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Chatbot de WhatsApp para pousadas no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para pousadas responde na hora, com tarifa, fotos e pré-reserva. Quem pergunta disponibilidade pra feriado manda mensagem pra cinco pousadas e fecha com a primeira que responde.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para pousadas no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para pousadas no Brasil é o que responde no número que a pousada já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que muda na pousada com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da pousada antes e depois do agente Certu.
HojePergunta de feriado respondida depois que o hóspede já reservou outra pousada
Com a CertuDisponibilidade, tarifa e fotos do quarto na hora, pré-reserva encaminhada
HojeMesmas perguntas: café incluso, aceita pet, tem estacionamento
Com a CertuPolíticas da pousada respondidas sozinhas, sempre certas
HojeHóspede chega sem saber horário de check-in nem como chegar
Com a CertuOrientações completas enviadas dias antes da chegada
HojeHóspede feliz vai embora e nunca mais volta
Com a CertuO agente convida pra próxima temporada com condição de retorno
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da pousada
Cliente: Tem vaga pro feriado de setembro pra 2 adultos?
Agente de IA: Pra 2 adultos no feriado de setembro, os quartos livres e o mínimo de diárias são o que você cadastrou.
Cliente: Aceitam cachorro pequeno?
Agente de IA: A política de pet da pousada é o que você cadastrou.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para pousadas?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da pousada precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de vaga pro feriado | Respondida depois que o hóspede fechou com a primeira que respondeu | Disponibilidade, tarifa e fotos do quarto na hora, pré-reserva encaminhada |
| Café incluso, pet, estacionamento | As mesmas políticas repetidas em toda conversa | Regras da casa respondidas sozinhas, sempre certas |
| Chegada do hóspede | Hóspede liga perdido sem saber horário de check-in nem caminho | Orientações completas enviadas dias antes, sem ninguém pedir |
| Mensagem de madrugada | Hóspede de outro fuso espera a recepção abrir | Atendido na hora, em qualquer horário |
| Hóspede que amou a estadia | Vai embora e nunca mais recebe contato | Convite pra próxima temporada com condição de retorno |
O que o agente de WhatsApp faz para pousadas?
O agente de WhatsApp faz para pousadas o atendimento que hoje é seu: responde aos hóspedes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Disponibilidade e tarifas
Datas, tipos de quarto, valores por período e mínimo de diárias, respondidos na hora.
Pré-reserva
Dados do hóspede coletados e sinal orientado conforme sua política.
Políticas da casa
Pet, crianças, café, estacionamento, cancelamento: sem repetir nunca mais.
Pré check-in
Como chegar, horários, o que levar: enviado automaticamente antes da estadia.
Fidelização
Pós-estadia com agradecimento e convite pra próxima temporada.
Que perguntas os hóspedes mandam no WhatsApp?
Os hóspedes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da pousada deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na pousada?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os hóspedes já conhecem.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus hóspedes já conhecem. Pronto em minutos.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para pousadas?
Um agente de IA no WhatsApp para pousadas custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na pousada antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agentePerguntas frequentes de pousadas
Uso Booking e Airbnb. Isso substitui?
Complementa: o WhatsApp é seu canal direto, sem comissão. O agente atende quem chega por indicação e Instagram, onde a margem é sua.
Disponibilidade muda o tempo todo. Como mantém?
Você mantém o mapa de ocupação atualizado e o agente responde por ele. Pré-reservas sempre passam pela sua confirmação.
Atendo de madrugada também?
O agente sim. Hóspede de outro fuso ou insônia de véspera de feriado: respondido na hora.
Quanto custa?
Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.