O agente pergunta se a gravação é em outra cidade?
Pergunta, se você escrever a regra de deslocamento e diária de equipe. Cidade descoberta depois do valor falado é a origem da proposta refeita: passagem, hospedagem e um dia a mais de equipe entram no cálculo, e o cliente já ouviu outro número antes disso.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
O pedido chega quase sempre sem endereço. O cliente descreve o que quer, pergunta quanto custa, e só muito depois aparece que a gravação é a trezentos quilômetros. Nesse ponto, qualquer valor já falado virou referência, e subir a partir dele parece aumento, não correção.
A pergunta sobre cidade é barata e resolve isso, desde que venha antes de qualquer número. Ela também define outra coisa que pesa mais: disponibilidade. Gravação fora da base ocupa a equipe por mais de um dia, e isso muda quais datas a produtora consegue aceitar.
Para o agente perguntar do jeito certo, a regra precisa estar escrita: até onde a produtora atende sem cobrar deslocamento, o que passa a entrar quando a gravação sai da cidade e como a diária de equipe muda em viagem. Sem isso, ele pergunta a cidade, recebe a resposta e não sabe o que fazer com ela.
Perguntas frequentes
- Ele calcula o deslocamento?
- Informa o que você escreveu, como a regra de cobrança ou o raio atendido sem custo extra. O cálculo fechado sai na proposta.
- E se a cidade estiver fora do que a produtora atende?
- Com a regra escrita, ele responde de forma educada logo na conversa e salva o contato, em vez de a descoberta acontecer numa reunião.
- A data é perguntada junto?
- É, e as duas andam juntas. Cidade e data decidem se a equipe está disponível, então elas vêm antes do resto do briefing.
- Isso vale para pedido de última hora?
- Vale mais ainda. Pedido urgente fora da cidade é o que mais quebra escala de equipe, e é onde a pergunta feita cedo salva a semana.
