Testar antes
Dá para conectar o seu WhatsApp e ver o agente respondendo antes de pagar. Aqui está o que olhar durante o teste para não descobrir o problema no segundo mês.
A partir de R$ 199 por mês, com 7 dias de teste. A primeira cobrança é no oitavo dia.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Dá. Em Certu você conecta o seu WhatsApp lendo um código na tela e conversa com o agente antes de cadastrar cartão. Os planos pagos têm 7 dias de teste, com a primeira cobrança no oitavo dia, e nada é cobrado se você cancelar dentro do período.
A maioria dos testes é feita do jeito errado: a pessoa escreve bonito, o robô responde bonito, e o cliente de verdade quebra tudo na primeira semana.
Use os seus serviços, os seus valores e as suas regras. É aí que você vê se a ferramenta tem onde guardar isso ou se só repete texto padrão.
Frase pela metade, duas perguntas juntas, erro de digitação, áudio e uma dúvida que ninguém previu. Esse é o teste que importa.
Terminada a conversa, olhe se virou contato, negócio e tarefa em algum lugar, ou se ficou só no histórico do WhatsApp.
Mensalidade, cobrança por conversa, por pessoa e por número conectado, mais o que a Meta cobra à parte. É onde a conta cresce depois.
Sem instalar nada e sem trocar o número que os seus clientes já usam.
Do mesmo jeito que explicaria a um funcionário novo: o que você vende, quanto custa, que horas abre e o que nunca pode ser prometido.
O agente passa a atender no seu número. Você não instala aplicativo, não desenha fluxo e não precisa de gente técnica.
Mande texto torto, áudio e pergunta difícil. Depois abra o painel e veja o que ficou registrado da conversa.
Cinco perguntas que separam a ferramenta que aguenta da que só demonstra bem.
| O que testar | Como testar | Sinal ruim |
|---|---|---|
| Conversa livre | Escreva sem seguir opção nenhuma | Ele repete o menu ou pede para você digitar um número |
| Conhecimento do negócio | Pergunte um preço específico seu | Resposta genérica ou preço que você nunca falou |
| Áudio | Mande uma mensagem de voz | Ele pede para você escrever |
| Agenda | Peça para marcar um horário | Ele manda um link e larga você lá |
| Registro | Abra o painel depois da conversa | Nada virou contato nem tarefa |
| Limite honesto | Pergunte algo que ele não pode saber | Ele inventa em vez de dizer que não sabe |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Vale separar as duas coisas antes de decidir. Testar sem cartão serve para você ver a ferramenta funcionando com o seu negócio. Operar de graça para sempre não existe em nenhum lugar sério: conversa custa modelo e custa infraestrutura, e quem promete ilimitado grátis cobra em outro lugar.
O que existe em Certu é o teste sem cartão para conectar e experimentar, e os 7 dias de teste dos planos pagos, com cartão cadastrado no ato e primeira cobrança no oitavo dia. Cancelou dentro do período, não é cobrado. Sem fidelidade e sem taxa de implantação padrão.
Veja a grade completa em planos e preços, entenda a conta em quanto custa um chatbot barato de verdade ou comece pela demonstração.
Consegue. Você conecta o WhatsApp lendo um código na tela e conversa com o agente antes de cadastrar qualquer cartão.
O cartão é cadastrado no ato, você usa o plano completo por 7 dias e a primeira cobrança acontece no oitavo dia. Cancelando dentro do período, não há cobrança.
Não. O agente atende no número que os seus clientes já conhecem, e você assume a conversa pelo painel quando quiser.
Não. O anual é pago à vista com desconto e por isso não entra em teste. O caminho para experimentar é o mensal.
Não existe fidelidade nem multa. O número é seu: o plano dá a vaga de conexão, não o número.
A partir de R$ 199 por mês no plano Start. A grade inteira, com o que muda em cada degrau, fica em certu.com.br/planos.
Monte o agente com os seus serviços e os seus preços e converse com ele como se fosse seu cliente. São 7 dias de teste no plano pago, e a primeira cobrança só acontece depois.
Montar o meu agente