Testar antes
Chatbot de WhatsApp com teste grátis: como testar sem risco
Resposta rápida
Dá para testar um chatbot de WhatsApp com IA de graça?
Dá. Em Certu você conecta o seu WhatsApp lendo um código na tela e conversa com o agente sem cadastrar cartão. Você usa o teste de 7 dias, e nada é cobrado enquanto você não assinar um plano.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Criar meu agente
Dá para conectar o seu WhatsApp e ver o agente respondendo antes de pagar. Aqui está o que olhar durante o teste para não descobrir o problema no segundo mês.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resumo em 7 fatos
- Dá para conectar o seu WhatsApp e ver o agente respondendo antes de pagar.
- Em Certu você conecta o seu WhatsApp lendo um código na tela e conversa com o agente sem cadastrar cartão.
- A maioria dos testes é feita do jeito errado: a pessoa escreve bonito, o robô responde bonito, e o cliente de verdade quebra tudo na primeira semana.
- 01 Monte com o seu negócio, não com exemplo Use os seus serviços, os seus valores e as suas regras.
- Sem instalar nada e sem trocar o número que os seus clientes já usam.
- Ensine o negócio numa conversa Do mesmo jeito que explicaria a um funcionário novo: o que você vende, quanto custa, que horas abre e o que nunca pode ser prometido.
- Cinco perguntas que separam a ferramenta que aguenta da que só demonstra bem.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 7 dias | Você usa o teste de 7 dias, e nada é cobrado enquanto você não assinar um plano. |
| 12x | O anual é cobrado em 12x no cartão, com desconto. |
| R$ 299 por mês | A partir de R$ 299 por mês no plano Start. |
O que olhar enquanto está testando
A maioria dos testes é feita do jeito errado: a pessoa escreve bonito, o robô responde bonito, e o cliente de verdade quebra tudo na primeira semana.
Monte com o seu negócio, não com exemplo
Use os seus serviços, os seus valores e as suas regras. É aí que você vê se a ferramenta tem onde guardar isso ou se só repete texto padrão.
Escreva como o seu pior cliente
Frase pela metade, duas perguntas juntas, erro de digitação, áudio e uma dúvida que ninguém previu. Esse é o teste que importa.
Veja o que sobrou depois
Terminada a conversa, olhe se virou contato, negócio e tarefa em algum lugar, ou se ficou só no histórico do WhatsApp.
Pergunte o preço da conta cheia
Mensalidade, cobrança por conversa, por pessoa e por número conectado, mais o que a Meta cobra à parte. É onde a conta cresce depois.
Como fazer o teste em uma tarde
Sem instalar nada e sem trocar o número que os seus clientes já usam.
Ensine o negócio numa conversa
Do mesmo jeito que explicaria a um funcionário novo: o que você vende, quanto custa, que horas abre e o que nunca pode ser prometido.
Conecte o WhatsApp lendo um código
O agente passa a atender no seu número. Você não instala aplicativo, não desenha fluxo e não precisa de gente técnica.
Converse com ele como cliente
Mande texto torto, áudio e pergunta difícil. Depois abra o painel e veja o que ficou registrado da conversa.
O que fica claro em cada tipo de teste
Cinco perguntas que separam a ferramenta que aguenta da que só demonstra bem.
| O que testar | Como testar | Sinal ruim |
|---|---|---|
| Conversa livre | Escreva sem seguir opção nenhuma | Ele repete o menu ou pede para você digitar um número |
| Conhecimento do negócio | Pergunte um preço específico seu | Resposta genérica ou preço que você nunca falou |
| Áudio | Mande uma mensagem de voz | Ele pede para você escrever |
| Agenda | Peça para marcar um horário | Ele manda um link e larga você lá |
| Registro | Abra o painel depois da conversa | Nada virou contato nem tarefa |
| Limite honesto | Pergunte algo que ele não pode saber | Ele inventa em vez de dizer que não sabe |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Teste grátis não é o mesmo que plano de graça para sempre
Vale separar as duas coisas antes de decidir. Testar antes de pagar serve para você ver a ferramenta funcionando com o seu negócio. Operar de graça para sempre não existe em nenhum lugar sério: conversa custa modelo e custa infraestrutura, e quem promete ilimitado grátis cobra em outro lugar.
O que existe em Certu para conectar e experimentar é o teste de 7 dias. Sem fidelidade e sem taxa de implantação padrão.
Veja a grade completa em planos e preços, entenda a conta em quanto custa um chatbot barato de verdade ou comece pela demonstração.
Perguntas frequentes
Consigo testar antes de pagar?
Consegue. Você conecta o WhatsApp lendo um código na tela e conversa com o agente antes de cadastrar qualquer cartão.
Os planos pagos têm teste?
Não. O plano pago é cobrado na hora. Para experimentar antes existe o teste de 7 dias.
Preciso trocar de número para testar?
Não. O agente atende no número que os seus clientes já conhecem, e você assume a conversa pelo painel quando quiser.
O plano anual tem teste?
Não. O anual é cobrado em 12x no cartão, com desconto. O caminho para experimentar é o teste de 7 dias.
O que eu perco se cancelar depois?
Não existe fidelidade nem multa. O número é seu: o plano dá a vaga de conexão, não o número.
Quanto custa um plano pago?
A partir de R$ 299 por mês no plano Start. A grade inteira, com o que muda em cada degrau, fica em certu.com.br/planos.
Faça o teste com o seu negócio de verdade
Monte o agente com os seus serviços e os seus preços e converse com ele como se fosse seu cliente. São 7 dias de teste.
Planos a partir de 12x de R$ 247. Você começa com 7 dias de teste. Se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%.
Montar o meu agenteEm resumo
Dá para testar um chatbot de WhatsApp com IA de graça? Dá. Em Certu você conecta o seu WhatsApp lendo um código na tela e conversa com o agente sem cadastrar cartão. Você usa o teste de 7 dias, e nada é cobrado enquanto você não assinar um plano.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade, e se não gostar em 30 dias, devolvemos seu dinheiro 100%. Criar meu agente