Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos no Brasil: como funciona e quanto custa
O chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos responde disponibilidade, valor, caução e requisitos na hora, a qualquer hora. Quem precisa de carro quer saber se tem disponível na data, quanto é a diária e o que precisa levar.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos no Brasil é o que responde no número que a locadora já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Dra. Thaís de Santana Loução
Dra. Marcele C. Quesada
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
Geriatria Veterinária
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
“Muita eficiência trabalho perfeito”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos responde disponibilidade, valor, caução e requisitos na hora, a qualquer hora.
- Quem precisa de carro quer saber se tem disponível na data, quanto é a diária e o que precisa levar.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- O melhor chatbot de WhatsApp para locadoras de veículos no Brasil é o que responde no número que a locadora já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da locadora antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para locadoras de veículos custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na locadora com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da locadora antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se tem carro pro fim de semana e a resposta chega quando ele já reservou em outra
Com a CertuO agente confirma disponibilidade na data, responde a diária e já encaminha a reserva na hora
HojeA dúvida de sempre: qual o valor da caução? precisa de idade mínima? aceita cartão?
Com a CertuO agente explica caução, requisitos e formas de pagamento antes de o cliente perder tempo, do seu jeito
HojeCliente chega pra retirar sem os documentos certos e a locação trava no balcão
Com a CertuO agente envia a lista de documentos e requisitos antes da retirada, e o cliente já chega pronto
HojeCotação de diária respondida tarde e o cliente sumiu
Com a CertuO agente responde na hora e faz follow-up, reabrindo a conversa antes de perder a reserva
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da locadora
Cliente: Tem carro disponível pro fim de semana?
Agente de IA: Vou conferir a categoria livre na data que você quer. Qual o dia de retirada e o de devolução?
Cliente: A caução bloqueia o limite do meu cartão?
Agente de IA: Bloqueia. A caução fica bloqueada no limite do cartão do condutor, no valor de seu preço.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para locadoras de veículos?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da locadora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pedido de carro para sexta chegando à noite | Respondido no dia seguinte, quando o cliente já reservou em outra | O agente confirma a categoria livre na data e encaminha a reserva na hora |
| Explicação da caução | Repetida por telefone e entendida pela metade | Explicada por escrito, com valor, forma e o que ela bloqueia no cartão |
| Requisitos de idade e habilitação | Descobertos no balcão, com o cliente já no local | Respondidos antes, então quem vai retirar chega dentro da regra |
| Documentos para a retirada | Dependem de o atendente lembrar de listar em cada contato | Enviados em lista, sempre a mesma, antes do dia da retirada |
| Data de devolução | Cobrada só depois que o carro atrasa | O agente lembra o cliente antes, e o carro volta para a frota no horário |
O que o agente de WhatsApp faz para locadoras de veículos?
O agente de WhatsApp faz para locadoras de veículos o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Consulta de disponibilidade
Confirma se tem o carro ou a categoria livre na data que o cliente quer, a partir do que você mantiver atualizado.
Diária, franquia e proteção
Defina o valor por categoria, a franquia de quilometragem, o quilômetro excedente e o que a proteção cobre.
Caução e requisitos
Explique o valor da caução e que ela bloqueia limite no cartão do condutor, além de idade mínima e tempo de habilitação.
Reserva e agendamento de retirada
Encaminha a reserva e combina data e hora de retirada e devolução, dentro das suas regras.
Lembrete de devolução
Avise o cliente antes da data de devolução, o que reduz atraso e devolve o carro pra frota no horário.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da locadora deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na locadora?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para locadoras de veículos?
Um agente de IA no WhatsApp para locadoras de veículos custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na locadora antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na locadora?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- As categorias da frota, com a diária de cada uma e o que muda em fim de semana, feriado e locação longa
- O valor e a forma da caução, deixando claro que ela bloqueia limite no cartão do condutor
- Idade mínima, tempo de habilitação e quem pode entrar como motorista adicional
- A franquia de quilometragem, o valor do quilômetro excedente e a regra de combustível na devolução
- A proteção incluída, o que ela cobre e o que fica por conta do cliente
- Se você libera o carro para uso em aplicativo, e as regiões de retirada e devolução
Se o agente já segura a reserva na agenda ou se ele apenas coleta os dados e a sua equipe confirma a vaga na frota.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar carro livre olhando apenas a frota. A disponibilidade de sexta depende das devoluções previstas, e o mesmo carro prometido duas vezes vira reserva desfeita no balcão. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de locadoras de veículos
O agente sabe se o carro está disponível na data?
Responde a partir da disponibilidade que você mantiver atualizada, por carro ou por categoria. O que exigir conferência, transfere pra sua equipe na mesma conversa.
Ele explica caução e requisitos antes da retirada?
Sim. Caução, idade mínima, tempo de habilitação e documentos são respondidos antes, então o cliente chega pronto e a retirada não trava no balcão.
Ele responde sobre uso do carro em aplicativo?
Responde o que você definir, e vale definir, porque a pergunta aparece toda semana. Se a locadora libera, o agente explica a condição, se não libera, ele diz na primeira mensagem.
Ele fecha a locação sozinho?
Ele leva o cliente até a reserva e agenda a retirada. A assinatura do contrato e a entrega do carro ficam com você, no balcão.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Receba disponibilidade na data, diária, caução e documentos exigidos respondidos na hora, retirada combinada e cada reserva registrada como tarefa no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp