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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para padarias no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para padarias tira o pedido, confirma o prazo e cobra sinal, enquanto sua equipe assa e atende quem está na loja. Encomenda de bolo de aniversário não pode esperar o balcão esvaziar.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para padarias no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para padarias no Brasil é o que responde no número que a padaria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
“Muita eficiência trabalho perfeito”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para padarias tira o pedido, confirma o prazo e cobra sinal, enquanto sua equipe assa e atende quem está na loja.
- Encomenda de bolo de aniversário não pode esperar o balcão esvaziar.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de restaurante.
- O melhor chatbot de WhatsApp para padarias no Brasil é o que responde no número que a padaria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da padaria antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para padarias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na padaria com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da padaria antes e depois do agente Certu.
HojeEncomenda de bolo chega no WhatsApp da padaria às 22h e ninguém vê até de manhã
Com a CertuO agente responde na hora, registra sabor, tamanho e data de retirada
HojeSalgado pra festa de cem unidades anotado de cabeça e esquecido
Com a CertuPedido registrado na conversa, com prazo e quantidade certos
HojeCliente liga pra saber se tem pão saindo do forno agora
Com a CertuO agente informa o que está disponível, sem tirar ninguém do balcão
HojeFila de retirada de encomenda trava o caixa no sábado de manhã
Com a CertuO agente combina horários de retirada espalhados, sem todo mundo chegando junto
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da padaria
Cliente: Fecham que horas hoje?
Agente de IA: Hoje o horário de fechamento é seu horário.
Cliente: Quero encomendar cem coxinhas pra sábado
Agente de IA: Anoto sim. Me diz a mistura de sabores e o horário de entrega no sábado. Na véspera eu confirmo com você.
Como fica o CRM para padarias na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de restaurante: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para padarias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da padaria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Encomenda de bolo fora do horário | Só é respondida quando alguém do balcão sobra tempo, às vezes no dia seguinte | O agente responde na hora, define prazo e já registra o pedido |
| Pedido de salgados pra festa | Anotado em papel ou caderno, com risco de esquecer quantidade ou data | Fica registrado na conversa com quantidade, sabor e data de entrega |
| Horário de funcionamento e feriado | Repetido dezenas de vezes por telefone | Respondido automaticamente, a qualquer hora |
| Fila de retirada de encomenda | Cliente chega sem avisar e espera no balcão | O agente confirma o horário de retirada com antecedência |
O que o agente de WhatsApp faz para padarias?
O agente de WhatsApp faz para padarias o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Encomenda de bolos e kits de festa
Receba peso, sabor, recheio, cobertura e data de retirada registrados na conversa, com o prazo que aquele tipo de bolo pede, não o prazo genérico da padaria.
Pedido de salgados por cento
Receba quantidade, mistura de sabores e horário de entrega no dia do evento, com confirmação automática na véspera pra produção não ser pega de surpresa.
Cobrança de sinal
Defina a partir de que valor o agente pede o sinal e só confirma a encomenda depois do comprovante, pelo meio de pagamento que a padaria já usa.
Horário de funcionamento e feriado
Domingo, feriado e horário de fechamento respondidos sozinho, inclusive de madrugada, que é quando ninguém do balcão está no celular.
Aviso de retirada espalhado no dia
Lembre cada cliente do horário combinado, o que evita a fila inteira de encomendas chegando junto no sábado de manhã.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da padaria deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na padaria?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para padarias?
Um agente de IA no WhatsApp para padarias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na padaria antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na padaria?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A tabela de encomenda: bolo por quilo, salgado por cento e kit de festa, com o preço de cada um
- Prazo mínimo por item, que é diferente pra bolo decorado e pra cento de coxinha
- Sabores e recheios que saem sempre e os que só existem com dias de antecedência
- O valor do sinal, a partir de qual encomenda você exige e por onde recebe
- Horário de dia útil, sábado, domingo e feriado, e o horário limite de retirada
Se o agente confirma a encomenda assim que chega o comprovante do sinal ou se toda encomenda espera alguém da produção liberar a data.
O erro mais comum: Aceitar bolo decorado com o mesmo prazo do bolo simples. Pasta americana, topo e cobertura pedem um dia a mais, e o prazo precisa estar escrito item por item, não pela padaria inteira. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de padarias
O agente cobra a encomenda sozinho?
Ele pede o sinal ou o pagamento do jeito que você configurar, mas quem processa o pagamento é o meio que você já usa, como Pix ou link.
Funciona pra pedido de última hora?
Sim. Ele responde na hora e avisa se o prazo pedido for curto demais pro que foi encomendado.
Precisa trocar o número da padaria?
Não. Você conecta o número que seus clientes já usam, lendo um QR code.
Dá pra usar só pra encomenda, sem mexer no resto do atendimento?
Sim, você decide o que o agente cobre. Muita padaria começa só com encomenda e horário de funcionamento, e deixa o balcão como está.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de restaurante, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Receba encomenda de bolo e de cento de salgado registrada às dez da noite, com o prazo daquele item, sinal cobrado e o pedido inteiro visível no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp