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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para empresas de segurança eletrônica no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para empresas de segurança eletrônica responde quantas câmeras cabem, se dá pra ver pelo celular e quanto custa a instalação, qualifica o local e agenda a visita, e ainda organiza os contratos de manutenção que você já tem.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para empresas de segurança eletrônica no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de segurança eletrônica no Brasil é o que responde no número que a empresa de segurança eletrônica já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
K3 Pimentas
Instituto Jorge Avellar
“Super indicamos,temos assistência sempre que precisamos nos ajudou muito no atendimento”
“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para empresas de segurança eletrônica responde quantas câmeras cabem, se dá pra ver pelo celular e quanto custa a instalação, qualifica o local e agenda a visita, e ainda organiza os contratos de manutenção que você já tem.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
- O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de segurança eletrônica no Brasil é o que responde no número que a empresa de segurança eletrônica já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da empresa de segurança eletrônica antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na empresa de segurança eletrônica com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da empresa de segurança eletrônica antes e depois do agente Certu.
HojeDono de comércio pede orçamento de câmeras e fecha com quem respondeu primeiro
Com a CertuO agente responde na hora, qualifica o ponto e marca a visita no mesmo dia
HojeChamado de câmera fora do ar chega por ligação e não fica registrado em lugar nenhum
Com a CertuRegistrado por escrito com local e sintoma, e encaminhado pro técnico
HojeContrato de condomínio vence e ninguém lembrou de falar com o síndico
Com a CertuO agente puxa a conversa antes do vencimento, com o histórico do prédio à mão
HojeA mesma pergunta sobre ver a câmera pelo celular, dez vezes por semana
Com a CertuRespondida sozinha, do jeito certo pro sistema que você instala
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da empresa de segurança eletrônica
Cliente: Minha câmera da frente parou de gravar, vocês vêm ver?
Agente de IA: Registro o chamado agora. Me passa o endereço e desde quando ela parou de gravar.
Agente de IA: Você tem contrato com a gente? Se tiver, o chamado entra direto na fila de manutenção.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de segurança eletrônica?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da empresa de segurança eletrônica precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Dúvida de quantas câmeras o local precisa | Só respondida quando um técnico sobra tempo | O agente pergunta metragem, pontos e tipo de local e passa a faixa que você definir |
| Chamado de câmera fora do ar | Cliente liga e liga até alguém atender | Registrado na hora, com local e sintoma, e encaminhado pro técnico |
| Contrato de manutenção de condomínio | Renovação lembrada quando o síndico cobra | Uma regra chama tantos meses depois de fechar e registra no CRM |
| Pedido de orçamento de comércio | Concorre com quem responder primeiro | Atendido na hora, qualificado, e vira negócio com histórico |
| Pergunta sobre ver a câmera pelo celular | Explicada do zero, sempre | Explicada do seu jeito, com o que seu sistema realmente faz |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de segurança eletrônica?
O agente de WhatsApp faz para empresas de segurança eletrônica o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Separação de contrato e orçamento novo
Separe cliente de contrato na fila de manutenção e quem está pesquisando como negócio novo.
Qualificação do local
Casa, comércio ou condomínio, metragem, quantos pontos e se já tem infraestrutura passada.
Faixa de preço de kit e instalação
Defina a faixa de câmeras, alarme, controle de acesso e cerca, com visita pra fechar.
Chamado de câmera e alarme
Registre câmera fora do ar, alarme disparando sozinho ou gravação falhando, com local e sintoma.
Dúvidas de operação
Responda sobre ver pelo celular, dias de gravação, funcionamento sem internet e nobreak, do seu jeito.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da empresa de segurança eletrônica deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na empresa de segurança eletrônica?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de segurança eletrônica?
Um agente de IA no WhatsApp para empresas de segurança eletrônica custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na empresa de segurança eletrônica antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na empresa de segurança eletrônica?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- Os kits que você vende, com número de câmeras, tipo de gravador e a faixa de preço instalada
- O que muda entre casa, comércio e condomínio em número de pontos, infraestrutura e valor de instalação
- As perguntas de operação que aparecem sempre: acesso pelo celular, dias de gravação, funcionamento sem internet, nobreak
- A lista de clientes com contrato, com equipamento, data de vencimento e o que o contrato cobre
- O que é chamado de garantia e o que é serviço cobrado, com o prazo de atendimento de cada um
Se o agente passa a faixa do kit pela conversa ou se todo valor sai só depois da visita técnica no local.
O erro mais comum: Jogar chamado de manutenção e pedido de orçamento na mesma fila. Cliente com câmera fora do ar e cliente pesquisando preço têm urgência diferente, e sem essa separação quem paga contrato espera atrás de quem está só olhando. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de empresas de segurança eletrônica
Ele diferencia chamado de cliente com contrato de pedido de orçamento novo?
Sim. O contato de contrato já vem ligado ao cliente e ao equipamento, e o chamado dele entra pela fila de manutenção. Quem está pedindo orçamento entra como negócio novo, com as perguntas de qualificação.
O agente abre chamado técnico?
Ele registra o chamado com local e sintoma e encaminha pra sua equipe. Quem vai até o local e resolve continua sendo o técnico.
Ele lembra a renovação de contrato?
Sim. Você liga uma regra que chama o cliente tantos meses depois de fechar, antes de o contrato vencer, com o histórico à mão.
Ele monitora as câmeras?
Não. Certu não faz nada de campo nem de monitoramento de imagem. O agente cuida do atendimento, do orçamento, do chamado e da agenda.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Quem quer câmera pergunta quantas cabem e se vê pelo celular. O agente responde, qualifica o local, agenda a visita e mantém os contratos no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp