O agente pergunta quantas pessoas antes de reservar a mesa da churrascaria?
Pergunta, se você configurar assim, e essa é a pergunta que mais evita problema no ramo. Mesa para doze e mesa para vinte ocupam partes diferentes do salão. Reserva aceita sem o número exato aparece no domingo, com fila na porta e ninguém sabendo qual espaço juntar.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
O erro clássico da churrascaria não é perder a reserva, é registrar reserva incompleta. No caderno do balcão, escrito às pressas entre uma mesa e outra, sobra a data e some o número de pessoas. No domingo ao meio-dia a diferença entre doze e vinte é a diferença entre juntar duas mesas e reorganizar metade do salão.
Quando a reserva entra por escrito na conversa, com data, horário e número exato de pessoas, o salão sabe antes do domingo o que precisa preparar. E o número fica registrado num lugar que dá para reler, em vez de depender da memória de quem atendeu o telefone.
Vale saber o limite disso. O agente trabalha com a capacidade e os horários que você configurar. Ele não lê o mapa de mesas do salão em tempo real, então quem define quantas reservas cabem em cada turno é você. E você pode decidir que acima de certo número de pessoas a reserva não é confirmada direto: ela passa pelo salão antes, e vira grupo grande ou evento fechado.
Perguntas frequentes
- Ele controla quantas mesas ainda tenho livres?
- Não em tempo real. Ele respeita a capacidade por turno que você escrever, então esse limite precisa estar atualizado.
- A partir de quantas pessoas vira evento fechado?
- Do número que você definir. Vale escrever esse corte, senão o agente confirma grupo grande como se fosse mesa comum.
- E se o grupo aumentar depois de reservar?
- A mudança fica na mesma conversa, com o novo número por escrito. O salão vê a última versão em vez de descobrir na porta.
- Ele segura a mesa por quanto tempo?
- Pelo tempo que estiver na sua regra de reserva. Sem essa regra escrita, ele não tem o que responder para quem pergunta.
