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Chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores no Brasil: como funciona e quanto custa
O chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores atende na hora o chamado de elevador parado, pergunta o prédio, o que aconteceu e se tem alguém dentro, e passa pro plantão, de madrugada, no domingo e no feriado. Chamado de elevador parado não pode esperar.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores no Brasil é o que responde no número que a empresa de manutenção já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Borrachinha Auto Center
CR Packing
VS Silva Pisos
VIP Motos
Café com Jesus
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores atende na hora o chamado de elevador parado, pergunta o prédio, o que aconteceu e se tem alguém dentro, e passa pro plantão, de madrugada, no domingo e no feriado.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores no Brasil é o que responde no número que a empresa de manutenção já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da empresa de manutenção antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
- No manual alguém da empresa de manutenção precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na empresa de manutenção com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa de manutenção antes e depois do agente Certu.
HojeChamado de elevador parado às duas da manhã só é visto às sete
Com a CertuO agente atende na hora, registra o prédio e aciona o plantão
HojeÁudio do zelador sem dizer qual prédio nem qual elevador
Com a CertuO agente pergunta prédio, equipamento e o que aconteceu antes de passar adiante
HojePreventiva do mês marcada por telefone e remarcada três vezes
Com a CertuData confirmada por escrito com o síndico e registrada no CRM
HojePedido de proposta de contrato esfria antes de o comercial responder
Com a CertuQualificado na hora, com paradas, marca e endereço, pronto pra proposta
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da empresa de manutenção
Cliente: O elevador do prédio parou com uma pessoa dentro, vocês vêm agora?
Agente de IA: Chamado aberto como prioridade. Me passa o prédio, o equipamento e quantas pessoas estão na cabine.
Agente de IA: Tudo segue por escrito pro técnico de plantão agora.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de manutenção de elevadores?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa de manutenção precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Chamado de madrugada ou no feriado | Depende de alguém acordar e ver o celular | Atendido na hora, com prédio, equipamento e situação registrados, e o plantão acionado |
| Passageiro preso na cabine | A informação chega pela metade, por áudio, sem endereço | O agente pergunta primeiro se tem alguém dentro e marca o chamado como prioridade |
| Identificar de qual prédio é o chamado | Síndico manda do celular pessoal e ninguém sabe qual condomínio é | O contato já está vinculado ao prédio e ao contrato no CRM |
| Manutenção preventiva mensal | Marcada por telefone, remarcada por telefone | O agente confirma a data com o síndico e registra o aceite por escrito |
| Pedido de proposta de contrato | Fica na caixa de entrada até alguém do comercial ver | Qualificado na hora, com número de paradas e marca do equipamento, e vira negócio no CRM |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de manutenção de elevadores?
O agente de WhatsApp faz para empresas de manutenção de elevadores o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Chamado de emergência
Atenda a qualquer hora: pergunte o prédio, o equipamento, o que aconteceu e se há passageiro na cabine.
Acionamento do plantão
Chamado marcado como prioridade vai direto pro técnico de plantão, com tudo por escrito.
Agenda de preventiva do condomínio
Confirme a data mensal com o síndico ou o zelador e registre o aceite.
Vínculo com o prédio e o contrato
Cada contato fica ligado ao prédio, ao equipamento e ao contrato dentro do CRM.
Qualificação de proposta nova
Pergunte número de paradas, marca do elevador, andares e endereço antes de virar visita.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa de manutenção deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa de manutenção?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores?
Um agente de IA no WhatsApp para empresas de manutenção de elevadores custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa de manutenção antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa de manutenção?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A lista de prédios sob contrato, com número de paradas, marca e modelo de cada equipamento
- O que é emergência e o que é chamado de rotina, começando por passageiro preso na cabine
- Quem está de plantão em cada faixa de horário e como o chamado prioritário chega até essa pessoa
- O valor do chamado avulso, o que o contrato cobre e o que é cobrado à parte
- A data da preventiva de cada prédio e quem confirma pelo condomínio
- O que a empresa faz sobre laudo, ART e inspeção, e o que fica com o síndico
Se o agente aciona o plantão sozinho quando há passageiro na cabine ou se todo acionamento passa por um coordenador antes.
O erro mais comum: Deixar o agente conduzir sozinho um chamado com pessoa presa. Essa conversa precisa chegar em alguém em segundos, e a única função do agente ali é coletar prédio e situação e passar adiante na mesma mensagem. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de manutenção de elevadores
O agente resolve o chamado sozinho?
Não. Ele atende na hora, coleta prédio, equipamento e situação e passa pro seu plantão. Quem vai até o prédio continua sendo sua equipe.
Ele sabe diferenciar emergência de chamado de rotina?
Sim, pelas regras que você definir. Passageiro preso na cabine, por exemplo, pode ser marcado como prioridade e acionar o plantão na hora.
Funciona pra empresa com vários condomínios?
Sim. Cada prédio vira um contato ligado ao contrato no CRM, e o histórico de chamados fica junto.
O agente faz laudo ou inspeção técnica?
Não. Laudo, ART e inspeção são serviço técnico da sua equipe. O agente cuida do atendimento, do registro e da agenda.
O agente passa o valor do contrato mensal pelo WhatsApp?
Não passa valor fechado, e não deveria. Contrato mensal depende do número de paradas, da marca do equipamento, de quantos elevadores o prédio tem e do que a empresa cobre. O agente pergunta tudo isso, registra o endereço e entrega o pedido pronto para o comercial montar a proposta.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Atenda chamado de elevador parado de madrugada e de domingo. O agente pergunta o prédio e o que houve, aciona o plantão e registra o chamado no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp