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Chatbot de WhatsApp para docerias no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para docerias orça o cento, registra sabores e data e cobra o sinal, enquanto você está com a mão na massa. Encomenda de doce sempre chega com data marcada e detalhe demais pra anotar de cabeça.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para docerias no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para docerias no Brasil é o que responde no número que a doceria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
IMCVET
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para docerias orça o cento, registra sabores e data e cobra o sinal, enquanto você está com a mão na massa.
- Encomenda de doce sempre chega com data marcada e detalhe demais pra anotar de cabeça.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
- O melhor chatbot de WhatsApp para docerias no Brasil é o que responde no número que a doceria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da doceria antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para docerias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na doceria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da doceria antes e depois do agente Certu.
HojePedido de orçamento de cento de brigadeiro só é respondido no fim da noite
Com a CertuO agente orça na hora e já pergunta a data da festa
HojeSabores e quantidade anotados em três lugares diferentes
Com a CertuTudo registrado na mesma conversa, com data e forma de entrega
HojeEncomenda entra na agenda sem sinal e o cliente desiste na véspera
Com a CertuO agente pede o sinal antes de confirmar a data
HojeOrçamento enviado e ninguém lembra de cobrar resposta
Com a CertuO agente retoma a conversa sozinho, sem você precisar lembrar
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da doceria
Cliente: Consigo pro dia dez? É aniversário da minha filha
Agente de IA: Vou conferir se o dia dez ainda cabe na produção. Quantos centos e quais doces?
Cliente: O sinal é de quanto e quando eu pago o resto?
Agente de IA: O sinal é seu preço, e a data só fica reservada depois que ele cai.
Como fica o CRM para docerias na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de restaurante: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para docerias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da doceria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Orçamento de cento de doce | Respondido de madrugada, depois de fechar a produção do dia | Respondido na hora, com a tabela de sabores e preços que você mantém |
| Data do evento | Anotada no bloco de notas do celular, junto com outras dez | Registrada na conversa e no CRM, com a encomenda inteira junto |
| Prazo mínimo de encomenda | Explicado de novo em cada conversa | O agente avisa antes de fechar, e recusa data curta demais |
| Sinal pra confirmar a encomenda | Cobrado no susto, às vezes esquecido | Pedido automaticamente antes de a encomenda entrar na agenda |
| Orçamento que some sem resposta | Fica perdido na lista de conversas não lidas | O agente faz o follow-up sozinho, no prazo que você definir |
O que o agente de WhatsApp faz para docerias?
O agente de WhatsApp faz para docerias o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Orçamento de cento e de mesa de festa
Cadastre brigadeiro tradicional, gourmet, doce fino e mesa por número de convidados, cada um com o preço que você define.
Prazo mínimo e data já fechada
O agente sabe quantos centos a sua cozinha produz por dia e recusa a data que não cabe, oferecendo a próxima livre.
Sinal cobrado antes de reservar a data
Mantenha a data disponível enquanto o sinal não cai. É o que evita duas pessoas achando que o sábado é delas.
Restrição alimentar de festa
Sem lactose, sem glúten e sem nozes, respondidos só onde você produz de verdade, incluindo o que você fala sobre contaminação cruzada.
Retomada de quem pediu preço e sumiu
Orçamento de festa costuma ser comparado com outras três docerias. O agente reabre a conversa no prazo que você escolher.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da doceria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na doceria?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para docerias?
Um agente de IA no WhatsApp para docerias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na doceria antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na doceria?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A tabela por cento e por sabor, separando o tradicional do gourmet e do doce fino
- Os pacotes de mesa de festa por número de convidados, com o que entra em cada um
- O prazo mínimo de encomenda e quantos centos a sua cozinha produz por dia
- As datas já fechadas do mês, e quem é responsável por atualizar isso toda semana
- A regra de sinal: percentual, prazo e o que acontece em caso de cancelamento
- O que você faz de restrição, incluindo o que responde sobre contaminação cruzada
Se o agente pode confirmar a data assim que o sinal cai ou se toda encomenda ainda passa por você antes de virar compromisso.
O erro mais comum: Ensinar o preço do cento e esquecer de ensinar o limite diário de produção. O agente aceita quatro encomendas para o mesmo sábado porque nada no Cérebro diz que só cabem duas. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de docerias
O agente fecha a encomenda sozinho?
Ele orça, registra tudo e pede o sinal do jeito que você configurar. Você vê a conversa inteira e dá a palavra final quando quiser.
Ele sabe quais datas já estão cheias?
Sabe o que você ensinar. Você marca as datas fechadas e o agente para de aceitar encomenda pra elas.
Ele avisa quando o prazo pedido não cabe na produção?
Avisa, se você escrever o prazo mínimo e quantos centos saem por dia. O agente recusa a data curta na hora e já oferece a primeira que funciona.
A pessoa pede orçamento e some. Ele retoma?
Retoma no prazo que você definir, com uma mensagem sua. É onde mais volta encomenda de festa, porque o orçamento costuma ficar parado sem decisão.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de restaurante, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Orça o cento de doce e a mesa de festa, registra sabores e data do evento e pede o sinal antes de fechar. Cada encomenda vira negócio no CRM da doceria.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp