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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para escritórios de engenharia no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para escritórios de engenharia pergunta tipo de obra, metragem, cidade e estágio, agenda a conversa técnica e volta a falar com quem recebeu o orçamento. Quem pede projeto estrutural quer resposta antes de escolher o escritório.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de prestador de serviço.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para escritórios de engenharia no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para escritórios de engenharia no Brasil é o que responde no número que o escritório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
VIP Motos
Café com Jesus
Clube do Jhon
Casa de Treino
CEMIP
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
“Muita eficiência trabalho perfeito”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para escritórios de engenharia pergunta tipo de obra, metragem, cidade e estágio, agenda a conversa técnica e volta a falar com quem recebeu o orçamento.
- Quem pede projeto estrutural quer resposta antes de escolher o escritório.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de prestador de serviço.
- O melhor chatbot de WhatsApp para escritórios de engenharia no Brasil é o que responde no número que o escritório já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para escritórios de engenharia custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda no escritório com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do escritório antes e depois do agente Certu.
HojePedido de projeto estrutural chega enquanto o engenheiro está em visita de obra e esfria
Com a CertuO agente responde na hora e já coleta metragem, tipo de obra e prazo
HojeOrçamento feito no escuro porque ninguém perguntou o estágio do projeto
Com a CertuO agente pergunta se já existe projeto arquitetônico e sondagem antes de passar pro escritório
HojeCliente de fora da região descobre tarde que o escritório não atende a cidade dele
Com a CertuO agente confere a cidade da obra logo no começo da conversa
HojePlanta enviada por mensagem some no histórico e o engenheiro pede de novo
Com a CertuArquivo guardado junto do contato, com o histórico do pedido
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA do escritório
Cliente: Vocês fazem projeto estrutural de sobrado de duzentos metros?
Agente de IA: Onde é a obra? Confiro se está na região que o escritório atende.
Cliente: Já tenho o projeto arquitetônico, dá pra vocês pegarem daí?
Agente de IA: Pode mandar o arquitetônico por aqui. Fica guardado junto do seu contato e muda o orçamento.
Como fica o CRM para escritórios de engenharia na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de prestador de serviço: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para escritórios de engenharia?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do escritório precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Cidade da obra | Descoberta tarde, depois de o escritório já ter orçado | Perguntada na primeira conversa, com a área de atuação que você escreveu |
| Estágio do projeto | Ninguém pergunta se já existe arquitetônico ou sondagem | O agente confere o que já está pronto antes de o engenheiro orçar |
| Informações mínimas pra orçar | Chegam em conta-gotas, ao longo de dias de mensagem | Tipo de obra, metragem, cidade e prazo coletados numa conversa só |
| Planta e memorial enviados pelo cliente | Ficam soltos no histórico de um celular | Chegam pela conversa e ficam guardados junto do contato no CRM |
| Dúvida sobre ART e acompanhamento | Explicada de novo em cada contato, com respostas diferentes | Respondida sempre com o que o escritório assume e o que não assume |
O que o agente de WhatsApp faz para escritórios de engenharia?
O agente de WhatsApp faz para escritórios de engenharia o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Cidade e área de atuação
O agente confere onde é a obra logo no começo, com a região que o escritório atende.
Estágio do projeto
Se já existe arquitetônico, sondagem e levantamento, porque isso muda o orçamento inteiro.
Escopo por disciplina
Mostre o que o escritório faz e o que ele não assume em estrutural, elétrico, hidrossanitário e laudo.
Recebimento de planta e memorial
Arquivo e fotos chegam pela conversa e ficam guardados junto do contato no CRM.
Reunião com o engenheiro responsável
Só depois de os dados técnicos estarem escritos, pra a conversa começar do assunto certo.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do escritório deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no escritório?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para escritórios de engenharia?
Um agente de IA no WhatsApp para escritórios de engenharia custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no escritório antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no escritório?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- As cidades e o raio de distância que o escritório atende, e o que fazer com pedido de fora
- As disciplinas que o escritório assume e as que ele terceiriza ou não faz
- Os dados mínimos pra orçar: tipo de obra, metragem, pavimentos, estágio e prazo de aprovação
- O que muda no orçamento quando o cliente já tem arquitetônico, sondagem ou levantamento
- O que o escritório assume em ART e acompanhamento de obra, e o que fica de fora
- Os horários que o engenheiro responsável abre pra reunião técnica
Se o agente informa uma faixa de valor por metro quadrado ou se todo valor só sai depois de o engenheiro ver os dados da obra.
O erro mais comum: Não escrever a área de atuação. O agente qualifica bonito um pedido de obra a trezentos quilômetros, o engenheiro monta o orçamento e só na reunião alguém percebe que o deslocamento inviabiliza tudo. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de escritórios de engenharia
O agente faz o projeto ou o cálculo?
Não. Ele organiza o atendimento, qualifica e agenda. Projeto, cálculo e responsabilidade técnica continuam com seu engenheiro.
Ele confere se a obra fica na região que atendemos?
Sim, e essa costuma ser a primeira pergunta. Você escreve as cidades e o raio que o escritório atende, e o agente responde antes de o orçamento começar.
Dá pra receber planta e documento pela conversa?
Sim. O arquivo chega pelo WhatsApp e fica guardado junto do contato no CRM, então o engenheiro não precisa pedir de novo.
Ele responde sobre ART e acompanhamento de obra?
Responde o que você escrever sobre o que o escritório assume, o que é cobrado à parte e o que fica com outro profissional.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de prestador de serviço, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Confere a cidade da obra e o estágio do projeto, agenda a reunião com o engenheiro e guarda planta e memorial junto do contato no CRM do escritório.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp