Energia solar
Mensagem automática para empresa de energia solar: 12 modelos prontos
Resposta rápida
O que colocar na mensagem automática de uma empresa de energia solar?
A mensagem automática de uma empresa de energia solar deve pedir a foto da conta de luz, a cidade e se o imóvel é casa ou empresa. Com isso você faz a primeira estimativa sem vai e volta. Não prometa economia exata na mensagem: diga do que o resultado depende e chame para a visita técnica.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Conectar meu WhatsApp
Mensagens para o WhatsApp de quem vende e instala energia solar, do pedido da conta de luz ao contato depois da instalação. Copie e troque o que está entre colchetes.
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Ver os 30 modelos de mensagem automática para clientes, separados por momento.
Resumo em 7 fatos
- Mensagens para o WhatsApp de quem vende e instala energia solar, do pedido da conta de luz ao contato depois da instalação.
- A mensagem automática de uma empresa de energia solar deve pedir a foto da conta de luz, a cidade e se o imóvel é casa ou empresa.
- Com isso você faz a primeira estimativa sem vai e volta.
- Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
- Saudação que pede a conta de luz Primeiro contato de quem quer saber de energia solar.
- Convite para a visita técnica Depois da primeira estimativa.
- O próximo passo é a visita técnica, [sem custo], para medir o telhado e ver o quadro de energia.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 30 modelos | Ver os 30 modelos de mensagem automática para clientes, separados por momento. |
| 30 minutos | O [técnico] saiu agora e chega aí em uns [30 minutos], no carro da [empresa]. |
| 1 dia | A instalação do seu sistema está marcada para [data], a partir das [hora], e leva cerca de [1 dia]. |
| 6 meses | Já faz [6 meses] que o seu sistema está funcionando. |
| 67 negócios | A equipe da Certu mediu a hora em que as mensagens de cliente chegam no WhatsApp de 67 negócios que atendem com a IA da Certu: 34,6% das conversas começaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h. |
| 500 mensagens | O Índice da Certu não publica um número só de energia solar: hoje o ramo tem uma conta só na base, e um ramo só sai sozinho com pelo menos 3 contas e 500 mensagens. |
| 122.720 mensagens | Base de atendimento da Certu: 67 negócios de vários ramos, 122.720 mensagens de cliente, de 30/07 a 30/09/2026, medido em 09/10/2026. |
O que a empresa de energia solar manda em cada etapa
Da conta de luz à limpeza das placas.
| Etapa | Mensagem | Por que importa |
|---|---|---|
| Cliente chama | Saudação que pede a conta de luz | A estimativa sai na primeira conversa |
| Estimativa feita | Convite para a visita técnica | O orçamento vira compromisso com data |
| Véspera da visita | Confirmação com pedido de acesso ao telhado | O técnico não perde a viagem |
| Proposta pronta | Envio com explicação | O cliente entende o que está comprando |
| Dias depois | Retorno com a validade | A proposta não esfria sem resposta |
| Meses depois | Convite para limpeza das placas | O cliente volta e indica |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Mensagem de primeiro contato e pedido da conta de luz
Saudação que pede a conta de luz
Primeiro contato de quem quer saber de energia solar.
Oi! Aqui é da [empresa]. Para eu te passar uma primeira estimativa, me manda uma foto da sua última conta de luz e me diz a cidade e se é para casa ou empresa.
agora ✓✓Conta de luz recebida
Logo depois que a foto chega.
Recebi a sua conta, [Nome], obrigado! Pelo consumo, um sistema de [faixa de potência] deve atender o seu imóvel. O valor certo sai depois da visita técnica, que olha o telhado e a parte elétrica.
agora ✓✓Fora do horário
Como mensagem de ausência, de noite e no fim de semana.
Oi! A equipe da [empresa] responde de [segunda a sexta], das [8h] às [18h]. Pode mandar a foto da conta de luz e a cidade aqui, que a gente já começa por ela.
agora ✓✓
Mensagem para marcar e lembrar a visita técnica
Convite para a visita técnica
Depois da primeira estimativa.
O próximo passo é a visita técnica, [sem custo], para medir o telhado e ver o quadro de energia. Tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Alguém maior de idade precisa estar no local. Qual fica melhor?
agora ✓✓Confirmação da visita
Na noite anterior.
Oi, [Nome]! Amanhã, às [hora], o [técnico] vai até [endereço] para a visita técnica. Deixa livre o acesso ao telhado e ao quadro de luz, por favor. Me confirma com um sim?
agora ✓✓Técnico a caminho
Quando o técnico sai para a visita.
Oi, [Nome]. O [técnico] saiu agora e chega aí em uns [30 minutos], no carro da [empresa]. Qualquer mudança, me avisa por aqui.
agora ✓✓
Mensagem de proposta e de retorno do orçamento
Proposta enviada
Quando a proposta fica pronta.
Oi, [Nome]! A sua proposta está aqui: [link ou arquivo]. Ela tem o tamanho do sistema, o valor, as formas de pagamento e o prazo de instalação. Quer que eu explique algum ponto por mensagem?
agora ✓✓Retorno com a validade da proposta
Uns três dias depois, se a pessoa não respondeu.
Oi, [Nome]. Passando para lembrar que os valores da sua proposta valem até [data]. Ficou alguma dúvida sobre o valor, a instalação ou o financiamento?
agora ✓✓Dúvida sobre economia
Quando o cliente pergunta quanto vai economizar.
Boa pergunta, [Nome]. A economia depende do seu consumo, da sombra no telhado e das regras da sua distribuidora de energia. Na proposta, o [projetista] mostra a estimativa para o seu caso e de onde ela vem.
agora ✓✓
Mensagem de instalação e de pós-venda
Instalação marcada
Quando a data da instalação fica definida.
Oi, [Nome]! A instalação do seu sistema está marcada para [data], a partir das [hora], e leva cerca de [1 dia]. A equipe vai precisar de acesso ao telhado e ao quadro de luz.
agora ✓✓Pedido de conexão na distribuidora
Depois da instalação, enquanto a distribuidora de energia analisa.
Oi, [Nome]. A instalação terminou e o pedido de conexão já foi enviado para a [distribuidora de energia]. O prazo de resposta é deles, e eu te aviso por aqui assim que o sistema puder ser ligado.
agora ✓✓Limpeza das placas
Alguns meses depois da instalação.
Oi, [Nome]! Já faz [6 meses] que o seu sistema está funcionando. Poeira e folhas nas placas atrapalham a geração. Quer marcar uma limpeza? Tenho [dia] às [hora].
agora ✓✓
Três regras da mensagem de energia solar
O que mantém a venda andando entre a conta de luz e a instalação.
Conta de luz na primeira mensagem
Sem a conta, a conversa gira em volta do preço. Com ela, você responde com uma faixa já no primeiro contato.
Nada de economia garantida
Não prometa percentual de economia nem conta zerada por mensagem. Diga do que depende e mostre a estimativa na proposta.
Retorno com novidade
Quem pensa na proposta precisa de motivo para responder: a validade, uma dúvida respondida ou um horário para conversar.
Veja como fica no seu ramo
Cada ramo recebe perguntas diferentes no WhatsApp. Escolha o seu para ver como a IA da Certu atende esse tipo de cliente.
Como configurar a mensagem automática da empresa de energia solar no WhatsApp Business
Os nomes são os do aplicativo WhatsApp Business no Android.
Cadastre o horário da equipe
Em Ferramentas, Perfil, Horário de atendimento, marque os dias e as horas em que alguém responde.
Ative a saudação
Em Mensagem de saudação, cole a saudação que pede a conta de luz, a cidade e o tipo de imóvel.
Ative a ausência
Em Mensagem de ausência, escolha Fora do horário de atendimento e peça a foto da conta mesmo assim.
Marque cada cliente por etapa
Use as Etiquetas do aplicativo, como "conta recebida", "visita marcada" e "proposta enviada", para saber quem precisa de retorno.
Energia solar é venda longa, e o WhatsApp segura o fio
Entre a primeira mensagem e a instalação passam semanas. O cliente costuma pedir orçamento para mais de uma empresa, conversa com a família e olha o financiamento. Ganha quem responde rápido no começo e não some no meio do caminho.
A saudação e a ausência do aplicativo seguram o primeiro contato e já pedem a conta de luz. O resto, que é fazer a estimativa, marcar a visita e lembrar da proposta, continua com a sua equipe.
O que um agente de IA no WhatsApp para empresa de energia solar faz, e o que ele não deve prometer, está na página do ramo. A comparação das ferramentas fica no top 5 de chatbots para energia solar. Para quem pediu orçamento e sumiu, veja a mensagem para cliente sumido, e para marcar horários, a mensagem para agendamento. A lista geral está em mensagens automáticas para clientes.
Quando não mandar mensagem automática na energia solar
Cinco casos em que a mensagem pronta faz mais mal que bem.
- Promessa de economia: nenhuma mensagem pronta deve dizer quanto a conta vai cair. Isso depende de cada caso.
- Retorno depois de o cliente dizer não: agradeça e pare. Insistir com quem já decidiu queima a indicação.
- Retorno no mesmo dia da proposta: dê tempo para a pessoa ler e conversar em casa.
- Oferta para lista de números: mensagem para quem nunca procurou a empresa vai contra as regras do WhatsApp.
- Retorno de proposta depois de fechar a venda: quando o cliente assinou, tire ele da lista de retorno.
Quando o cliente de energia solar escreve: o dado da Certu
O pedido de orçamento chega quando a pessoa está com a conta de luz na mão, e nem sempre é em horário comercial. A equipe da Certu mediu a hora em que as mensagens de cliente chegam no WhatsApp de 67 negócios que atendem com a IA da Certu: 34,6% das conversas começaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O número é de todos os ramos juntos. O Índice da Certu não publica um número só de energia solar: hoje o ramo tem uma conta só na base, e um ramo só sai sozinho com pelo menos 3 contas e 500 mensagens.
| O que foi medido | Resultado |
|---|---|
| Conversas cuja primeira mensagem chegou fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 34,6% |
| Mensagens de cliente que chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h | 32,5% |
| Mensagens que chegaram no sábado ou no domingo | 15,8% |
| Mensagens que chegaram de noite em dia útil, das 18h à meia-noite | 12,7% |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Fonte: Índice Certu de Atendimento por WhatsApp, 3º trimestre de 2026. Base de atendimento da Certu: 67 negócios de vários ramos, 122.720 mensagens de cliente, de 30/07 a 30/09/2026, medido em 09/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada conta. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora. Refeito a cada trimestre.
Perguntas frequentes
Qual a melhor mensagem automática para empresa de energia solar?
A que já pede o que você precisa para a estimativa: "Me manda uma foto da sua última conta de luz e me diz a cidade e se é para casa ou empresa."
Posso dizer quanto o cliente vai economizar na mensagem?
Evite. A economia depende do consumo, da sombra no telhado e das regras da distribuidora de energia. Mostre a estimativa na proposta, dizendo de onde ela vem.
Quando fazer o retorno de uma proposta de energia solar?
Alguns dias depois do envio, com uma informação nova, como a validade da proposta ou a resposta a uma dúvida. Se a pessoa disser que não, agradeça e pare.
Como lembrar o cliente da visita técnica?
Na noite anterior, com o horário, o nome do técnico, o pedido de acesso ao telhado e ao quadro de luz e um pedido de confirmação. No dia, avise quando o técnico sair.
O que mandar depois da instalação?
Um aviso de que o pedido de conexão foi para a distribuidora de energia, outro quando o sistema puder ser ligado e, meses depois, um convite para a limpeza das placas.
A mensagem automática faz o orçamento sozinha?
A do aplicativo WhatsApp Business, não: ela manda o mesmo texto para todo mundo. Ler a conta de luz e responder com uma faixa pede uma pessoa ou um agente de IA lendo a conversa.
Por onde continuar?
A conta de luz chega de noite, e a IA já responde
Na Certu, o agente de IA responde a qualquer hora quem manda a conta de luz, no tom da sua empresa: dá a faixa de projeto que você ensinou ao Cérebro, oferece os horários da visita técnica e deixa cada conversa anotada no painel de clientes. Quando a conversa pede o projetista, ele passa para você.
A partir de R$ 299 por mês, e você começa com 50 mensagens de teste.
Criar meu agenteOi! Aqui é da [empresa]. Para eu te passar uma primeira estimativa, me manda uma foto da sua última conta de luz e me diz a cidade e se é para casa ou empresa.agora ✓✓
Esta é a primeira mensagem desta página, enviada pela IA no seu tom, sem ninguém no balcão.
Em resumo
O que colocar na mensagem automática de uma empresa de energia solar? A mensagem automática de uma empresa de energia solar deve pedir a foto da conta de luz, a cidade e se o imóvel é casa ou empresa. Com isso você faz a primeira estimativa sem vai e volta. Não prometa economia exata na mensagem: diga do que o resultado depende e chame para a visita técnica.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Conectar meu WhatsApp