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Chatbot de WhatsApp para consultorias empresariais no Brasil: como funciona e quanto custa
O chatbot de WhatsApp para consultorias empresariais entende o porte da empresa, o problema e o prazo, agenda a reunião de diagnóstico e volta a falar com quem parou de responder. Quem procura consultoria some entre a primeira conversa e a proposta.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de prestador de serviço.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para consultorias empresariais no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para consultorias empresariais no Brasil é o que responde no número que a consultoria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que a Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios?
Veja quando o cliente escreve: nas 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu, 28,2% das 19.259 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 14,4 segundos, e 9 em cada 10 em até 21,8 segundos (5.571 respostas). 29,9% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 28,2% | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
| Mensagens no fim de semana | 11,2% | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 29,9% | 3.584 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 14,4 segundos | 5.571 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 21,8 segundos | 5.571 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 19.259 mensagens de cliente de 17 clínicas e consultórios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| IMCVET clínica veterinária | 833 | 432 | 100 | 23% | 8,9 s | 12 |
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Dra. Marcele C. Quesada
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Muita eficiência trabalho perfeito”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para consultorias empresariais entende o porte da empresa, o problema e o prazo, agenda a reunião de diagnóstico e volta a falar com quem parou de responder.
- Quem procura consultoria some entre a primeira conversa e a proposta.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de prestador de serviço.
- O melhor chatbot de WhatsApp para consultorias empresariais no Brasil é o que responde no número que a consultoria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da consultoria antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para consultorias empresariais custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na consultoria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da consultoria antes e depois do agente Certu.
HojeEmpresário manda mensagem no domingo à noite e só recebe resposta na quarta
Com a CertuO agente responde na hora e já entende o porte da empresa e o problema
HojeReunião de uma hora pra descobrir que a empresa não tem o problema que você resolve
Com a CertuEscopo, setor e porte conferidos por escrito antes de a agenda ser ocupada
HojeLead pergunta preço logo de cara e recebe um número que a proposta depois desmente
Com a CertuO agente explica como o valor se forma, com o texto que você escreveu
HojeLead qualificado no WhatsApp do sócio, sem registro em lugar nenhum
Com a CertuCada conversa vira contato e negócio no CRM, com o histórico junto
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da consultoria
Cliente: Vocês atendem empresa com quinze funcionários ou só corporação?
Agente de IA: Me conta o tamanho da equipe, o faturamento aproximado, o setor e o problema principal.
Cliente: Como funciona o diagnóstico inicial? É pago?
Agente de IA: O diagnóstico inicial funciona assim: o que você cadastrou.
Como fica o CRM para consultorias empresariais na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de prestador de serviço: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para consultorias empresariais?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da consultoria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Primeiro contato de um lead novo | Espera o sócio sair da reunião com cliente, às vezes um dia inteiro | Respondido na hora, com as perguntas de qualificação já feitas |
| Porte, setor e escopo do problema | Só aparecem na primeira reunião, depois de uma hora de agenda gasta | Registrados por escrito antes de qualquer horário ser marcado |
| Pergunta de preço no primeiro contato | Recebe um número solto que o diagnóstico depois não sustenta | O agente explica que o valor sai do diagnóstico, com o texto que você escreveu |
| Pedido fora do que a consultoria faz | Consome uma reunião inteira pra descobrir que não é o caso | Identificado na conversa, com resposta educada e encaminhamento |
| Proposta de projeto longo parada | Depende de o sócio lembrar no meio da entrega de outro cliente | O agente retoma na cadência que você definiu, sem virar insistência |
O que o agente de WhatsApp faz para consultorias empresariais?
O agente de WhatsApp faz para consultorias empresariais o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Qualificação de porte e setor
Receba tamanho da equipe, faturamento aproximado, setor e problema na primeira conversa.
Corte de escopo logo no começo
Mostre já na primeira resposta o que a consultoria não faz, antes de virar reunião perdida.
Explicação do diagnóstico inicial
Explique como funciona o diagnóstico inicial, quanto dura e se é cobrado, do jeito que você escrever no Cérebro.
Agenda do sócio protegida
Só entra na agenda quem passou pela triagem de porte, escopo e faixa de investimento.
Retomada de proposta longa
Defina a cadência com que o agente volta a falar em projeto de meses, com decisão lenta.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da consultoria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na consultoria?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para consultorias empresariais?
Um agente de IA no WhatsApp para consultorias empresariais custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na consultoria antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na consultoria?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- Os setores e portes de empresa que a consultoria atende, e os que ela não atende
- O que exatamente entra no diagnóstico inicial, quanto ele dura e se é cobrado
- A duração típica de um projeto e o formato do acompanhamento depois da entrega
- A faixa de investimento a partir da qual vale ocupar a agenda de um sócio
- O que a consultoria não faz, escrito com as palavras que o mercado usa pra pedir
- Quem é o sócio responsável por cada tipo de problema e quais horários ele abre
Se o agente pergunta faixa de investimento já na primeira conversa ou se esse assunto só aparece na reunião de diagnóstico.
O erro mais comum: Colocar a tabela de honorários crua no Cérebro. O agente dispara um número antes de existir escopo, o interessado compara com quem cobra por hora e a conversa acaba ali, sem diagnóstico nenhum. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de consultorias empresariais
O agente faz o diagnóstico da empresa?
Não. Ele qualifica o interessado, agenda e organiza o histórico. O diagnóstico e a consultoria continuam sendo trabalho seu.
Dá pra ele responder do jeito que a consultoria fala?
Sim. O Cérebro guarda seu método, seu formato de projeto e o que você não atende, e o agente responde a partir disso.
E se o lead pedir preço fechado logo de cara?
Ele responde a faixa que você definir e explica que o valor final sai depois do diagnóstico, se for assim que você trabalha.
Ele consegue recusar um pedido fora do escopo sem perder o contato?
Sim. Você escreve o que a consultoria não faz e para onde encaminhar. O contato fica salvo no CRM, porque a empresa que não serve hoje pode servir no ano que vem.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de prestador de serviço, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Confere porte e escopo antes de ocupar a agenda do sócio, marca o diagnóstico e cobra a proposta enviada, com tudo registrado no CRM da consultoria.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp