Barbearia
Mensagem automática para barbearia: 12 modelos prontos para copiar
Resposta rápida
O que colocar na mensagem automática de uma barbearia?
A mensagem automática de uma barbearia deve dizer que a mensagem chegou e perguntar duas coisas: o serviço, como corte, barba ou os dois, e o dia que o cliente prefere. Com isso você já responde com o horário livre e o barbeiro. Fora do horário, diga quando a barbearia abre.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Conectar meu WhatsApp
Mensagens para o WhatsApp da barbearia, da saudação ao aviso de que está na hora de cortar de novo. Copie e troque o que está entre colchetes.
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Ver os 30 modelos de mensagem automática para clientes, separados por momento.
Resumo em 7 fatos
- Mensagens para o WhatsApp da barbearia, da saudação ao aviso de que está na hora de cortar de novo.
- A mensagem automática de uma barbearia deve dizer que a mensagem chegou e perguntar duas coisas: o serviço, como corte, barba ou os dois, e o dia que o cliente prefere.
- Com isso você já responde com o horário livre e o barbeiro.
- Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
- Saudação que pergunta serviço e dia Primeiro contato de quem quer cortar.
- Fechado, [Nome]! [Corte e barba] com o [Barbeiro], [sexta], às [18h30].
- Hora de cortar de novo Um pouco antes do tempo em que o cliente costuma voltar.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 30 modelos | Ver os 30 modelos de mensagem automática para clientes, separados por momento. |
| 20 dias | Já faz [20 dias] do seu último corte. |
| 02 Lembrete | 02 Lembrete no próprio dia Corte costuma ser marcado para perto. |
O que a barbearia manda em cada momento
Da primeira mensagem ao próximo corte.
| Momento | Mensagem | Por que importa |
|---|---|---|
| Cliente chama | Saudação que pergunta serviço e dia | Você responde já com o horário |
| Horário marcado | Confirmação com barbeiro, hora e valor | Nada fica no ar |
| Dia do corte | Lembrete de manhã | A cadeira não fica vazia |
| Passou da hora | Aviso de atraso | O próximo cliente não espera |
| Semanas depois | Hora de cortar de novo | Ele volta antes de procurar outro lugar |
| Depois da visita | Pedido de avaliação | Quem procura barbearia por perto vê as notas |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Mensagem de saudação para barbearia
Saudação que pergunta serviço e dia
Primeiro contato de quem quer cortar.
Fala, [Nome]! Aqui é da [Barbearia]. Vai ser corte, barba ou os dois? Me diz o dia que fica bom que eu já te passo os horários livres.
agora ✓✓Com o barbeiro preferido
Quando a casa tem mais de um barbeiro.
Opa, tudo certo? Tem preferência de barbeiro? Hoje estão na casa o [Barbeiro 1] e o [Barbeiro 2]. Me fala com quem e o serviço, que eu vejo a agenda dele.
agora ✓✓Barbearia fechada
Como mensagem de ausência, de noite e no dia de folga.
E aí! A [Barbearia] está fechada agora e abre [amanhã], às [9h]. Deixa aqui o serviço e o horário que você quer, que eu respondo logo cedo.
agora ✓✓
Mensagem de confirmação, lembrete e atraso na barbearia
Horário confirmado
Logo depois de marcar.
Fechado, [Nome]! [Corte e barba] com o [Barbeiro], [sexta], às [18h30]. O valor é [valor]. Se precisar trocar, me avisa por aqui.
agora ✓✓Lembrete do dia
Na manhã do dia do corte.
Bom dia, [Nome]! Hoje às [hora] tem o seu horário com o [Barbeiro]. Vai dar certo? Responde com um sim que eu deixo a cadeira reservada.
agora ✓✓Cliente atrasado
Dez minutos depois do horário marcado.
Oi, [Nome]! O seu horário era às [hora]. Dá para te esperar até [hora]. Se não der, me avisa que eu te encaixo em outro horário hoje.
agora ✓✓Faltou sem avisar
No mesmo dia, sem bronca.
Oi, [Nome], senti sua falta hoje às [hora]. Aconteceu alguma coisa? Se quiser, eu marco outro horário. Tenho [dia] às [hora] livre.
agora ✓✓
Mensagem para o cliente voltar: retorno do corte e plano mensal
Hora de cortar de novo
Um pouco antes do tempo em que o cliente costuma voltar.
Fala, [Nome]! Já faz [20 dias] do seu último corte. Quer deixar o próximo marcado? Tenho [dia] às [hora] com o [Barbeiro].
agora ✓✓Plano mensal
Para quem vem quase todo mês.
Oi, [Nome]! Como você vem quase todo mês, vale saber: aqui tem o plano mensal de [serviços] por [valor]. Quer que eu te explique como funciona?
agora ✓✓Cliente sumido
Quando ele passou bem do tempo de costume.
E aí, [Nome], quanto tempo! A sua cadeira está te esperando aqui na [Barbearia]. Quer que eu veja um horário para esta semana?
agora ✓✓
Mensagem de avaliação e agradecimento da barbearia
Pedido de avaliação
No fim do dia do corte.
Valeu pela visita, [Nome]! Se curtiu o corte, deixa uma avaliação da [Barbearia] aqui: [link]. Ajuda outros clientes a acharem a gente.
agora ✓✓Foto do corte
Quando o corte ficou bom para mostrar.
Oi, [Nome]! O seu corte ficou muito bom. Posso postar a foto no Instagram da [Barbearia]? Só posto se você autorizar.
agora ✓✓
Três regras da mensagem de barbearia
O que evita o vai e volta e a cadeira vazia.
Serviço e dia na primeira mensagem
Corte, barba ou os dois, e o dia. Com isso você responde com o horário, sem ida e volta.
Lembrete no próprio dia
Corte costuma ser marcado para perto. Um lembrete de manhã pega o cliente antes de ele fazer outro plano.
Retorno no tempo de cada um
Cada cliente tem o seu ritmo. Anote quando ele costuma voltar e mande a mensagem um pouco antes.
Veja como fica no seu ramo
Cada ramo recebe perguntas diferentes no WhatsApp. Escolha o seu para ver como a IA da Certu atende esse tipo de cliente.
Como configurar a mensagem automática da barbearia no WhatsApp Business
Os nomes são os do app WhatsApp Business no Android.
Cadastre o horário da barbearia
Em Ferramentas, Perfil, Horário de atendimento, marque os dias em que a barbearia abre, sem esquecer o dia de folga.
Ponha os serviços no Catálogo
Em Ferramentas, Catálogo, cadastre corte, barba, sobrancelha e os combos, cada um com o preço.
Ligue a saudação
Em Mensagem de saudação, cole a saudação que pergunta o serviço e o dia.
Salve as respostas rápidas
Em Respostas rápidas, guarde o lembrete do dia e o aviso de atraso com um atalho, como /lembrete.
O WhatsApp da barbearia toca com a máquina na mão
Na barbearia, quem responde o WhatsApp é o barbeiro, entre um corte e outro. A mensagem chega no meio de um degradê e só é lida meia hora depois. Nesse tempo, o cliente que queria cortar hoje já escreveu para outra barbearia.
A saudação e a ausência do app cuidam do primeiro minuto: o cliente sabe que a mensagem chegou e já diz o serviço e o dia. O que elas não fazem é olhar a agenda de cada barbeiro e marcar. Isso continua esperando alguém largar a máquina.
O que um agente de IA no WhatsApp para barbearia faz está na página do ramo. Mais modelos de marcação estão na mensagem para agendamento, os de quem parou de vir, na mensagem para cliente sumido, e os do salão, na mensagem automática para salão de beleza. A lista geral fica em mensagens automáticas para clientes.
Quando não mandar mensagem para o cliente da barbearia
Quatro casos em que o melhor é ficar quieto.
- Promoção para quem nunca cortou aí: para essa pessoa, é propaganda de um número que ela não conhece.
- Lembrete de retorno toda semana: uma mensagem no tempo do corte basta. Se ele não responder, espere o próximo ciclo.
- Depois que ele pediu para parar: o pedido vale para lembrete, promoção e plano.
- Tarde da noite: mensagem de retorno vai de dia. De noite, só responda quem escreveu primeiro.
Perguntas frequentes
Qual a melhor mensagem automática para barbearia?
A que já pergunta o que você precisa para marcar: o serviço, como corte, barba ou os dois, e o dia que fica bom. Com isso, a resposta já sai com o horário livre.
Quando mandar mensagem para o cliente voltar a cortar?
Um pouco antes do tempo em que ele costuma voltar, já com um horário oferecido. Anote o ritmo de cada cliente, porque cada um corta num tempo diferente.
Como diminuir as faltas na barbearia?
Confirme o horário por escrito na hora de marcar e mande um lembrete na manhã do dia, pedindo um sim. Quem não responde até o meio do dia recebe uma segunda mensagem.
Vale a pena oferecer plano mensal pelo WhatsApp?
Para o cliente que já vem todo mês, faz sentido perguntar. Mande uma vez, com o que entra no plano e o valor, e deixe a decisão com ele.
A mensagem automática do WhatsApp marca o horário sozinha?
A do app WhatsApp Business, não: ela manda sempre o mesmo texto. Para olhar a agenda de cada barbeiro e marcar, é preciso uma pessoa ou um agente de IA lendo a conversa.
Por onde continuar?
Enquanto você corta, a IA responde o WhatsApp
Na Certu, o agente de IA responde o preço que você ensinou ao Cérebro, oferece os horários livres de cada barbeiro e confirma por escrito, no jeito de falar da sua barbearia e a qualquer hora. Cada conversa fica anotada no painel de clientes. Quando o assunto pede você, ele passa a conversa.
A partir de R$ 299 por mês, e você começa com 50 mensagens de teste.
Criar meu agenteFala, [Nome]! Aqui é da [Barbearia]. Vai ser corte, barba ou os dois? Me diz o dia que fica bom que eu já te passo os horários livres.agora ✓✓
Esta é a primeira mensagem desta página, enviada pela IA no seu tom, sem ninguém no balcão.
Em resumo
O que colocar na mensagem automática de uma barbearia? A mensagem automática de uma barbearia deve dizer que a mensagem chegou e perguntar duas coisas: o serviço, como corte, barba ou os dois, e o dia que o cliente prefere. Com isso você já responde com o horário livre e o barbeiro. Fora do horário, diga quando a barbearia abre.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Conectar meu WhatsApp