Clint ou Certu: CRM de time comercial ou agente que atende
As duas são brasileiras e nascem de premissas diferentes. Clint parte de um time comercial que precisa de funil, caixa multiagente e relatório por vendedor. Certu parte de um dono que não tem time e precisa que alguém responda. A faixa de preço reflete isso de forma bem clara.
Monte o seu agente e veja ele respondendo com as informações do seu negócio.
Criar meu agente de graça Montar é livre, sem cadastro e sem cartão.O que você vai encontrar neste artigo
Em resumo
- Clint parte de cerca de R$ 523 por mês no Starter com 2 usuários, no anual, e a API oficial entra no Growth.
- Certu publica R$ 199 e R$ 349 por mês, mensal e sem fidelidade.
- A diferença de faixa não é qualidade: é quantidade de gente que a ferramenta pressupõe.
O quadro, com o que é público
| Clint | Certu | |
|---|---|---|
| O que é | CRM brasileiro para time comercial | Agente de IA com CRM junto |
| Entrada | A partir de cerca de R$ 523 por mês, 2 usuários, anual | R$ 199 por mês |
| WhatsApp API oficial | A partir do plano Growth | Desde o plano de entrada |
| Usuário adicional | A partir de cerca de R$ 187 por mês | R$ 49 por mês |
| Pressupõe time | Sim, o produto é para vendedores | Não, funciona com o dono sozinho |
| Quem conversa | Seus vendedores, na caixa multiagente | O agente, sozinho |
Valores conferidos em setembro de 2026 a partir de material público da própria empresa, e sujeitos a mudança. Confirme na fonte antes de decidir.
Repare na linha do usuário adicional. Ela é o melhor indicador de para quem cada produto foi desenhado: uma cobra por vendedor porque espera vários, a outra cobra pouco porque espera poucos.
Quando Clint é a escolha certa
- Você tem um time comercial de verdade, com metas por pessoa.
- Precisa de caixa multiagente com distribuição entre vendedores.
- Quer relatório por vendedor e disciplina de funil.
- Quer a API oficial embutida sem contratar provedor separado.
- O ticket do seu negócio suporta a faixa de entrada com folga.
Nesses casos o preço mais alto é coerente, porque o produto está substituindo trabalho de gestão que hoje acontece em planilha ou não acontece. Comparar isso com o preço de um agente de atendimento é comparar coisas de tamanhos diferentes.
Se você tem cinco vendedores, o custo por vendedor de um CRM é pequeno. Se você tem zero, ele é infinito, porque não existe o que organizar.
Quando Certu é a escolha certa
Certu foi desenhada para o negócio em que o dono é o time, ou em que há uma ou duas pessoas. O agente responde a partir do que você cadastrou, marca horário lendo a agenda real, e a conversa vira contato, negócio e tarefa sozinha. O plano de entrada custa R$ 199 por mês, sem fidelidade e sem taxa de implantação padrão, e o assento adicional custa R$ 49 por mês em qualquer plano pago.
- O problema é conversa sem resposta, e não desorganização de vendedores.
- Você quer atender 24 horas sem contratar ninguém.
- Você quer poder cancelar no mês seguinte se não gostar.
- A equipe é pequena e pode crescer depois, um assento por vez.
Onde ela não é a escolha: gestão de time comercial com metas individuais, previsão de vendas por vendedor e distribuição sofisticada de fila. Isso é território de CRM dedicado.
O teste que decide em uma pergunta
Quantas pessoas, hoje, respondem o WhatsApp da sua empresa?
| Resposta | O que faz sentido |
|---|---|
| Só eu | Agente de IA. CRM de time seria mobília |
| Duas pessoas | Agente de IA, com um assento a mais |
| Três a cinco | Depende do que dói: fila ou falta de resposta |
| Mais de cinco, com metas | CRM de time comercial |
As duas primeiras linhas descrevem a maior parte das empresas brasileiras que vendem por WhatsApp, e é nelas que a diferença de faixa mais pesa no bolso.
Leia também
Perguntas frequentes
- Qual a diferença entre Clint e Certu?
- Clint é um CRM brasileiro desenhado para time comercial, com funil, caixa multiagente, relatório por vendedor e WhatsApp oficial embutido. Certu é um agente de IA que conversa com o cliente sozinho e traz CRM junto, desenhado para o dono que atende sem time. A diferença de preço reflete quanta gente cada uma pressupõe.
- Quanto custa a Clint?
- Em material público de setembro de 2026, a entrada fica em torno de R$ 523 por mês no plano Starter com dois usuários, na cobrança anual, com a API oficial do WhatsApp a partir do plano Growth, e usuário adicional a partir de cerca de R$ 187 por mês. Confirme os valores atuais diretamente com eles.
- Por que a diferença de preço é tão grande?
- Porque os produtos pressupõem tamanhos diferentes de operação. Um CRM de time cobra por vendedor porque espera vários, e substitui trabalho de gestão. Um agente de atendimento cobra menos porque espera poucas pessoas e substitui a resposta que ninguém deu.
- Tenho três pessoas atendendo, qual escolher?
- Depende do que dói mais. Se as mensagens ficam sem resposta, principalmente fora do horário, um agente de IA resolve o volume. Se as mensagens são respondidas mas ninguém sabe em que etapa cada negócio está e quem falou com quem, um CRM de time resolve melhor esse ponto.
