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Chatbot de WhatsApp para empresas de reformas no Brasil (2026): o que ele faz
O chatbot de WhatsApp para empresas de reformas faz o briefing do que o cliente quer reformar e agenda a visita técnica enquanto você trabalha. Você está na obra, de mãos sujas, e o WhatsApp não para.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para empresas de reformas no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de reformas no Brasil é o que responde no número que a empresa já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
K3 Pimentas
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para empresas de reformas faz o briefing do que o cliente quer reformar e agenda a visita técnica enquanto você trabalha.
- Você está na obra, de mãos sujas, e o WhatsApp não para.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de reformas no Brasil é o que responde no número que a empresa já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para empresas de reformas custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na empresa com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta preço de reforma sem dizer o que quer, e a conversa trava
Com a CertuO agente puxa o briefing: o que vai reformar, tamanho, prazo e ideia de investimento
HojeVisita técnica combinada por telefone e esquecida no meio da semana
Com a CertuO agente mostra os dias livres e agenda a visita, com confirmação na véspera
HojeVocê para a obra pra responder as mesmas dúvidas do zero toda vez
Com a CertuO agente responde sozinho como você trabalha, formas de pagamento e regiões que atende
HojeOrçamento passado e sem retorno, cliente esfriou sem você perceber
Com a CertuO agente retoma a conversa dias depois e reabre a negociação da reforma
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da empresa
Cliente: Quanto custa reformar um apartamento de sessenta metros?
Agente de IA: Me conta o que você quer reformar, o prazo desejado e a faixa de investimento. Monto o resumo pra equipe.
Cliente: Dá pra fazer visita pra orçar sem compromisso?
Agente de IA: Dá. Tenho seus horários livres pra visita no endereço da obra.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de reformas?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de preço sem briefing | A conversa trava em "depende" e o cliente procura outra empresa | O agente puxa escopo, metragem e prazo antes de qualquer valor |
| Agendamento da visita técnica | Combinado por telefone no meio da obra e esquecido na semana | Marcado na agenda da equipe, com confirmação na véspera |
| Separar curioso de obra real | Só fica claro depois de você já ter deslocado até o endereço | O briefing mostra escopo e investimento antes de a equipe sair |
| Regras de obra em condomínio | Repetidas em toda conversa: horário permitido, autorização, caçamba | Respondidas sozinho, com o que você escreveu uma vez |
| Proposta enviada sem retorno | Fica esperando o cliente lembrar de responder | O agente retoma a negociação alguns dias depois |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de reformas?
O agente de WhatsApp faz para empresas de reformas o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Briefing da reforma
Receba o resumo pronto com o que o cliente quer reformar, metragem aproximada, prazo desejado e faixa de investimento.
Agendamento de visita técnica
Marque a visita no endereço da obra com os dias livres da sua agenda, sem troca infinita de mensagens.
Respostas de funcionamento
Defina regiões que você atende, formas de pagamento, se emite nota e como funciona o cronograma da obra.
Triagem do que vale a pena
Separe quem quer só um valor de porta de quem tem obra real, para você priorizar as visitas certas.
Follow-up de orçamento
Depois de enviar a proposta, o agente retoma a conversa na hora certa e reabre a negociação.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de reformas?
Um agente de IA no WhatsApp para empresas de reformas custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- Os tipos de obra que você pega e os que recusa, como obra estrutural ou reforma sem projeto
- Se o valor cobre só mão de obra ou material também, e quem compra o revestimento
- Se você executa projeto de arquiteto ou faz o próprio desenho antes de começar
- Regras de obra em condomínio: horário permitido, autorização do síndico e quem contrata a caçamba
- Se a visita técnica é cobrada e se o valor é abatido no fechamento
- A faixa de investimento a partir da qual compensa deslocar a equipe
Se o agente informa faixa por metro quadrado de serviços tabelados, como pintura e assentamento, ou se todo valor sai só depois da visita.
O erro mais comum: Deixar o agente falar em prazo de obra antes da visita. Parede com infiltração escondida ou quadro elétrico antigo muda o cronograma inteiro, e o prazo dito no WhatsApp é o primeiro que o cliente cobra na entrega. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de empresas de reformas
O agente passa o preço da reforma pelo WhatsApp?
Reforma séria depende de visita técnica, e o agente explica exatamente isso. Ele levanta o briefing e converte a dúvida em visita agendada em vez de chutar valor.
Como ele ajuda a não perder tempo com curioso?
Fazendo o briefing antes de você ir. Quem só quer um número solto fica claro na conversa, e você reserva as visitas pra obra de verdade.
Consigo mudar o que ele responde sobre a empresa?
Sim. Você ensina uma vez as regiões, formas de pagamento e como trabalha, e ajusta quando quiser.
Funciona fora do horário comercial?
É onde ele mais trabalha. Fim de tarde e fim de semana o cliente recebe resposta na hora e a agenda de visitas amanhece preenchida.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Briefing de escopo, metragem e prazo antes de qualquer valor, visita técnica marcada na agenda da equipe e a proposta acompanhada de perto pelo CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp