E se a finalidade não estiver na minha lista?

O certo é ele dizer que confirma e chamar alguém. Aqui a dedução custa o trabalho inteiro refeito, então não vale arriscar.

A lista precisa cobrir tudo?

Não. Os casos que mais aparecem já cobrem a maior parte das perguntas, e o resto cai na resposta de confirmar antes.

Ele explica a diferença de preço entre as duas?

Explica o que você escrever. Vale dizer que a juramentada tem outra forma de cobrança, porque isso evita susto na hora do orçamento.

Ele pode dizer que a tradução é aceita no consulado?

Só o que você escreveu. Afirmação sobre aceitação em órgão de destino é o tipo de frase que precisa vir de você, não de dedução.

Técnico

O agente sabe dizer se o caso pede tradução juramentada?

Resposta rápida

Sabe se você escrever a regra por finalidade e por órgão de destino. Sem isso ele responde pelo tipo de documento, o cliente compra a simples, o consulado recusa e a empresa refaz o trabalho inteiro. A pergunta que separa as duas é para onde o documento vai.

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A resposta completa

Esse é o erro que mais custa dinheiro numa empresa de tradução, e ele tem uma causa específica: a informação que decide não está no documento, está no destino. Uma certidão de nascimento pode precisar de juramentada ou não, dependendo de quem vai receber. Quem só olha o tipo de documento acerta na maior parte das vezes e erra justamente nos casos caros.

O modelo tem uma tendência que piora isso: ele responde com segurança sobre um assunto em que segurança é perigosa. Ele produz uma resposta plausível para qualquer combinação de documento e idioma, e plausível não é o mesmo que aceito no consulado.

A regra segura é a mesma de qualquer informação que gera prejuízo quando errada: ou está escrita, ou o agente diz que confirma com uma pessoa. Escreva por finalidade e por órgão de destino, cobrindo os casos que mais aparecem: visto, cidadania, matrícula em universidade, processo judicial, registro de empresa.

O que ficar de fora cai na resposta honesta. O agente pergunta para onde o documento vai, diz que confirma com a equipe e chama alguém, o que é infinitamente melhor que uma tradução refeita de graça.

Perguntas frequentes

E se a finalidade não estiver na minha lista?: O certo é ele dizer que confirma e chamar alguém. Aqui a dedução custa o trabalho inteiro refeito, então não vale arriscar.
A lista precisa cobrir tudo?: Não. Os casos que mais aparecem já cobrem a maior parte das perguntas, e o resto cai na resposta de confirmar antes.
Ele explica a diferença de preço entre as duas?: Explica o que você escrever. Vale dizer que a juramentada tem outra forma de cobrança, porque isso evita susto na hora do orçamento.
Ele pode dizer que a tradução é aceita no consulado?: Só o que você escreveu. Afirmação sobre aceitação em órgão de destino é o tipo de frase que precisa vir de você, não de dedução.