Atende, vende e devolve o seu tempo

Chatbot de WhatsApp para banho e tosa no Brasil: o que ele faz e como funciona

O chatbot de WhatsApp para banho e tosa responde por porte e pelagem e marca o horário direto na agenda. Enquanto sua equipe está com o cão na banheira, o WhatsApp acumula pergunta de preço e horário.

Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de pet shop.

Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.

Qual o melhor chatbot de WhatsApp para banho e tosa no Brasil?

O melhor chatbot de WhatsApp para banho e tosa no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.

A IA da Certu respondendo clientes no WhatsApp
A IA respondendo no WhatsApp, numa conta de demonstração de pet shop. Nomes fictícios.

O que os clientes da Certu dizem?

Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.

  • Imobiliária Rodrigues & Ribeiro
  • BJP Europa Prosport
  • Elana Alves Confeitaria
  • Silvano Gás
  • Borrachinha Auto Center

“Muita eficiência trabalho perfeito”

Fabio Carvalho · Trustpilot, 13/11/2026 · 5 de 5 · trecho

“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”

Marcelo Vieira · Trustpilot, 04/10/2026 · 5 de 5 · trecho

Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.

Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp

Quais são os 7 fatos principais?

Quais são os números principais?

NúmeroO que significa
R$ 349 por mêsUm agente de IA no WhatsApp para banho e tosa custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e…
R$ 629 por mêsO Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5.
7 diasOs primeiros 7 dias são por nossa conta.

O que muda na loja com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.

HojePergunta de preço de tosa fica sem resposta porque a equipe está com o cão na banheira

Com a CertuO agente responde por porte e pelagem na hora, sem tirar ninguém do banho

HojeHorário anotado em caderno e dobrado sem querer

Com a CertuMarcado dentro da agenda que você abriu, sem sobreposição

HojeTutor pede tosa achando que é a higiênica e discute o valor na retirada

Com a CertuO agente confirma qual tosa antes de dar o preço e registra o combinado por escrito

HojeTutor não aparece e o horário fica ocioso

Com a CertuLembrete na véspera dá tempo de remarcar ou encaixar outro pet

Como é uma conversa atendida pela IA?

Como fica o CRM para banho e tosa na Certu?

Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de pet shop: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.

Funil de vendas da Certu com os clientes em cada etapa
Cada conversa vira um card no funil, na etapa certa.
Agenda da semana com os horários marcados pela IA
Os horários marcados pela IA na agenda da semana.

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para banho e tosa?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Preço por porte e pelagemRespondido quando alguém sai da banheira e pega o celularRespondido na hora, com a tabela por porte que você mantém
Horários livres do diaSó quem está na recepção sabe o que sobrouRespondidos automaticamente, com a agenda que você configurou
Diferença entre tosa higiênica, na máquina e na tesouraExplicada na hora de cobrar, quando o tutor já esperava outro valorO agente pergunta qual tosa antes de dar o preço
Carteira de vacinaCobrada quando o pet já está na portaO agente pede a foto antes, na própria conversa
Falta e horário ociosoDescoberto quando o tutor não apareceLembrete na véspera dá tempo de encaixar outro pet

O que o agente de WhatsApp faz para banho e tosa?

O agente de WhatsApp faz para banho e tosa o atendimento que hoje é seu: responde aos tutores do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.

Preço por porte e tipo de tosa

Banho, tosa higiênica, tosa na máquina e na tesoura, com a tabela por porte e pelagem que você mantém.

Agenda de horários

O agente mostra o que sobrou no dia e marca dentro das janelas que você abriu, sem dobrar horário.

Conferência de vacinas

Peça a foto da carteira na conversa antes de confirmar, conforme sua exigência.

Tempo de permanência e retirada

Responda quanto tempo o pet fica e a que horas pode buscar, do seu jeito.

Lembrete de horário e de retorno

Envie aviso na véspera e, depois do intervalo que você definir, o convite pro próximo banho.

Que perguntas os tutores mandam no WhatsApp?

Os tutores mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Quanto custa banho e tosa pra shih tzu? Tem horário livre hoje à tarde? Qual a diferença entre a tosa higiênica e a na tesoura? Quanto tempo meu cachorro fica aí? Precisa apresentar carteira de vacina? Fazem banho em gato?

Como o agente começa a atender na loja?

O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os tutores já conhecem.

1

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus tutores já conhecem. Pronto em minutos.

2

A IA aprende com as suas conversas

Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.

3

O agente atende

Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para banho e tosa?

Um agente de IA no WhatsApp para banho e tosa custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

Comece agora

Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.

Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?

Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.

  • A tabela de preço por porte e por tipo de pelagem, separando banho, tosa higiênica, na máquina e na tesoura
  • Quantos pets a equipe dá conta por período, que é o que define a agenda que o agente pode abrir
  • A lista de vacinas exigidas e a partir de que idade você aceita filhote
  • Quanto tempo o pet fica na loja e a partir de que horas o tutor pode buscar
  • A regra do que fica mais caro: nó no pelo, pet agressivo, banho medicamentoso e taxa de leva e traz

Se o agente fecha o horário sozinho dentro da agenda ou se manda o pedido pra recepção confirmar antes.

O erro mais comum: Dar preço de tosa sem confirmar qual tosa e o estado do pelo. Higiênica, máquina e tesoura são serviços diferentes, e um cão com nó leva o dobro do tempo, então o valor combinado por mensagem vira discussão na hora da retirada. Ler como resolver isso.

Perguntas frequentes de banho e tosa

O agente marca dentro da minha agenda?

Sim, dentro das janelas que você abriu. O que estiver bloqueado continua bloqueado, sem horário dobrado.

Ele cobra carteira de vacina antes?

Se você configurar assim, ele pede a foto na conversa antes de confirmar o horário.

Ele consegue não confundir os tipos de tosa?

Consegue quando você descreve cada uma com o que está incluso e com o apelido que o tutor usa. Sem isso, ele escolhe a mais provável e o valor sai errado.

Dá pra lembrar o tutor do próximo banho?

Sim. Cada tutor vira contato no CRM e o agente pode retomar depois do intervalo que você definir.

Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?

O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Em resumo

Preço por porte e pelagem, carteira de vacina e horários livres respondidos na hora, com o banho marcado dentro da sua agenda e o tutor salvo no CRM.

Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp