O agente pergunta o que o aluno já sabe?

Pergunta se você escrever quais perguntas separam um curso do outro. Sozinho ele não sabe que saber usar teclado e mouse é a linha de corte entre o básico e o avançado.

Ele pode empurrar o curso mais caro?

Ele repete o que estiver escrito. Se só o avançado tiver descrição detalhada, ele vira a resposta padrão sem ninguém ter pedido isso.

E o aluno que insiste no avançado?

O agente registra o pedido e chama um instrutor. Confirmar matrícula em nível que não bate com o que a pessoa sabe é decisão de gente.

Isso vale para curso de programação também?

Vale para qualquer par de cursos com nome parecido e escopo diferente. Quanto mais próximas as descrições, mais o agente erra a indicação.

Vale a pena?

O agente pode indicar o curso avançado para quem precisa do básico?

Resposta rápida

Pode, e é o erro que mais aparece nesse ramo. Quando o curso básico e o avançado são descritos com as mesmas palavras, o agente escolhe o mais provável e acerta por sorte. O aluno entra na turma errada e a desistência aparece na terceira aula, com o dinheiro já cobrado.

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A resposta completa

Quem monta o Cérebro da escola escreve os cursos rápido, e o básico e o avançado saem parecidos porque os dois ensinam a mesma ferramenta. A diferença de verdade está no que o aluno precisa saber antes de entrar, e essa é justamente a parte que quase nunca é escrita.

Sem ela, o agente responde pela palavra que o interessado usou. Alguém que escreve que quer aprender planilha recebe o curso mais completo, porque ele parece atender melhor o pedido. O erro só aparece na terceira aula, quando a pessoa não acompanha e some.

O conserto é escrever o pré-requisito de cada curso com palavra de gente: o que a pessoa precisa saber fazer no computador antes de entrar. E escrever também a pergunta que separa um do outro, do jeito que o instrutor pergunta no balcão.

Vale decidir até onde o agente vai. Ele pode indicar o curso sozinho ou pode coletar o que a pessoa já sabe e deixar a indicação com um instrutor. As duas escolhas funcionam. O que não funciona é ninguém ter decidido, porque aí ele decide por conta.

Perguntas frequentes

O agente pergunta o que o aluno já sabe?: Pergunta se você escrever quais perguntas separam um curso do outro. Sozinho ele não sabe que saber usar teclado e mouse é a linha de corte entre o básico e o avançado.
Ele pode empurrar o curso mais caro?: Ele repete o que estiver escrito. Se só o avançado tiver descrição detalhada, ele vira a resposta padrão sem ninguém ter pedido isso.
E o aluno que insiste no avançado?: O agente registra o pedido e chama um instrutor. Confirmar matrícula em nível que não bate com o que a pessoa sabe é decisão de gente.
Isso vale para curso de programação também?: Vale para qualquer par de cursos com nome parecido e escopo diferente. Quanto mais próximas as descrições, mais o agente erra a indicação.