Os melhores agentes de IA para vendas em 2026, do SDR no WhatsApp ao CRM que se preenche
- Lead sem resposta no WhatsApp, empresa pequena: Certu, BotConversa ou Umbler Talk.
- Equipe de vendas com funil e agentes de IA: Kommo (Avançado) ou SleekFlow (Pro).
- Lead que chega pelo site: Leadster.
- CRM que se atualiza sozinho para o vendedor: Agendor (Ava) ou RD Station CRM (copiloto).
Não é pra quem: Não é pra quem vende ticket alto com negociação longa, várias reuniões e proposta personalizada: ali a IA ajuda a preparar e registrar, mas quem vende é o vendedor.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Bernardo Villela · CEO, Certu
Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio? Conecte o seu WhatsApp e a IA aprende com as suas conversas.
Resumo em 7 fatos
- Não é pra quem: Não é pra quem vende ticket alto com negociação longa, várias reuniões e proposta personalizada: ali a IA ajuda a preparar e registrar, mas quem vende é o vendedor.
- Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio?
- Conecte o seu WhatsApp e a IA aprende com as suas conversas.
- Quem compra agente esperando um vendedor inteiro se frustra.
- Quem compra esperando um SDR incansável, que nunca deixa lead esperando, costuma ficar.
- Preços lidos nas páginas oficiais em 23/10/2026.
- Quer ver quanto dinheiro fica parado em mensagem sem resposta?
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 299 por mês | Start a R$ 299 por mês com 5 pessoas; Pro a R$ 599 com 10 e API oficial. |
| 20 pessoas | Melhor para empresa de 3 a 20 pessoas que perde lead por demora. |
| R$ 199 por mês | No Pro + API Oficial, a R$ 199 por mês no anual. |
| US$ 30 por usuário | Kommo: agentes de IA dentro do funil Até 3 agentes de IA no Avançado (US$ 30 por usuário por mês) e até 50 no Pro (US$ 45), com agente de agendamento, em assinatura mínima de seis meses. |
| R$ 99,90 | Umbler Talk: agentes com skills para a equipe Agentes de IA com base de conhecimento desde o Essencial (R$ 99,90 por atendente por mês no anual) e, no Impulso, processos de trabalho, skills e… |
| R$ 142 por mês | O preço da suíte de WhatsApp fica em outra aba; a Website Suite parte de R$ 142 por mês no anual. |
| R$ 569 por mês | SleekFlow: agentes de IA com comércio Agentes de IA a partir do Pro a R$ 569 por mês no anual, com catálogo e link de pagamento na conversa. |
| 100% | Agendor (Ava): o agente que trabalha para o vendedor A Ava, segundo a página, mantém o CRM 100% atualizado. |
O que um agente de IA de vendas faz, e o que não faz
| Faz bem | Não faz |
|---|---|
| Responder o lead em segundos, a qualquer hora | Negociar condição especial sem regra sua |
| Fazer as 2 ou 3 perguntas de qualificação | Ler o humor de uma reunião |
| Mandar preço, catálogo, prazo do jeito que você ensinou | Fechar venda complexa sozinho |
| Agendar visita, demonstração ou consulta | Substituir o vendedor no relacionamento |
| Retomar lead que parou de responder | Saber o que você não ensinou |
| Registrar tudo no CRM | Decidir desconto |
Quem compra agente esperando um vendedor inteiro se frustra. Quem compra esperando um SDR incansável, que nunca deixa lead esperando, costuma ficar.
Os 8 melhores agentes de IA para vendas
Preços lidos nas páginas oficiais em 23/10/2026.
1. Certu: o SDR no WhatsApp que aprende o seu jeito
O agente da Certu responde o lead no WhatsApp (e no Instagram Direct e Messenger, a partir do Start) em segundos, faz as perguntas de qualificação que você definir, responde preço e prazo com as suas palavras (aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o Cérebro), agenda e passa o lead pronto para o vendedor certo. O follow-up automático retoma quem sumiu. Cada lead vira cartão no funil.
- Start a R$ 299 por mês com 5 pessoas; Pro a R$ 599 com 10 e API oficial. Sem fidelidade.
Melhor para empresa de 3 a 20 pessoas que perde lead por demora. Não é para disparo frio nem venda B2B de ciclo longo.
2. BotConversa: agente de vendas barato no anual
Agente de IA que "responde na hora, tira dúvidas, qualifica o cliente e marca o horário", segundo a página, montado por conversa, com CRM em kanban que a IA move sozinha. No Pro + API Oficial, a R$ 199 por mês no anual.
Melhor para pequena empresa que topa o compromisso anual.
3. Kommo: agentes de IA dentro do funil
Até 3 agentes de IA no Avançado (US$ 30 por usuário por mês) e até 50 no Pro (US$ 45), com agente de agendamento, em assinatura mínima de seis meses.
Melhor para equipe de vendas que já trabalha com funil.
4. Umbler Talk: agentes com skills para a equipe
Agentes de IA com base de conhecimento desde o Essencial (R$ 99,90 por atendente por mês no anual) e, no Impulso, processos de trabalho, skills e distribuição automática de leads.
Melhor para equipe que quer IA e distribuição no mesmo número.
