Como escrevo o limite de produção?

Como número por dia, junto da antecedência mínima. É o que permite ao agente recusar a data cheia em vez de aceitar tudo.

Ele oferece uma data alternativa?

Oferece a próxima que couber pela sua regra. É onde a maior parte das encomendas recusadas por prazo é recuperada.

Toda encomenda grande precisa passar por mim?

Isso você decide. Dá para o agente fechar sozinho até certo tamanho e encaminhar o que passar disso.

Ele lembra o cliente perto da data?

Lembra, se você configurar o aviso. Encomenda esquecida pelo cliente aparece na véspera, e é tarde para reorganizar a fritadeira.

Como funciona

O agente aceita encomenda de cento de pastel que não cabe no dia?

Resposta rápida

Aceita, se o seu limite de produção não estiver escrito. O agente conhece o preço, não a capacidade da fritadeira. Com quantos centos cabem por dia e a antecedência mínima escritos, ele recusa a data cheia e oferece a próxima que funciona, em vez de aceitar tudo.

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A resposta completa

Encomenda aceita demais é pior que encomenda perdida. A perdida você nem soube que existiu. A aceita demais vira uma véspera de sábado com quatro festas marcadas para o mesmo horário, e alguém do time ligando para pedir desculpa a um cliente que já contava com aquilo.

O agente não descobre sozinho o tamanho da sua fritadeira. Ele responde o que está escrito, e preço costuma estar escrito antes de qualquer outra coisa. Por isso o cadastro precisa incluir quantos centos você dá conta por dia e com quantas horas de antecedência o pedido ainda cabe. Sem esses dois números, ele confirma qualquer data.

Com eles, o comportamento muda: em vez de aceitar e criar problema, o agente avisa que o prazo pedido é curto demais e oferece a próxima data que funciona. Isso costuma salvar a venda, porque quem pede cento para uma festa tem mais flexibilidade de data do que parece, e prefere saber antes.

Perguntas frequentes

Como escrevo o limite de produção?: Como número por dia, junto da antecedência mínima. É o que permite ao agente recusar a data cheia em vez de aceitar tudo.
Ele oferece uma data alternativa?: Oferece a próxima que couber pela sua regra. É onde a maior parte das encomendas recusadas por prazo é recuperada.
Toda encomenda grande precisa passar por mim?: Isso você decide. Dá para o agente fechar sozinho até certo tamanho e encaminhar o que passar disso.
Ele lembra o cliente perto da data?: Lembra, se você configurar o aviso. Encomenda esquecida pelo cliente aparece na véspera, e é tarde para reorganizar a fritadeira.