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Chatbot de WhatsApp para lojas de EPI no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para lojas de EPI responde o que está cadastrado, confere numeração e monta o pedido pronto pra faturar. Atenda o técnico de segurança que manda a lista inteira por WhatsApp e pergunta o CA de cada item.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para lojas de EPI no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de EPI no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Clínica Pedro Basilio
Dra. Thaís de Santana Loução
Dra. Marcele C. Quesada
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para lojas de EPI responde o que está cadastrado, confere numeração e monta o pedido pronto pra faturar.
- Atenda o técnico de segurança que manda a lista inteira por WhatsApp e pergunta o CA de cada item.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
- O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de EPI no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para lojas de EPI custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeTécnico de segurança pergunta o CA de cinco itens e espera meia hora
Com a CertuO agente responde o CA cadastrado de cada item na hora
HojeA lista de pedido chega solta e o vendedor transcreve tudo na mão
Com a CertuO agente organiza item, numeração e quantidade direto na conversa
HojeCliente pessoa física ocupa o atendimento e descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ
Com a CertuA regra é informada logo no começo, do jeito que você escreveu
HojePedido de orçamento formal espera o vendedor abrir a planilha
Com a CertuA lista chega pronta e vira tarefa no CRM pra emissão
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da loja
Cliente: Qual o CA dessa botina de segurança?
Agente de IA: O CA dessa botina é o que você cadastrou.
Cliente: Vocês entregam direto no canteiro de obra?
Agente de IA: Me passa a região e o endereço do canteiro que eu te digo o prazo.
Como fica o CRM para lojas de EPI na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de loja: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de EPI?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta do CA de um item | Alguém procura na ficha do produto e responde depois | Respondida na hora, com o CA que você cadastrou no item |
| Lista longa de pedido | O vendedor transcreve item por item na mão | O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade na conversa |
| Numeração disponível de botina | Depende de alguém conferir no estoque | Respondida conforme o que você mantém cadastrado |
| Cliente pessoa física | Descobre no fim que a loja só vende pra CNPJ | Recebe a regra na hora, com as suas palavras |
| Pedido de orçamento formal | Fica na fila até o vendedor abrir a planilha | O agente monta a lista e abre a tarefa pro vendedor emitir |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de EPI?
O agente de WhatsApp faz para lojas de EPI o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
CA por item
Mostre o número do Certificado de Aprovação de cada produto, conforme você mantiver cadastrado.
Numeração e tamanhos
Botina, luva, capacete e vestimenta, com as numerações e tamanhos que a loja trabalha.
Montagem da lista de pedido
Organize item, numeração e quantidade na conversa, prontos pro vendedor faturar.
Regra de venda pra pessoa física e CNPJ
Escreva quem a loja atende, pedido mínimo e condições de faturamento.
Entrega e prazo
Mostre regiões atendidas, prazo e o que muda quando a entrega é em canteiro de obra.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de EPI?
Um agente de IA no WhatsApp para lojas de EPI custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- Catálogo por categoria com o número do CA de cada item
- Numerações e tamanhos que a loja realmente mantém
- Se a loja vende pra pessoa física e qual o pedido mínimo em cada caso
- Condições de faturamento pra CNPJ, incluindo prazo e o que a empresa precisa mandar
- Regiões de entrega, prazo e regra pra entrega em canteiro de obra
Se o agente informa preço na conversa ou se ele monta a lista e o valor sai no orçamento do vendedor.
O erro mais comum: Deixar o agente falar de validade de CA. O número é um dado do produto e pode ser respondido, mas a validade muda e não está no Cérebro. Escreva no Cérebro que essa confirmação é sempre da loja.
Perguntas frequentes de lojas de epi
O agente responde o CA de qualquer produto?
Ele responde o CA que você cadastrou no item. Produto sem CA cadastrado ele não inventa: encaminha pra sua equipe confirmar.
Ele diz se o CA está válido hoje?
Não. Validade de CA muda com o tempo e Certu não consulta a base oficial. O agente informa o número cadastrado e a conferência da validade continua com a loja.
Ele consulta o estoque em tempo real?
Não. Ele responde com o que você mantém cadastrado no Cérebro. Quando o item é crítico, você configura pra ele confirmar com a loja antes de fechar.
Ajuda em pedido de empresa com ordem de compra?
Sim. O agente organiza a lista com item, numeração e quantidade, e abre a tarefa no CRM pro vendedor emitir o orçamento no formato que a empresa exige.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de loja, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Responde CA, numeração e disponibilidade e organiza a lista de pedido da empresa. Cada conversa vira contato e tarefa no CRM, sem ninguém digitar.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp