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Chatbot de WhatsApp para lojas de EPI que responde na hora

O técnico de segurança manda a lista inteira por WhatsApp e pergunta o CA de cada item. O agente responde o que está cadastrado, confere numeração e monta o pedido pronto pra faturar.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para loja de EPI é um atendente automático que responde qual o número do CA de cada item cadastrado, quais numerações e tamanhos existem, se a loja vende para pessoa física, as condições de faturamento para CNPJ e o prazo de entrega, montando a lista do pedido na conversa.

O que muda na loja com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.

HojeTécnico de segurança pergunta o CA de cinco itens e espera meia hora

Com CertuO agente responde o CA cadastrado de cada item na hora

HojeA lista de pedido chega solta e o vendedor transcreve tudo na mão

Com CertuO agente organiza item, numeração e quantidade direto na conversa

HojeCliente pessoa física ocupa o atendimento e descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ

Com CertuA regra é informada logo no começo, do jeito que você escreveu

HojePedido de orçamento formal espera o vendedor abrir a planilha

Com CertuA lista chega pronta e vira tarefa no CRM pra emissão

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de EPI?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Pergunta do CA de um itemAlguém procura na ficha do produto e responde depoisRespondida na hora, com o CA que você cadastrou no item
Lista longa de pedidoO vendedor transcreve item por item na mãoO agente organiza a lista com item, numeração e quantidade na conversa
Numeração disponível de botinaDepende de alguém conferir no estoqueRespondida conforme o que você mantém cadastrado
Cliente pessoa físicaDescobre no fim que a loja só vende pra CNPJRecebe a regra na hora, com as suas palavras
Pedido de orçamento formalFica na fila até o vendedor abrir a planilhaO agente monta a lista e abre a tarefa pro vendedor emitir

O que o agente de WhatsApp faz para lojas de EPI?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde clientes do seu jeito, com as suas regras.

CA por item

O número do Certificado de Aprovação de cada produto, conforme você mantiver cadastrado.

Numeração e tamanhos

Botina, luva, capacete e vestimenta, com as numerações e tamanhos que a loja trabalha.

Montagem da lista de pedido

Item, numeração e quantidade organizados na conversa, prontos pro vendedor faturar.

Regra de venda pra pessoa física e CNPJ

Quem a loja atende, pedido mínimo e condições de faturamento, escritos por você.

Entrega e prazo

Regiões atendidas, prazo e o que muda quando a entrega é em canteiro de obra.

Que perguntas clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Qual o CA dessa botina de segurança? Tem luva de vaqueta no tamanho G? Vocês vendem pra pessoa física ou só pra empresa? Faturam a prazo com nota pra CNPJ? Tem capacete com jugular e protetor auricular tipo concha? Vocês entregam direto no canteiro de obra?

Como o agente começa a atender na loja?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de EPI?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente informa preço na conversa ou se ele monta a lista e o valor sai no orçamento do vendedor.

O erro mais comum: Deixar o agente falar de validade de CA. O número é um dado do produto e pode ser respondido, mas a validade muda e não está no Cérebro. Escreva no Cérebro que essa confirmação é sempre da loja.

Perguntas frequentes de lojas de epi

O agente responde o CA de qualquer produto?

Ele responde o CA que você cadastrou no item. Produto sem CA cadastrado ele não inventa: encaminha pra sua equipe confirmar.

Ele diz se o CA está válido hoje?

Não. Validade de CA muda com o tempo e Certu não consulta a base oficial. O agente informa o número cadastrado e a conferência da validade continua com a loja.

Ele consulta o estoque em tempo real?

Não. Ele responde com o que você mantém cadastrado no Cérebro. Quando o item é crítico, você configura pra ele confirmar com a loja antes de fechar.

Ajuda em pedido de empresa com ordem de compra?

Sim. O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade, e abre a tarefa no CRM pro vendedor emitir o orçamento no formato que a empresa exige.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.