Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot no WhatsApp para lojas de EPI, com o Cérebro do seu negócio
O técnico de segurança manda a lista inteira por WhatsApp e pergunta o CA de cada item. O agente responde o que está cadastrado, confere numeração e monta o pedido pronto pra faturar.
14 dias grátis, sem cartão, contados a partir da conexão do WhatsApp. No fim, cartão ou boleto. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Agente de IA no WhatsApp para loja de EPI é um atendente automático que responde qual o número do CA de cada item cadastrado, quais numerações e tamanhos existem, se a loja vende para pessoa física, as condições de faturamento para CNPJ e o prazo de entrega, montando a lista do pedido na conversa.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeTécnico de segurança pergunta o CA de cinco itens e espera meia hora
Com CertuO agente responde o CA cadastrado de cada item na hora
HojeA lista de pedido chega solta e o vendedor transcreve tudo na mão
Com CertuO agente organiza item, numeração e quantidade direto na conversa
HojeCliente pessoa física ocupa o atendimento e descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ
Com CertuA regra é informada logo no começo, do jeito que você escreveu
HojePedido de orçamento formal espera o vendedor abrir a planilha
Com CertuA lista chega pronta e vira tarefa no CRM pra emissão
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da loja
Cliente: Qual o CA dessa botina de segurança?
Agente de IA: O CA dessa botina é o que você cadastrou.
Cliente: Vocês entregam direto no canteiro de obra?
Agente de IA: Me passa a região e o endereço do canteiro que eu te digo o prazo.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de EPI?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta do CA de um item | Alguém procura na ficha do produto e responde depois | Respondida na hora, com o CA que você cadastrou no item |
| Lista longa de pedido | O vendedor transcreve item por item na mão | O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade na conversa |
| Numeração disponível de botina | Depende de alguém conferir no estoque | Respondida conforme o que você mantém cadastrado |
| Cliente pessoa física | Descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ | Recebe a regra na hora, com as suas palavras |
| Pedido de orçamento formal | Fica na fila até o vendedor abrir a planilha | O agente monta a lista e abre a tarefa pro vendedor emitir |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de EPI?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
CA por item
O número do Certificado de Aprovação de cada produto, conforme você mantiver cadastrado.
Numeração e tamanhos
Botina, luva, capacete e vestimenta, com as numerações e tamanhos que a loja trabalha.
Montagem da lista de pedido
Item, numeração e quantidade organizados na conversa, prontos pro vendedor faturar.
Regra de venda pra pessoa física e CNPJ
Quem a loja atende, pedido mínimo e condições de faturamento, escritos por você.
Entrega e prazo
Regiões atendidas, prazo e o que muda quando a entrega é em canteiro de obra.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica catálogo, preços, entrega, garantia e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, registra cada pedido e orçamento no CRM incluído e volta a falar com quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de EPI?
O plano Start custa R$ 299 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 599 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece com 14 dias grátis, sem cartão
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. A gente monta e conecta a sua IA junto com você numa chamada de 15 minutos. No fim dos 14 dias, cartão ou boleto.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- Catálogo por categoria com o número do CA de cada item
- Numerações e tamanhos que a loja realmente mantém
- Se a loja vende pra pessoa física e qual o pedido mínimo em cada caso
- Condições de faturamento pra CNPJ, incluindo prazo e o que a empresa precisa mandar
- Regiões de entrega, prazo e regra pra entrega em canteiro de obra
Se o agente informa preço na conversa ou se ele monta a lista e o valor sai no orçamento do vendedor.
O erro mais comum: Deixar o agente falar de validade de CA. O número é um dado do produto e pode ser respondido, mas a validade muda e não está no Cérebro. Escreva no Cérebro que essa confirmação é sempre da loja.
Perguntas frequentes de lojas de epi
O agente responde o CA de qualquer produto?
Ele responde o CA que você cadastrou no item. Produto sem CA cadastrado ele não inventa: encaminha pra sua equipe confirmar.
Ele diz se o CA está válido hoje?
Não. Validade de CA muda com o tempo e Certu não consulta a base oficial. O agente informa o número cadastrado e a conferência da validade continua com a loja.
Ele consulta o estoque em tempo real?
Não. Ele responde com o que você mantém cadastrado no Cérebro. Quando o item é crítico, você configura pra ele confirmar com a loja antes de fechar.
Ajuda em pedido de empresa com ordem de compra?
Sim. O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade, e abre a tarefa no CRM pro vendedor emitir o orçamento no formato que a empresa exige.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços de Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Perguntas frequentes sobre agentes de IA no WhatsApp
- Problemas comuns no atendimento por WhatsApp
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu