O agente confere se a obra está pronta para a medição da bancada?
Confere se você escrever a lista. Armário instalado, ponto de água no lugar e piso nivelado são as três condições que fazem a medição valer, e o agente pergunta antes de marcar. Sem essa lista escrita ele marca do mesmo jeito, e o medidor volta sem tirar medida nenhuma.
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A medição perdida é um custo silencioso porque ela não aparece em lugar nenhum. Não entra como prejuízo, entra como manhã que rendeu menos. Só que ela consome combustível, hora de medidor e uma vaga na agenda que outra obra queria.
O cliente também não tem culpa. Ele não sabe que a bancada precisa do armário no lugar, nem que o piso torto muda o encaixe. Ninguém contou. A pergunta feita na conversa, antes de marcar, é a primeira vez que essa informação chega até ele.
Essas perguntas rendem duas coisas ao mesmo tempo. Evitam a viagem à toa e educam a obra: o cliente entende a sequência e volta a marcar quando estiver pronto, em vez de sumir achando que a marmoraria demorou. É informação que sua equipe já dá, só que agora ela sai sempre, e não só quando alguém lembra.
Perguntas frequentes
- E se a obra estiver quase pronta?
- Você escreve o que aceita. Muita marmoraria mede com o armário instalado mesmo sem piso final, e essa regra pode estar escrita para o agente aplicar.
- Ele marca direto na agenda do medidor?
- Essa decisão é sua. Dá para o agente fechar a data direto ou apenas registrar o pedido para quem monta o roteiro da semana confirmar.
- Ele registra o endereço certo?
- Registra endereço, ponto de referência e contato da obra por escrito na conversa, que é o que evita equipe rodando o bairro procurando.
- Dá para lembrar o cliente na véspera?
- Dá, e vale a pena em visita de obra. Confirmação na véspera reduz a chance de o medidor chegar e não ter ninguém para abrir.
