Como criar uma página de agendamento online grátis para a clínica?

O que o paciente vê quando abre o seu link

Ele não vê painel, não vê preço de plano e não vê Certu pedindo nada a ele. Vê o nome da sua clínica e os horários.

1. Abre o endereço que você mandou. Não precisa entrar em conta nenhuma, nem baixar aplicativo.
2. Vê os dias e os horários livres dos próximos 14 dias. Horário que já tem alguém não aparece, e horário que já está ocupado no seu calendário conectado também some da lista.
3. Escolhe um horário. O mais cedo que ele consegue marcar é daqui a uma hora, para você não ser pego de surpresa.
4. Escreve o nome e o WhatsApp dele, e toca em confirmar.
5. Vê na tela a confirmação com o dia e a hora. Essa confirmação sempre aparece, mesmo se a sua clínica ainda não tiver conectado nenhum número de WhatsApp.

Do seu lado, o horário aparece na aba Agenda, dentro de certu.com.br/crm, com o nome e o telefone de quem marcou.

Os 3 passos para ter o seu link

1. Conecte o seu WhatsApp em certu.com.br/aprender: a IA aprende com as suas conversas e sai montada pra você aprovar.
2. Escolha o nome do link. Na aba Agenda, em certu.com.br/crm, você digita o apelido que vai aparecer no endereço. Use de 4 a 32 letras, sem acento, com números e hífen se quiser. Escolha um que você consiga ditar no telefone.
3. Diga quando você atende. Marque os dias da semana, a hora de começar, a hora de terminar e de quantos em quantos minutos é cada atendimento. Pronto: os horários livres aparecem sozinhos.

Depois disso é só espalhar o link: na resposta automática do WhatsApp, na descrição do Instagram, no seu site e no cartão. Quem abrir marca sozinho.

Você pode ter mais de um link, um para cada profissional da clínica. Quando existe mais de um, o paciente escolhe com quem quer marcar na própria página.

O que é grátis para sempre nessa página

• Criar a conta e criar o link. Não pede cartão.
• Quantas marcações vierem. Não existe teto e não existe comissão por consulta marcada.
• O endereço com o nome que você escolheu.
• Um link para cada profissional, quando a clínica tem mais de um.
• Os horários aparecendo sozinhos a partir do seu expediente, e sumindo assim que alguém pega.
• A trava contra dois pacientes no mesmo horário. Quem tocar em confirmar primeiro fica com a vaga, e o segundo lê na hora que aquele horário acabou de ser reservado.

Se você conectar o seu calendário, o compromisso também é copiado para lá, e o horário em que você já está ocupado no calendário nem aparece para o paciente.

O que muda quando você conecta um número de WhatsApp

A página funciona sem número nenhum conectado: a reserva é gravada e o paciente vê a confirmação na tela. O que ela não consegue fazer sem número é falar com o paciente depois.

Quando você conecta o WhatsApp da clínica, duas coisas passam a sair sozinhas: a confirmação chega no WhatsApp de quem marcou, e o lembrete chega antes da consulta, 24 horas antes e 1 hora antes. A equipe da Certu faz a implantação, por R$ 1.000 pagos antes de começar, e cuida da IA toda semana.

O que a IA paga acrescenta em cima do link grátis

O link resolve quem já decidiu marcar. Ele não resolve quem manda mensagem perguntando preço, convênio, endereço, estacionamento e se atende criança, que é a maior parte do que chega no WhatsApp de uma clínica.

Essa parte é a IA. Ela atende no WhatsApp que a clínica já usa, 24 horas por dia, responde com as informações que você ensinou, marca na agenda e deixa cada conversa registrada com o nome e o telefone. O plano Start custa R$ 349 por mês, sem fidelidade.

A IA também sabe a hora de sair da frente: quando o caso é seu, ela passa a conversa para a recepção em vez de continuar respondendo.

O que esta página não faz

Esta lista existe para você não descobrir depois de já ter espalhado o link.

• Clínica que usa Feegow não tem esta página. Certu bloqueia o link de propósito nessas contas, porque a agenda de verdade delas está no Feegow e marcar fora vira dois pacientes no mesmo horário. Quem abrir o link de uma clínica assim lê que a marcação é pelo WhatsApp.
• Ninguém chama o paciente sozinho quando o retorno vence. Certu não liga nem escreve por conta própria porque o intervalo de tratamento de alguém passou. Quem decide chamar é você.
• A IA não dá orientação de saúde. Ela não diz o que tomar, não diz se o sintoma é grave e não faz diagnóstico. Quando a conversa vira algo urgente, ela manda procurar atendimento em vez de responder.
• O link não aparece na busca do Google. Ele foi feito para você mandar, não para ser encontrado. Isso é de propósito: a agenda de uma clínica não é vitrine.
• A página não cobra do paciente. Ela marca o horário. Pagamento continua sendo com você.
• Alguns apelidos não são liberados. Palavras que Certu usa como caminho ou que confundiriam o paciente, como suporte, pagamento ou agenda, ficam de fora. O painel avisa na hora e você escolhe outra.

O que Certu mediu no WhatsApp de clínicas e consultórios

Veja quando os pacientes escrevem no WhatsApp de 17 clínicas e consultórios que atendem com a IA da Certu: 28,2% das mensagens chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h, quase 3 em cada 10. Se a recepção trabalha nesse horário, é essa parte que espera até alguém voltar.

No celular, arraste a tabela para o lado.

Fonte: base de atendimento da Certu, 17 clínicas e consultórios, 19.259 mensagens de paciente pelo WhatsApp de 30/07 a 30/09/2026, medido em 01/10/2026. Horário comercial é segunda a sexta, das 8h às 18h, no fuso de cada clínica. Conta de teste, contato de teste e histórico importado ficam de fora.

Perguntas frequentes

Quer que a IA faça isso no seu WhatsApp?

Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras. A IA atende no WhatsApp da clínica, marca na agenda e registra cada conversa. O plano Start custa R$ 349 por mês, sem fidelidade. A equipe da Certu faz a implantação, por R$ 1.000 pagos antes de começar, e cuida da IA toda semana.

Você conecta o número que a clínica já usa.

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