5. Leadster: SDR de IA para quem vem do site
A Leadster vende uma WhatsApp Suite descrita como "SDR com IA para WhatsApp", além do chatbot de site com roleta de vendedores e agendamento de reuniões. O preço da suíte de WhatsApp fica em outra aba; a Website Suite parte de R$ 142 por mês no anual.
Melhor para empresa que investe em tráfego para o site.
6. SleekFlow: agentes de IA com comércio
Agentes de IA a partir do Pro a R$ 569 por mês no anual, com catálogo e link de pagamento na conversa.
Melhor para loja que vende pelo chat.
7. Agendor (Ava): o agente que trabalha para o vendedor
A Ava, segundo a página, mantém o CRM 100% atualizado. O CRM custa a partir de R$ 59 por usuário por mês no Pro, e o WhatsApp Sync, que registra as conversas dos vendedores, R$ 49 por número por mês.
Melhor para vendas B2B com vendedor usando o próprio WhatsApp.
8. RD Station (CRM e Conversas): copiloto e qualificação
O RD Station CRM tem copiloto de IA desde o Basic (R$ 65,70 por usuário por mês no anual) e sugestão de tarefas com IA no Pro; o RD Station Conversas tem agentes e copilotos em todos os planos e qualificação inteligente de leads no Advanced.
Melhor para quem já usa o ecossistema RD.
Tabela comparativa
| Certu | BotConversa | Kommo | Umbler Talk | Leadster | SleekFlow | Agendor | RD Station | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Conversa com o lead | Sim | Sim | Sim (Avançado) | Sim | Sim (WhatsApp Suite) | Sim (Pro) | Não (CRM) | Conversas: sim |
| Atualiza o CRM | Sim | Sim | Sim | Sim | Integra | Sim | Sim (Ava) | Copiloto |
| Follow-up automático | Sim | Sequências | Automação de funil | Mensagens agendadas | Não informado | Fluxos | Tarefas | Automações |
| Entrada | R$ 299 | R$ 199 (anual) | US$ 30 por usuário | R$ 99,90 por atendente (anual) | R$ 142 (site, anual) | R$ 569 (anual) | R$ 59 por usuário | R$ 65,70 por usuário (anual) |
| Fidelidade | Não | Anual no preço mostrado | 6 meses | Anual ou trimestral | Anual no preço mostrado | Anual no preço mostrado | Não informada | Anual no preço mostrado |
Quer ver quanto dinheiro fica parado em mensagem sem resposta? Faça a conta na calculadora.
Modelo pronto: o roteiro de qualificação para o agente
Ensine isto ao agente que escolher (troque os exemplos pelos do seu negócio):
- Resposta + uma pergunta. "O [serviço] começa em [faixa]. Pra passar o valor certo: é pra você ou pra empresa?"
- Necessidade. "O que você precisa resolver?" (uma pergunta, não um formulário)
- Prazo. "Pra quando você precisa?"
- Decisão. Se o lead diz prazo curto e necessidade clara: "Posso te passar para o [nome], que cuida disso, ou marcar um horário agora?"
- Sem resposta em 24 horas: um follow-up curto que retoma a pergunta que ficou aberta.
- Lead frio: registra o motivo no CRM e marca retorno para 30 dias.
Diagnóstico de 15 minutos
Pegue 20 leads do último mês e anote: tempo até a primeira resposta, quantos ficaram sem resposta mais de uma hora e quantos sumiram depois da primeira resposta. Se o tempo e o sumiço são altos, você precisa de um agente que conversa com o lead. Se o tempo é bom mas ninguém lembra de retomar e o CRM está vazio, você precisa de um agente que trabalha para o vendedor.
Fontes
- BotConversa, lida em
- Kommo, lida em
- Umbler Talk, lida em
- Leadster, lida em
- SleekFlow, lida em
- Agendor, lida em
- RD Station CRM, lida em
- RD Station Conversas, lida em
Leia também
- automação de vendas com IA
- melhores CRMs para WhatsApp
Perguntas frequentes
- O que é um agente de IA para vendas?
- É uma IA que faz parte do trabalho comercial sozinha: responder e qualificar o lead, agendar, retomar quem parou de responder ou manter o CRM atualizado para o vendedor.
- Agente de IA substitui o SDR?
- Faz bem a parte repetitiva do SDR (primeira resposta, perguntas de qualificação, agendamento, follow-up), a qualquer hora. Venda complexa, negociação e relacionamento continuam com pessoas.
- Qual o melhor agente de IA de vendas para WhatsApp?
- Para empresa pequena que perde lead por demora, Certu, BotConversa ou Umbler Talk. Para equipe com funil, Kommo. Para loja que vende no chat, SleekFlow.
- Quanto custa um agente de IA de vendas?
- Pelas páginas oficiais lidas em 23/10/2026, de R$ 199 por mês no anual (BotConversa Pro + API Oficial) a planos por usuário (Kommo, a partir de US$ 30 no Avançado) e planos fixos (Certu, a partir de R$ 299 por mês no Start).
- O agente de IA pode dar desconto?
- Só se você permitir. O certo é escrever a regra do que ele pode oferecer e mandar para uma pessoa qualquer pedido fora dela.
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Em resumo
Agentes de IA para vendas em 2026 com preço do site oficial: os que qualificam lead no WhatsApp, os que atualizam o CRM e qual serve para empresa pequena.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
