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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para sorveterias no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para sorveterias responde os sabores, orça bolo de sorvete e registra encomenda de festa, sem tirar ninguém da máquina. A pergunta de sempre é qual sabor tem hoje, e ela chega quando a fila do balcão está no auge.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para sorveterias no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para sorveterias no Brasil é o que responde no número que a sorveteria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
CR Packing
VS Silva Pisos
VIP Motos
Café com Jesus
Clube do Jhon
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para sorveterias responde os sabores, orça bolo de sorvete e registra encomenda de festa, sem tirar ninguém da máquina.
- A pergunta de sempre é qual sabor tem hoje, e ela chega quando a fila do balcão está no auge.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
- O melhor chatbot de WhatsApp para sorveterias no Brasil é o que responde no número que a sorveteria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da sorveteria antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para sorveterias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na sorveteria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da sorveteria antes e depois do agente Certu.
HojeMensagem perguntando os sabores de hoje fica sem resposta até a fila baixar
Com a CertuO agente manda a lista do dia na hora, quantas vezes for preciso
HojeBolo de sorvete encomendado por telefone e anotado errado no caderno
Com a CertuSabor, tamanho, data e horário de retirada registrados por escrito
HojePedido de dez potes pra festa de domingo chega tarde da noite e ninguém vê
Com a CertuO agente orça e registra na hora, com a data já confirmada
HojeCliente vem de longe atrás de um sabor que acabou de manhã
Com a CertuO agente avisa que acabou e oferece o que tem na vitrine hoje
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da sorveteria
Cliente: Quais sabores vocês têm hoje?
Agente de IA: Na vitrine hoje: o que você cadastrou.
Cliente: Fazem bolo de sorvete? Quanto custa o de dois quilos?
Agente de IA: Fazemos sim. Me diz o sabor, a cobertura e se quer escrita no topo. O de dois quilos sai por seu preço.
Como fica o CRM para sorveterias na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de restaurante: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para sorveterias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da sorveteria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta sobre sabores do dia | Alguém precisa parar de servir pra olhar a vitrine e digitar a lista | O agente responde a lista que você atualiza, quantas vezes for perguntado |
| Encomenda de bolo de sorvete | Anotada no caderno do balcão, com risco de errar sabor ou data | Registrada na conversa com sabor, tamanho, data e horário de retirada |
| Pedido de pote grande pra festa | Só entra se alguém atender o telefone no meio do movimento | Orçado e registrado sozinho, inclusive fora do horário |
| Sabor que acabou | Cliente descobre chegando na loja | O agente avisa antes e sugere o que tem disponível |
| Retirada de encomenda no sábado | Todo mundo aparece no mesmo horário e trava o caixa | O agente combina horários espalhados e confirma na véspera |
O que o agente de WhatsApp faz para sorveterias?
O agente de WhatsApp faz para sorveterias o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Lista de sabores que estão na vitrine hoje
Você atualiza a lista pelo celular e o agente responde a partir dela, separando o que é sabor fixo do que gira na semana.
Orçamento de bolo de sorvete por peso
Um quilo, dois quilos, sabor, cobertura e escrita no topo, com o valor que você define e o prazo mínimo de produção.
Encomenda de festa com hora de retirada
Potes, quantidade e o horário combinado ficam por escrito, e o agente espalha as retiradas do sábado em vez de amontoar todo mundo às onze.
Aviso do sabor que acabou
Em vez de o cliente descobrir na loja, o agente diz que aquele sabor saiu e oferece o que está na vitrine agora.
Sem lactose, zero açúcar e picolé de fruta
A pergunta de restrição chega todo dia. O agente responde exatamente o que você produz, sem prometer opção que não existe.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da sorveteria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na sorveteria?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para sorveterias?
Um agente de IA no WhatsApp para sorveterias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na sorveteria antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na sorveteria?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A lista de sabores que costuma ter, separando os fixos dos que giram, e quem atualiza isso todo dia
- A tabela de bolo de sorvete por peso, com sabores, coberturas e o que altera o preço
- O preço do pote por litragem e o do picolé por unidade e por caixa
- O prazo mínimo de encomenda e quantos bolos a sua produção dá conta por dia
- A regra de sinal: valor, quando é cobrado e o que acontece se o cliente não retirar
- Os horários de retirada que funcionam no sábado, para a fila não se formar toda às onze
Se o agente confirma a encomenda assim que o sinal cai ou se ele só registra o pedido e alguém do balcão confirma depois.
O erro mais comum: Cadastrar a lista de sabores uma vez e deixar ela envelhecer. A vitrine muda toda semana, e o cliente que veio de longe atrás de um sabor que o agente prometeu chega e não encontra. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de sorveterias
O agente sabe quais sabores estão na vitrine agora?
Ele responde a lista que você mantém atualizada no Cérebro. Certu não lê a sua máquina nem o seu estoque, quem diz o que tem é você.
Dá pra ele cobrar sinal da encomenda de bolo?
Sim, ele pede o sinal e o comprovante antes de confirmar, do jeito que você configurar. O pagamento segue pelo meio que você já usa.
Ele espalha os horários de retirada do sábado?
Espalha, se você definir as faixas. Em vez de dez encomendas saindo ao meio-dia, cada cliente sai com um horário que não trava o balcão.
E quando entram mais bolos do que a produção aguenta no mesmo dia?
Você define quantos bolos cabem por data, e o agente para de aceitar encomenda para aquele dia, oferecendo a próxima data livre.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de restaurante, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Responde os sabores do dia, orça bolo de sorvete por tamanho e trava a data da encomenda. Cada pedido de festa vira negócio no CRM da sorveteria.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp