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Chatbot de WhatsApp para pet shops no Brasil (2026): o que ele faz
Atualizado em 12 de novembro de 2026 · Escrito por Bernardo Villela, CEO da Certu · Florianópolis (SC)
O chatbot de WhatsApp para pet shops marca os horários de banho e tosa, avisa quando o pet está pronto e ainda lembra o tutor de repor a ração. Agenda cheia e telefone tocando não combinam.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de pet shop.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para pet shops no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para pet shops no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- Agenda cheia e telefone tocando não combinam.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de pet shop.
- O melhor chatbot de WhatsApp para pet shops no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- A IA responde o valor de banho para porte grande que você escreveu na tabela, diz quanto tempo o serviço leva e oferece os horários livres.
- Evite três erros de configuração, todos de texto, e não da IA: Tabela sem porte e pelagem.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para pet shops custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
"Quanto é o banho do golden?": o que a IA responde no pet shop?
Veja a cena mais comum do WhatsApp de pet shop (exemplo): o tutor pergunta o preço do banho do golden retriever e quer levar no sábado. A IA responde o valor de banho para porte grande que você escreveu na tabela, diz quanto tempo o serviço leva e oferece os horários livres. Sem preço cadastrado para aquele porte, ela diz que vai confirmar, e não inventa valor.
Quais são os erros mais comuns ao ligar a IA no pet shop?
Evite três erros de configuração, todos de texto, e não da IA:
- Tabela sem porte e pelagem. A IA repete o que está escrito. Se a tabela só diz "banho a partir de", o tutor do golden chega esperando o preço do shih tzu.
- Duração igual para todo serviço. Tosa completa em pelagem longa ocupa mais agenda que banho em pelo curto. Escreva o tempo de cada um, para a IA não marcar um pet por cima do outro.
- Hora de entrega prometida. Escreva "avisamos quando ficar pronto" em vez de um horário fixo, e deixe a equipe marcar o pet como pronto.
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeTutor liga três vezes pra saber se o pet está pronto
Com a CertuAviso automático assim que o banho termina
HojeAgenda de banho e tosa anotada em caderno
Com a CertuHorários organizados por porte e serviço, marcados pelo WhatsApp
HojeRação do cliente acaba e ele compra no mercado
Com a CertuUma regra chama o tutor pra repor tantos dias depois da compra
HojePerguntas de preço o dia todo no balcão
Com a CertuTabela por porte e pelagem respondida sozinha
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da loja
Cliente: Quanto custa banho pra shih tzu?
Agente de IA: Banho pra shih tzu sai por seu preço. No sábado tenho seus horários livres.
Agente de IA: Quando ele estiver pronto, te mando mensagem na hora de buscar.
Como fica o CRM para pet shops na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de pet shop: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para pet shops?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de preço de banho por porte | Telefone tocando enquanto a tosa está em andamento | Tabela por porte e pelagem respondida sozinha |
| Tutor esperando o pet ficar pronto | Liga três vezes, e alguém precisa parar pra atender | Recebe a mensagem na hora certa de buscar |
| Ração que acabou | O tutor compra no mercado porque ninguém lembrou dele | O agente estima a data e puxa o pedido de reposição |
| Agenda de sábado cheia | Encaixe no chute e o dia atrasa em cadeia | Cada serviço marcado com a duração real que você configurou |
| Táxi pet e entrega | A rota é combinada por mensagem, uma a uma | Os horários da rota organizados na própria conversa |
O que o agente de WhatsApp faz para pet shops?
O agente de WhatsApp faz para pet shops o atendimento que hoje é seu: responde aos tutores do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Agendamento de banho e tosa
Agende por porte, pelagem e serviço, com duração certa e horários reais.
Aviso de pet pronto
O tutor recebe mensagem na hora de buscar, sem precisar ligar.
Reposição de ração
O agente estima quando a ração acaba e puxa o pedido de reposição, com entrega se você tiver.
Tabela de preços
Responda na hora os valores de banho, tosa higiênica, tosa completa e hidratação por porte.
Táxi pet e entrega
Se você busca e entrega, o agente organiza os horários da rota.
Que perguntas os tutores mandam no WhatsApp?
Os tutores mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os tutores já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para pet shops?
Um agente de IA no WhatsApp para pet shops custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agentePerguntas frequentes de pet shops
Como funciona o lembrete de ração?
Você liga uma regra que chama quem não compra ração há tantos dias, no intervalo que você definir.
O aviso de pet pronto é automático?
Sua equipe marca como pronto e o agente avisa o tutor na hora, com as informações de retirada.
Vendo produtos também. Ele ajuda?
Sim. Ele responde disponibilidade e preço dos produtos que você cadastrar e organiza pedidos pra retirada ou entrega.
Quanto custa?
Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de pet shop, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Preço de banho por porte respondido na hora, tosa marcada sozinha e aviso quando o pet fica pronto. Cada tutor vira ficha no CRM, com a ração na agenda.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp