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Chatbot de WhatsApp para lojas de decoração: como funciona e quanto custa
O chatbot de WhatsApp para lojas de decoração responde medida, material, faixa de preço e prazo de encomenda na hora, e mantém o cliente registrado até a decisão sair. A venda começa num print do Instagram e demora dias pra fechar.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para lojas de decoração no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de decoração no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojePrint de um vaso chega no domingo e a resposta sai na terça
Com a CertuO agente responde na hora e registra a peça que a pessoa quer
HojePergunta de medida do tapete depende de alguém atravessar o showroom
Com a CertuRespondida com a ficha de medidas e material que você cadastrou
HojePrazo de peça de fábrica dito no impulso e cobrado depois pelo cliente
Com a CertuSai o prazo que você cadastrou, com pronta entrega e encomenda separadas
HojeArquiteto pede a condição de parceria e espera o comercial vagar
Com a CertuO agente coleta projeto, quantidade e dados e entrega pronto pro comercial
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da loja
Cliente: Vocês têm esse vaso da foto do Instagram?
Agente de IA: Me manda a foto que eu confiro se ele sai do showroom ou vem encomendado, com o prazo de cada caso.
Cliente: Qual a medida e o material desse tapete?
Agente de IA: A ficha do tapete: o que você cadastrou.
Como fica o CRM para lojas de decoração na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de loja: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de decoração?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Print do Instagram perguntando preço | Fica sem resposta até alguém abrir o celular da loja | O agente responde na hora e registra a peça de interesse |
| Medida, material e acabamento | Alguém precisa atravessar o showroom pra conferir a ficha | Respondido com a ficha que você cadastrou no Cérebro |
| Peça encomendada de fábrica | O prazo é chutado no meio da venda e cobrado depois pelo cliente | O agente informa o prazo cadastrado e separa o que é pronta entrega |
| Atendimento a arquiteto e designer | Depende de alguém do comercial estar livre pra conferir o cadastro | O agente coleta projeto, quantidade e dados e passa pro seu comercial |
| Venda que leva semanas pra decidir | A conversa some no histórico e ninguém retoma | O ambiente que o cliente quer montar fica aberto como negócio no CRM |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de decoração?
O agente de WhatsApp faz para lojas de decoração o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Ficha de produto por escrito
Medidas, material, acabamento e cores da linha, com o que você cadastra no Cérebro.
Pronta entrega e encomenda de fábrica
O agente separa o que sai do showroom do que vem encomendado e informa o prazo de cada caso.
Entrega e montagem
Valor, prazo e o que a loja não monta, combinados na conversa em vez de na memória.
Canal de arquiteto e designer
Projeto, quantidade e dados do profissional coletados antes de chegar no seu comercial.
Ambiente aberto como negócio
O que o cliente quer montar fica registrado no CRM com tarefa de retomada, porque a decisão leva semanas.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de decoração?
Um agente de IA no WhatsApp para lojas de decoração custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A ficha das linhas que a loja vende: medida, material, acabamento e cores disponíveis
- O que é pronta entrega e o que é encomenda, com o prazo de fábrica de cada linha
- A regra de entrega e montagem: valor, prazo e o que a loja não monta
- A condição de arquiteto e designer, e o que você precisa receber pra liberar essa condição
- Quais peças do showroom são únicas e não podem ser prometidas duas vezes
- A política de troca de peça encomendada em cor ou medida especial
Se o agente pode abrir a condição de arquiteto na conversa ou se ela só sai depois de sua equipe conferir o cadastro do profissional.
O erro mais comum: Deixar o agente tratar peça de showroom como item de prateleira. Boa parte do salão é peça única, e a mesma peça prometida a dois clientes desfaz uma venda que já estava fechada. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de decoração
O agente sabe se a peça está disponível?
Não. Certu não lê estoque, e em decoração boa parte do salão é peça única. O agente responde linhas, medidas e faixas de preço, e chama sua equipe pra confirmar a peça do showroom.
Ele responde o prazo de encomenda de fábrica?
Responde o prazo que você cadastrar, separado do que é pronta entrega. Um único número pros dois casos é o que vira reclamação depois.
Ele atende pedido de arquiteto e designer?
Sim. Você define as condições de parceria no Cérebro e o agente coleta projeto, quantidade e dados do profissional antes de passar pro comercial.
Serve pra venda que demora semanas pra fechar?
É onde ele mais ajuda: o ambiente que o cliente quer montar fica aberto no CRM com tarefa de retomada, em vez de sumir no histórico da conversa.
O agente responde o print do Instagram com o preço da peça?
Responde a partir do que você cadastrou sobre aquela linha, e registra a peça que despertou o interesse. O ganho não é só a resposta rápida: o domingo de noite deixa de ser buraco, porque print de decoração chega quando a pessoa está no sofá decidindo o ambiente dela.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de loja, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu