Atende, vende e devolve o seu tempo

Atendimento no WhatsApp para distribuidoras de embalagens, feito por um agente de IA

Dono de delivery pergunta preço de pote às dez da noite, e o preço muda conforme a quantidade. O agente responde a faixa certa, aplica o pedido mínimo e monta a lista pronta pra faturar.

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Resposta rápida

Agente de IA no WhatsApp para distribuidora de embalagens é um atendente automático que responde qual a unidade de venda de cada item, o preço conforme a faixa de quantidade, o pedido mínimo para entrega, as condições de personalização com logo e o prazo de entrega, montando a lista do pedido na conversa.

O que muda na distribuidora com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da distribuidora antes e depois do agente Certu.

HojeO vendedor repete a tabela de faixa de quantidade o dia inteiro

Com CertuO agente responde a faixa certa conforme a quantidade que o cliente pediu

HojePedido chega abaixo do mínimo e alguém precisa ligar pra desfazer

Com CertuO agente informa o mínimo antes de fechar a lista

HojeCliente mensal digita o mesmo mix de novo toda vez

Com CertuO histórico está no contato do CRM e a recompra parte do último pedido

HojePedido de domingo à noite só é visto na segunda

Com CertuÉ montado na hora e fica pronto pra faturar quando a distribuidora abrir

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para distribuidoras de embalagens?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da distribuidora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

FrenteDo jeito manualCom o agente Certu
Preço que muda por faixa de quantidadeO vendedor abre a tabela e responde um cliente por vezO agente responde a faixa certa assim que o cliente diz a quantidade
Pergunta se vende avulso ou caixa fechadaRepetida dezenas de vezes por semanaRespondida automaticamente, item por item
Pedido abaixo do mínimoDescoberto na hora de separar a mercadoriaO agente informa o mínimo antes de fechar a lista
Recompra do mesmo mix todo mêsO cliente digita a lista inteira de novoO histórico fica no contato do CRM e o pedido é retomado do último
Pedido que chega fora do horário comercialEspera abrir pra ser respondidoÉ montado na hora e fica pronto pro faturamento de manhã

O que o agente de WhatsApp faz para distribuidoras de embalagens?

Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde clientes do seu jeito, com as suas regras.

Catálogo com medida e unidade de venda

Caixa, sacola, pote, marmita e filme, com a medida e se a venda é por unidade, fardo ou caixa fechada.

Preço por faixa de quantidade

A tabela que você mantém, aplicada conforme a quantidade que o cliente informar.

Pedido mínimo e regra de entrega

Valor mínimo, bairros atendidos e prazo, respondidos antes de a lista fechar.

Personalização com logo

Quantidade mínima pra impressão, prazo maior e o que a arte precisa ter, escrito por você.

Montagem e retomada do pedido

A lista fica escrita na conversa e o contato guarda o histórico pra recompra.

Que perguntas clientes mandam no WhatsApp?

São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da distribuidora deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Vocês vendem avulso ou só caixa fechada? Qual o pedido mínimo pra entregar no meu bairro? Tem pote de quinhentos mililitros com tampa? Fazem sacola personalizada com o logo do meu restaurante? Quanto sai o milheiro de caixa de pizza? Vocês faturam a prazo pra CNPJ?

Como o agente começa a atender na distribuidora?

Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que clientes já conhecem.

1

Ensine o seu negócio

Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.

2

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

3

O agente atende

Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para distribuidoras de embalagens?

O plano Start custa R$ 199 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM e o follow-up automático. O Pro custa R$ 349 por mês e acrescenta os assistentes de IA, a landing page e a carteira. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Criar meu agente

O que precisa estar pronto antes de ligar o agente na distribuidora?

O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.

Se o agente dá preço na conversa ou se ele monta a lista e o valor final sai com o vendedor.

O erro mais comum: Cadastrar um preço só por item, sem as faixas. O cliente que compra um fardo e o que compra dez recebem o mesmo número, e o vendedor gasta o dia refazendo orçamento que o agente já tinha mandado.

Perguntas frequentes de distribuidoras de embalagens

O agente sabe aplicar a tabela por faixa de quantidade?

Sim, se você cadastrar as faixas. Ele pergunta a quantidade primeiro e responde o valor daquela faixa, em vez de dar um preço só.

Ele fecha o pedido e emite a nota?

Ele monta a lista completa na conversa, com item, quantidade e endereço de entrega. Faturamento e emissão continuam no seu sistema.

Dá pra ele lembrar o cliente da recompra?

Sim. Cada cliente vira contato no CRM com o histórico do que pediu, e você define depois de quantos dias o agente retoma.

Serve pra quem vende pra restaurante e também pra consumidor final?

Sim. Você cadastra as duas regras, incluindo pedido mínimo e condições de pagamento diferentes, e o agente responde conforme o tipo de cliente.

Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?

Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?

Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.