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Chatbot de WhatsApp para restaurantes: como funciona e quanto custa
O chatbot de WhatsApp para restaurantes responde cardápio e horários, anota reservas e organiza os pedidos sem tirar ninguém do salão. Evite parar pra responder WhatsApp no meio do serviço de sábado.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para restaurantes no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para restaurantes no Brasil é o que responde no número que o restaurante já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Instituto Jorge Avellar
Divino Fogão Rio Verde
Alpha RH
Imobiliária Rodrigues & Ribeiro
BJP Europa Prosport
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para restaurantes responde cardápio e horários, anota reservas e organiza os pedidos sem tirar ninguém do salão.
- Evite parar pra responder WhatsApp no meio do serviço de sábado.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
- O melhor chatbot de WhatsApp para restaurantes no Brasil é o que responde no número que o restaurante já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Agente de IA no WhatsApp para restaurante é o atendente automático da Certu, ligado ao número que os clientes já conhecem.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia do restaurante antes e depois do agente Certu.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| 6 pessoas | Tem mesa pra 6 pessoas hoje às 20h? |
| 20 pessoas | Quero fazer um aniversário pra 20 pessoas |
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para restaurantes custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda no restaurante com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do restaurante antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem mesa e desiste no vácuo
Com a CertuReserva anotada na hora, com nome, horário e quantidade de pessoas
Hoje"Qual o horário de vocês hoje?" cinquenta vezes por dia
Com a CertuHorários, endereço e cardápio respondidos sozinhos
HojePedido de delivery anotado errado no pico
Com a CertuPedido registrado por escrito, confirmado com o cliente
HojeReserva esquecida, mesa vazia no sábado
Com a CertuConfirmação automática no dia da reserva
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA do restaurante
Cliente: Tem mesa pra 6 pessoas hoje às 20h?
Agente de IA: Anotei: mesa pra 6 pessoas, hoje às 20h. Tem alguma observação? A confirmação sai no dia.
Cliente: Tem opção vegetariana?
Agente de IA: Tem. As opções vegetarianas do cardápio são o que você cadastrou.
Como fica o CRM para restaurantes na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de restaurante: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para restaurantes?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do restaurante precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de mesa no meio do serviço de sábado | Cliente pergunta se tem mesa e desiste no vácuo | Reserva anotada na hora, com nome, horário e número de pessoas |
| "Qual o horário de vocês hoje?" | Cinquenta respostas iguais por dia, no telefone e no WhatsApp | Horário, endereço e cardápio respondidos sozinhos |
| Reserva de sábado | Anotada e esquecida, mesa vazia na noite mais cheia | Confirmação automática no dia, vaga liberada se o cliente desistir |
| Pedido de delivery no pico | Anotado às pressas, item errado descoberto na entrega | Registrado por escrito e confirmado com o cliente antes da cozinha |
| Orçamento de aniversário ou grupo grande | Vai e volta de mensagens durante dias com o salão funcionando | Data, número de pessoas e formato triados na primeira conversa |
O que o agente de WhatsApp faz para restaurantes?
O agente de WhatsApp faz para restaurantes o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Reservas
Data, horário, número de pessoas e observações, anotado e confirmado no dia.
Cardápio e preços
Responda na hora cardápio, pratos do dia e opções sem glúten ou vegetarianas.
Pedidos de delivery e retirada
Pedido anotado por escrito, endereço confirmado, tempo estimado informado.
Informações práticas
Responda horário, endereço, estacionamento, aceita pet e música ao vivo sem repetir no telefone.
Eventos e grupos
Receba orçamento de aniversários e grupos grandes com triagem de data e número de pessoas.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do restaurante deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no restaurante?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para restaurantes?
Um agente de IA no WhatsApp para restaurantes custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no restaurante antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no restaurante?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- Cardápio com preço e o que está em falta hoje
- Área de entrega, taxa por região e tempo médio
- Formas de pagamento e se aceita pedido só com Pix
- Como funciona reserva: dia, horário e tamanho de mesa
- O que o agente responde sobre alergia e restrição alimentar
Decida três coisas: se o agente fecha o pedido ou só monta, se confirma endereço antes ou depois, e o que faz quando a cozinha atrasa.
O erro mais comum: Cardápio desatualizado. O agente vende o prato que acabou e o cliente descobre na entrega. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de restaurantes
O agente anota pedido de delivery completo?
Sim: itens, observações, endereço e forma de pagamento, tudo confirmado por escrito antes de ir pra cozinha.
E se acabar um prato?
Você marca como indisponível e o agente para de oferecer na hora.
Uso iFood. Preciso disso?
O WhatsApp é seu canal sem comissão. O agente atende quem chega direto, e cada pedido ali sai mais barato pra você.
Quanto custa?
Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de restaurante, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Receba cardápio, horário e reserva respondidos sozinhos, com nome, número de pessoas e confirmação no dia caindo no CRM, sem tirar ninguém do salão.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp