Comparativo honesto

Alternativa a Nvoip: Certu ou Nvoip em 2026

Onde Nvoip é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido. Sem marketing enganoso.

Criar meu agente Ver agentes funcionando Teste de 7 dias. A primeira cobrança só acontece no oitavo dia.

O que é Certu e o que é Nvoip?

Certu. Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.

Nvoip é a infraestrutura de comunicação; Certu é quem conduz a conversa. Certu não é operadora: entrega o agente de IA que atende o cliente no WhatsApp com o Cérebro do negócio e, nos planos maiores, atende o telefone por voz, com linha e minutos inclusos e o registro caindo no CRM.

Nvoip. Nvoip é uma provedora brasileira de comunicação homologada pela Anatel, com telefonia na nuvem, números virtuais, SMS e WhatsApp, tudo acessível por uma API aberta para o seu sistema fazer e receber ligações e disparar notificações. O modelo é de créditos e tarifas, com contratação self-service.

Site oficial de Nvoip: www.nvoip.com.br

Como Certu e Nvoip se comparam, item a item?

A comparação é por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

Resumo

Nvoip é a infraestrutura de comunicação; Certu é quem conduz a conversa. O Cérebro de Certu aprende o negócio numa conversa, o CRM registra cada contato e o plano Start custa R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. Nvoip atende bem outros perfis de operação.

Arraste a tabela para o lado para ver as duas colunas.

Critério	Certu	Nvoip
Natureza	Agente de IA que atende	Provedora de comunicação homologada na Anatel
Quem conduz a conversa	A IA, com o Cérebro do negócio	Seu sistema, sua equipe ou seu PABX
Voz	Atendente de ligações com linha e minutos nos planos maiores	Telefonia, ramais e números virtuais por tarifa
WhatsApp	Foco principal, pela API oficial da Meta	Um dos canais da API
CRM	CRM incluído	Integra ao sistema que você já usa

Qual dos dois encaixa melhor no seu negócio?

Certu encaixa quando o WhatsApp é o canal principal e quem decide é o dono. Nvoip encaixa quando a operação tem outro formato.

Escolha Certu se

O que falta no seu negócio é alguém respondendo, não uma linha a mais
Você quer que a mesma inteligência atenda no WhatsApp e no telefone
Quer o contato e o histórico registrados sem integração

Escolha Nvoip se

Você precisa de telefonia de verdade: ramais, PABX na nuvem, números virtuais e tarifa por minuto
Tem time técnico e quer disparar notificação por voz ou SMS a partir do seu próprio sistema
Seu volume é de comunicação transacional em escala, não de conversa comercial

Como testar Certu antes de decidir

Crie o agente, ensine o seu negócio numa conversa e conecte o WhatsApp. São 7 dias de teste, e a primeira cobrança do plano Start, de R$ 199 por mês, acontece no oitavo dia.

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O que perguntam antes de escolher entre Certu e Nvoip?

Certu é uma operadora de telefonia?

Não. Certu é o agente de IA que conduz o atendimento. Nos planos maiores existe linha e franquia de minutos para o atendente de ligações, mas a telefonia em si não é o produto.

Dá para usar Certu junto com um provedor de voz?

Dá. Muita empresa mantém a telefonia onde já está e usa Certu para o atendimento comercial no WhatsApp.

Quanto custa começar com Certu?

O Start é R$ 199/mês, com 7 dias de teste usando cartão, e existe um plano grátis por uso para quem quer conectar antes de assinar.