Ele solicita exame novo?

Não. Solicitar exame é ato médico e acontece na consulta. O agente apenas lembra do pedido que você já fez.

Ele responde se pode tomar água ou café?

Responde apenas o que você escreveu para aquele exame. O que não estiver no texto ele confirma com a equipe, em vez de deduzir.

Ele lembra do horário limite de coleta?

Lembra, se estiver escrito. Exame com jejum certo e horário errado termina igual: o paciente vai e volta sem coletar.

O resultado do exame pode chegar pela conversa?

O arquivo pode ser enviado e fica registrado no contato para sua equipe ver. O agente não lê valores e não diz nada sobre o resultado.

Como funciona

O agente lembra o paciente do jejum e dos exames antes do retorno?

Resposta rápida

Lembra, com o texto que você escreveu. Antes do retorno ele avisa dos exames que você já solicitou, do jejum e do horário limite de coleta. Quem solicita exame novo é você, na consulta: o agente apenas repete o pedido que já existe, e nunca acrescenta exame por conta própria.

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A resposta completa

Retorno de endocrinologia sem exame novo rende pouco. A pessoa vem, você não tem o valor atualizado para comparar e a consulta vira remarcação. O motivo quase nunca é falta de vontade: é que o pedido ficou numa folha guardada há meses e ninguém lembrou.

O lembrete antes do dia resolve boa parte disso. O agente avisa que existe exame pedido, manda o jejum e o horário limite de coleta que você escreveu, e o paciente ainda tem tempo de ir ao laboratório.

A parte que precisa ficar clara é o limite. O agente repete o pedido que já existe. Ele não solicita exame novo, não sugere qual exame seria útil e não muda jejum por conta própria, mesmo quando o paciente pergunta se pode tomar café.

Quando a pergunta sai do que está escrito, ele confirma com a equipe. Jejum deduzido por semelhança tem o mesmo fim de sempre: a coleta não pode ser feita e a consulta acontece sem o exame.

Perguntas frequentes

Ele solicita exame novo?: Não. Solicitar exame é ato médico e acontece na consulta. O agente apenas lembra do pedido que você já fez.
Ele responde se pode tomar água ou café?: Responde apenas o que você escreveu para aquele exame. O que não estiver no texto ele confirma com a equipe, em vez de deduzir.
Ele lembra do horário limite de coleta?: Lembra, se estiver escrito. Exame com jejum certo e horário errado termina igual: o paciente vai e volta sem coletar.
O resultado do exame pode chegar pela conversa?: O arquivo pode ser enviado e fica registrado no contato para sua equipe ver. O agente não lê valores e não diz nada sobre o resultado.