Atende, vende e devolve o seu tempo
Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para guias de turismo no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para guias de turismo responde roteiro, valor e ponto de encontro, e marca dentro das datas que você abriu. Você está guiando um grupo e não pode parar pra responder quem quer fechar o passeio de depois de amanhã.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para guias de turismo no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para guias de turismo no Brasil é o que responde no número que o seu negócio já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para guias de turismo responde roteiro, valor e ponto de encontro, e marca dentro das datas que você abriu.
- Você está guiando um grupo e não pode parar pra responder quem quer fechar o passeio de depois de amanhã.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- O melhor chatbot de WhatsApp para guias de turismo no Brasil é o que responde no número que o seu negócio já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia do seu negócio antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para guias de turismo custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda no seu negócio com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia do seu negócio antes e depois do agente Certu.
HojeVocê guia o dia inteiro e responde orçamento só depois das oito da noite
Com a CertuO agente responde roteiro, valor e disponibilidade enquanto você está com o grupo
HojeTurista de fora manda mensagem de madrugada por causa do fuso e não recebe resposta
Com a CertuO agente responde na hora, no idioma da mensagem
HojeA pessoa chega achando que era caminhada leve e a trilha é de quatro horas
Com a CertuO nível de esforço e a duração saem escritos antes de fechar
HojeO ponto de encontro é combinado de última hora e alguém sempre erra
Com a CertuVai por escrito, com horário e referência, na confirmação
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA do seu negócio
Cliente: Você faz city tour em inglês?
Agente de IA: Os idiomas do guia são o que você cadastrou. É grupo aberto, família ou grupo fechado?
Cliente: Tem passeio no domingo de manhã?
Agente de IA: No domingo de manhã tenho seus horários livres. Local e horário do encontro eu te mando por escrito.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para guias de turismo?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém do seu negócio precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Mensagem que chega no meio do roteiro | Respondida à noite, quando o viajante já contratou outro guia | Respondida na hora, sem você tirar a atenção do grupo |
| Valor por pessoa ou por grupo fechado | Recalculado a cada conversa, e às vezes você erra pra baixo | Respondido com a regra que você definiu por tamanho de grupo |
| O que está incluso | Explicado por áudio e entendido pela metade | Listado por escrito: transporte, ingresso, lanche, o que for |
| Nível de esforço da trilha | Subestimado no entusiasmo da venda, e cobrado no meio da subida | Descrito sempre igual, com a duração e o desnível que você escreveu |
| Viajante que perguntou de outro país e sumiu | Perdido entre as conversas, com fuso diferente do seu | Vira contato no CRM com a data que ele queria, e recebe retorno automático |
O que o agente de WhatsApp faz para guias de turismo?
O agente de WhatsApp faz para guias de turismo o atendimento que hoje é seu: responde aos viajantes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Catálogo de roteiros
City tour, trilha, bate e volta, passeio de dia inteiro: o que você conduz, com duração de cada um.
Idiomas e formato do atendimento
Defina em que línguas guia e se atende grupo aberto, família ou grupo fechado.
Valor e o que está incluso
Defina valor por pessoa ou por grupo, com transporte, ingresso e alimentação separados do que é seu cachê.
Nível de esforço e o que levar
Envie distância, desnível, calçado, água e protetor, escrito uma vez e mandado igual.
Agenda e ponto de encontro
O agente fecha dentro das datas que você deixou livres e manda local e horário por escrito.
Que perguntas os viajantes mandam no WhatsApp?
Os viajantes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia do seu negócio deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender no seu negócio?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os viajantes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para guias de turismo?
Um agente de IA no WhatsApp para guias de turismo custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando no seu negócio antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente no seu negócio?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A lista de roteiros com duração real, incluindo deslocamento, não só o tempo de visita
- A regra de preço por tamanho de grupo, e a partir de quantas pessoas você faz grupo fechado
- O que está incluso e o que o viajante paga na hora, item por item
- O nível de esforço de cada trilha em termos de distância, desnível e tempo
- Os idiomas em que você guia de verdade, sem otimismo
- As datas e horários que o agente pode fechar sem te perguntar
Se o agente fecha o passeio direto na sua agenda ou se ele só reserva a intenção e espera você confirmar antes de dar o ponto de encontro.
O erro mais comum: Descrever trilha pesada como passeio leve pra não perder a venda. O viajante desiste no meio, o grupo inteiro atrasa e a avaliação fala da dificuldade, não do lugar.
Perguntas frequentes de guias de turismo
Funciona pra guia que trabalha sozinho?
É exatamente o caso. O agente faz o papel de quem atenderia o WhatsApp nas horas em que você está guiando e não pode olhar o celular.
Ele mexe na minha agenda?
Ele fecha passeio dentro das datas que você deixou disponíveis. Dia bloqueado continua bloqueado, inclusive quando você já está com outro grupo.
Ele compra ingresso ou reserva transporte pra mim?
Não. Certu não faz nada de operação de campo. O agente explica o que está incluso e como você trabalha, e a parte operacional continua sua.
Dá pra atender viajante que fala outra língua?
Sim. Ele responde no idioma da mensagem a partir do que você escreveu no Cérebro, sem você manter uma versão por língua.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Responde roteiro, idioma, o que está incluso e ponto de encontro. Cada conversa vira contato e tarefa no CRM, sem ninguém digitar.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp