Atende, vende e devolve o seu tempo
O zelador manda foto do vazamento às onze da noite e o síndico pede orçamento de pintura no mesmo número. O agente separa uma coisa da outra, coleta o que o técnico precisa saber e registra o chamado.
Teste 7 dias grátis, com cartão. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para empresa de manutenção predial é um atendente automático que recebe chamados de condomínios e prédios comerciais, identifica o local e o problema, separa emergência de pedido de orçamento, informa o que o contrato mensal cobre e agenda a visita técnica com o registro completo.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojeFoto de vazamento chega às onze da noite e ninguém responde até de manhã
Com CertuO agente responde na hora e aplica o procedimento de plantão que você escreveu
HojeO técnico sai sem saber qual bloco e qual apartamento
Com CertuO chamado sai com condomínio, bloco, andar, contato no local e foto
HojeSíndico acha que a troca de bomba está dentro do contrato mensal
Com CertuO agente informa o escopo do contrato antes do técnico subir
HojePedido de orçamento de pintura se perde no meio dos chamados
Com CertuÉ separado e registrado como oportunidade no CRM, com tarefa pra sua equipe
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Chamado que chega de madrugada | Fica no visto até alguém acordar e ler | Respondido na hora, com o procedimento de plantão que você definiu |
| Identificar de onde veio o chamado | O técnico chega no prédio e descobre o bloco no local | O agente coleta condomínio, bloco, andar, contato e foto antes |
| Serviço dentro ou fora do contrato | Discutido depois, com o serviço já feito | O agente informa na hora o que o contrato cobre, do jeito que você escreveu |
| Pedido de orçamento novo | Entra na mesma fila do chamado urgente | Separado do chamado e registrado como oportunidade no CRM |
| Histórico do que já foi feito no prédio | Espalhado em conversas antigas e cadernos | Cada chamado vira registro no contato do condomínio |
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde síndicos e gestores do seu jeito, com as suas regras.
Separa emergência de manutenção programada e de pedido de orçamento, conforme os critérios que você definir.
Condomínio, bloco, andar, área comum ou unidade, contato no local e foto do problema.
O que está incluso nas horas contratadas e o que é cobrado à parte, escrito por você.
Janela de horário registrada na conversa, com confirmação antes do dia.
Cada prédio vira contato no CRM, com o histórico de chamados junto.
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que síndicos e gestores já conhecem.
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Leia um QR code com o número que seus síndicos e gestores já conhecem. Pronto em minutos.
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 7 dias grátis
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. A primeira cobrança é no oitavo dia, e cancelando antes você não paga nada.
Criar meu agenteO agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
Quem pode abrir chamado por você: só o síndico, ou também zelador, portaria e moradores.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar que um serviço está coberto pelo contrato sem checar de qual prédio veio o chamado. Cada contrato tem um escopo, e a resposta genérica gera cobrança contestada depois.
Não. Certu não faz serviço de campo. O agente atende, entende o que aconteceu, coleta o que o técnico precisa saber e agenda. Quem sobe no prédio é a sua equipe.
Do jeito que você escrever. Você define o que conta como emergência e qual o procedimento, e o agente segue essa regra em vez de tratar tudo igual.
O agente atende no número da empresa. Quando o zelador ou o síndico chama nesse número, a conversa fica registrada no contato do prédio.
Sim. Você cadastra os prédios atendidos no Cérebro e o agente responde de forma diferente pra cliente de contrato e pra quem está pedindo orçamento.
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
