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Chatbot de WhatsApp para empresas de usinagem no Brasil: o que ele faz e como funciona
O chatbot de WhatsApp para empresas de usinagem explica o que a oficina faz e pede desenho, material e quantidade antes de abrir orçamento. O torneiro não larga a máquina pra responder WhatsApp, e metade das mensagens é foto de peça quebrada pedindo preço.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de venda para empresas.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para empresas de usinagem no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de usinagem no Brasil é o que responde no número que a oficina já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Clínica Pedro Basilio
Dra. Thaís de Santana Loução
Dra. Marcele C. Quesada
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para empresas de usinagem explica o que a oficina faz e pede desenho, material e quantidade antes de abrir orçamento.
- O torneiro não larga a máquina pra responder WhatsApp, e metade das mensagens é foto de peça quebrada pedindo preço.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de venda para empresas.
- O melhor chatbot de WhatsApp para empresas de usinagem no Brasil é o que responde no número que a oficina já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da oficina antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para empresas de usinagem custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na oficina com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da oficina antes e depois do agente Certu.
HojeMensagem chega com a máquina em ciclo e é respondida só no fim do turno
Com a CertuO agente responde na hora e o torneiro só olha o pedido já completo
HojeCliente manda foto sem cota e espera preço
Com a CertuO agente explica o que precisa e pede desenho com medida ou a peça amostra
HojeA dúvida sobre levar o próprio material é explicada de novo toda semana
Com a CertuRespondida sozinha, com as condições que você escreveu
HojeOrçamento enviado e sem cobrança de retorno
Com a CertuVira contato no CRM, com follow-up automático
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da oficina
Cliente: Preciso mandar desenho ou dá pra copiar da peça que quebrou?
Agente de IA: Se você só tem a peça quebrada, o caminho é o que você cadastrou. Com desenho, precisa das cotas necessárias no formato aceito.
Cliente: Quanto tempo leva pra fazer cinquenta peças iguais?
Agente de IA: Cinquenta peças levam seu prazo.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para empresas de usinagem?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da oficina precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Foto de peça quebrada pedindo preço | O torneiro para a máquina pra explicar que precisa de desenho ou da peça na mão | O agente explica sozinho e pede desenho, medida ou a peça amostra |
| Pergunta se aceita peça unitária | Respondida de forma diferente conforme quem atende | Respondida com a mesma regra que você escreveu, sempre |
| Cliente que quer levar o próprio material | Vira conversa longa até alguém explicar as condições | Recebe na hora as condições que você definiu pra material de terceiro |
| Prazo por tamanho de lote | Estimado de cabeça, sem saber a quantidade | O agente pergunta a quantidade primeiro e passa o pedido completo |
| Orçamento sem retorno | Some entre as conversas do dia | Vira contato no CRM e recebe follow-up automático |
O que o agente de WhatsApp faz para empresas de usinagem?
O agente de WhatsApp faz para empresas de usinagem o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Processos e capacidade
Mostre torno, fresa, centro de usinagem, rosca e retífica: o que a oficina cobre e o tamanho de peça que cabe.
Materiais aceitos
Mostre aço, inox, latão, alumínio e plásticos técnicos, conforme a lista que você mantiver.
Regra de peça unitária e lote
Defina se você faz peça avulsa, protótipo ou só série, respondido igual pra todo contato.
Coleta de desenho e amostra
Defina formato aceito, cotas necessárias e o que fazer quando o cliente só tem a peça quebrada.
Material fornecido pelo cliente
Mostre as condições que você definiu quando o cliente traz a barra ou o bloco.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da oficina deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na oficina?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para empresas de usinagem?
Um agente de IA no WhatsApp para empresas de usinagem custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na oficina antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na oficina?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- Capacidade das máquinas: diâmetro, curso e tamanho máximo de peça
- Materiais que você usina e os que você não aceita
- Regra clara de peça unitária, protótipo e série
- O que o cliente precisa mandar pra orçar: desenho com cota, arquivo aceito ou peça amostra
- Condições pra material fornecido pelo cliente, incluindo o que acontece se a peça for perdida no processo
Se o agente aceita abrir pedido a partir de peça amostra sem desenho ou se isso sempre passa por você antes.
O erro mais comum: Deixar o agente falar em tolerância. Tolerância é decisão de projeto e muda o preço e o processo inteiro. O agente pode perguntar se existe uma exigida, mas nunca confirmar que a oficina atende.
Perguntas frequentes de empresas de usinagem
O agente orça pela foto que o cliente mandou?
Não. Ele explica o que a oficina precisa pra orçar, pede desenho com cota ou a peça amostra, e organiza o pedido. O valor sai com quem conhece a máquina.
Ele sabe recusar serviço que não cabe na minha máquina?
Se você cadastrar a capacidade, sim. Diâmetro, curso e materiais que você não trabalha viram resposta automática, com as suas palavras.
Funciona pra oficina de duas ou três pessoas?
É o caso mais direto. O agente faz o papel de quem atenderia o telefone enquanto todo mundo está na máquina.
Preciso trocar o número da oficina?
Não. Você conecta o número que seus clientes já têm salvo, lendo um QR code.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de venda para empresas, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Responde se faz peça unitária, materiais, aceite de desenho e prazo por lote. Cada conversa vira contato e tarefa no CRM, sem ninguém digitar.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp