Ele indica qual modalidade é melhor?

Indica pela regra que você escrever, por exemplo perguntar se a pessoa tem computador em casa antes de oferecer a turma online.

O valor muda entre laboratório e online?

Muda se você cadastrar valores diferentes. Cadastre um só e o agente responde o mesmo número para as duas, que é fonte comum de desconforto na matrícula.

Ele resolve problema de computador do aluno em casa?

Não. Ele informa o que a escola pede e chama a sua equipe quando o caso é a máquina do aluno. Suporte a equipamento de terceiro não é do agente.

Dá para ter as duas modalidades no mesmo agente?

Dá. Você cadastra as duas e ele explica valor, grade e requisito conforme o que a pessoa quer, sem misturar as informações.

Como funciona

O agente explica o que muda entre a aula no laboratório e a aula online?

Resposta rápida

Explica o que você escrever sobre cada modalidade. O que muda não é só o lugar: a turma do laboratório usa a máquina da escola, e quem estuda de casa precisa de computador e internet próprios. Escrever esse requisito antes evita a matrícula que trava na primeira aula.

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A resposta completa

A pergunta parece simples e não é. Quem escolhe a turma online quase sempre imagina que basta abrir o celular. Em curso de informática isso não fecha: o aluno precisa da mesma ferramenta instalada, de teclado e de uma conexão que aguente a aula inteira, senão ele assiste e não pratica.

Por isso a resposta boa tem duas partes. A primeira é o que muda no ensino, se é a mesma grade, se o certificado é o mesmo e se existe atendimento fora da aula. A segunda é a lista do que a pessoa precisa ter em casa, escrita sem termo difícil.

Escrever a segunda parte antes da matrícula economiza mais que qualquer outra frase da página. A alternativa é descobrir na primeira aula que o aluno não tem a ferramenta, e aí sobra devolver dinheiro ou remanejar ele para o laboratório numa turma que talvez esteja cheia.

Perguntas frequentes

Ele indica qual modalidade é melhor?: Indica pela regra que você escrever, por exemplo perguntar se a pessoa tem computador em casa antes de oferecer a turma online.
O valor muda entre laboratório e online?: Muda se você cadastrar valores diferentes. Cadastre um só e o agente responde o mesmo número para as duas, que é fonte comum de desconforto na matrícula.
Ele resolve problema de computador do aluno em casa?: Não. Ele informa o que a escola pede e chama a sua equipe quando o caso é a máquina do aluno. Suporte a equipamento de terceiro não é do agente.
Dá para ter as duas modalidades no mesmo agente?: Dá. Você cadastra as duas e ele explica valor, grade e requisito conforme o que a pessoa quer, sem misturar as informações.