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Chatbot de WhatsApp para hotéis para pets no Brasil (2026): o que ele faz

O chatbot de WhatsApp para hotéis para pets responde por porte, confere as vacinas exigidas e deixa a reserva registrada pra você confirmar. Feriado chegando enche o WhatsApp de tutor perguntando vaga e diária.

Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de pet shop.

Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.

Qual o melhor chatbot de WhatsApp para hotéis para pets no Brasil?

O melhor chatbot de WhatsApp para hotéis para pets no Brasil é o que responde no número que o hotel já usa, com as regras do negócio escritas por você.

A IA da Certu respondendo clientes no WhatsApp
A IA respondendo no WhatsApp, numa conta de demonstração de pet shop. Nomes fictícios.

O que os clientes da Certu dizem?

Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.

  • Café com Jesus
  • Clube do Jhon
  • Casa de Treino
  • CEMIP
  • Clínica Pedro Basilio

“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”

S.O.S dos Bichos, clínica veterinária · Trustpilot, 07/11/2026 · 5 de 5 · trecho

“Super indicamos,temos assistência sempre que precisamos nos ajudou muito no atendimento”

JP Gás Água e Rações, distribuidora de gás e água · Trustpilot, 13/10/2026 · 5 de 5 · trecho

Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.

Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp

Quais são os 7 fatos principais?

Quais são os números principais?

NúmeroO que significa
R$ 349 por mêsUm agente de IA no WhatsApp para hotéis para pets custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up…
R$ 629 por mêsO Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5.
7 diasOs primeiros 7 dias são por nossa conta.

O que muda no hotel com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do hotel antes e depois do agente Certu.

HojeVéspera de feriado com dezenas de mensagens perguntando vaga ao mesmo tempo

Com a CertuTodo mundo respondido na hora, com as datas que ainda têm espaço

HojeTutor chega com o pet e a vacina não está em dia

Com a CertuO agente pede a foto da carteira antes de confirmar a estadia

HojeReserva anotada em caderno, com data ou porte trocado

Com a CertuRegistrada por escrito na conversa, com nome, porte e datas

HojeTutor liga várias vezes pedindo notícia e interrompe o cuidado dos animais

Com a CertuO agente explica o combinado de fotos e horários, sem tirar ninguém do canil

Como é uma conversa atendida pela IA?

Como fica o CRM para hotéis para pets na Certu?

Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de pet shop: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.

Funil de vendas da Certu com os clientes em cada etapa
Cada conversa vira um card no funil, na etapa certa.
Agenda da semana com os horários marcados pela IA
Os horários marcados pela IA na agenda da semana.

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para hotéis para pets?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do hotel precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Pergunta de vaga em feriadoChega toda junta e alguém precisa parar pra responder uma por umaTodas respondidas ao mesmo tempo, com as datas que você marcou
Diária por porte do animalExplicada de novo a cada tutorRespondida automaticamente, com a tabela por porte
Carteira de vacinaCobrada na chegada, às vezes com o pet já na portaO agente pede a foto da carteira antes, na própria conversa
Reserva de estadiaAnotada em caderno, com risco de errar data ou nome do petRegistrada por escrito, com datas, porte e nome do animal
Tutor querendo notícia do petInterrompe quem está cuidando dos animaisO agente explica o combinado de fotos e horários que você definiu

O que o agente de WhatsApp faz para hotéis para pets?

O agente de WhatsApp faz para hotéis para pets o atendimento que hoje é seu: responde aos tutores do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.

Diária por porte

Pequeno, médio e grande, com os valores, os adicionais e o desconto de estadia longa que você definir.

Consulta de datas com vaga

O agente responde com a agenda que você mantém e registra o pedido de reserva.

Conferência de vacinas

Peça a foto da carteira na conversa antes de confirmar, conforme sua exigência.

Lista do que mandar junto

Use a lista de ração, cama, remédio e brinquedo escrita uma vez e mandada igual pra todo tutor.

Combinado de fotos e notícias

Defina quantas vezes por dia e em qual horário, do jeito que o hotel trabalha.

Que perguntas os tutores mandam no WhatsApp?

Os tutores mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do hotel deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Tem vaga pro feriado, do dia 7 ao dia 10? Quanto é a diária pra cachorro de porte grande? Quais vacinas precisam estar em dia? Vocês mandam foto durante a estadia? Aceitam gato? Meu cachorro não é castrado, tem problema?

Como o agente começa a atender no hotel?

O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os tutores já conhecem.

1

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus tutores já conhecem. Pronto em minutos.

2

A IA aprende com as suas conversas

Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.

3

O agente atende

Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para hotéis para pets?

Um agente de IA no WhatsApp para hotéis para pets custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

Comece agora

Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no hotel antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.

Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente no hotel?

Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.

  • A tabela de diária por porte, com os adicionais e o desconto de estadia longa
  • As datas que já estão lotadas, principalmente feriado e período de férias
  • A lista de vacinas exigidas, com validade, e se você também pede antipulgas e vermífugo
  • O que o tutor manda junto com o pet, e o que o hotel fornece
  • O combinado de fotos e notícias: quantas por dia, em qual horário e por qual canal

Se o agente confirma a estadia direto quando a data tem vaga ou se toda reserva fica pendente da sua conferência.

O erro mais comum: Não atualizar a agenda de feriado no dia em que ela lota. O agente responde o que está escrito, e nada azeda mais rápido a relação com o tutor do que uma vaga oferecida por engano na véspera da viagem. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de hotéis para pets

O agente confirma a reserva sozinho?

Ele deixa tudo pronto: datas, porte, nome do pet e carteira de vacina registrados. A confirmação final da vaga continua com você.

Ele cobra a carteira de vacina?

Sim, se você configurar assim. Ele pede a foto na própria conversa antes de seguir com a reserva.

Dá conta do volume de véspera de feriado?

É onde mais ajuda. Ele responde todo mundo ao mesmo tempo, sem fila de mensagem acumulando.

Ele responde dúvida de saúde do animal?

Não. Qualquer coisa de saúde vai direto pra sua equipe ou pro veterinário. O agente cuida de diária, vaga, vacina e rotina.

Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?

O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Em resumo

Diária por porte, vacinas exigidas e datas com vaga respondidas no pico do feriado, com a reserva do pet registrada no CRM pra você confirmar.

Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp