O agente explica que a data só fica reservada com o sinal?
Explica, se você escrever a condição junto da agenda. Esse é o erro mais comum de quem faz noiva: o agente diz que a data está livre e a cliente entende que reservou. Duas noivas passam a semana achando que o dia é delas, e a segunda descobre tarde.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.A resposta completa
A confusão nasce de uma diferença que é óbvia para você e invisível para a cliente. Livre quer dizer que ninguém fechou ainda. Reservado quer dizer que aquele dia saiu do mercado. Entre uma coisa e outra existe o sinal, e é ele que separa as duas.
Quando essa frase não está escrita, o agente responde a pergunta que foi feita, que é se a data está disponível. A noiva sai da conversa tranquila, avisa a família, e só descobre que não estava reservada quando volta duas semanas depois para fechar.
Escrita uma vez, a condição vai junto da resposta: a data está livre hoje, e ela fica reservada quando o sinal é confirmado. A cliente entende o próximo passo e você para de perder dias de agenda para gente que ainda estava pesquisando.
A reserva confirmada vira tarefa no painel, com nome e data, e o valor entra pelo meio de pagamento que você já usa. O que o agente faz é a parte da conversa: explicar a condição, mandar o link e registrar. Decidir segurar uma data sem sinal continua sendo você.
Perguntas frequentes
- Ele segura a data por alguns dias?
- Só se você escrever essa regra, com o prazo. Sem prazo escrito, cada conversa vira uma promessa diferente e o conflito aparece semanas depois.
- O agente recebe o sinal?
- Ele explica a condição e manda o meio de pagamento que você já usa. O dinheiro entra direto na sua conta, e a reserva fica registrada como tarefa.
- E a regra de cancelamento?
- Vale estar escrita junto, porque é a pergunta seguinte de quase toda noiva. O que acontece com o sinal em caso de cancelamento precisa ser uma frase única.
- Dá para ver quais datas estão reservadas?
- Dá, no painel, junto das tarefas de reserva. É o que evita duas noivas na mesma data quando você está atendendo e não consegue conferir a agenda.