Alternativas à Evolution API em 2026 para quem quer tirar o risco do número
- Mesma ideia, pronta e com suporte, ainda não oficial: Z-API.
- API oficial, para programar: 360dialog, Gupshup, Twilio ou Meta direto.
- Plataforma pronta com IA, pela API oficial: Certu.
Não é pra quem: Não serve pra quem roda a Evolution API em projeto interno, com equipe técnica e volume baixo de mensagens para quem pediu: nesse cenário, ela é barata e funciona.
Fontes: Tabela de preços da Meta para a API do WhatsApp · Política do WhatsApp Business
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Bernardo Villela · CEO, Certu
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Resumo em 7 fatos
- Não é pra quem: Não serve pra quem roda a Evolution API em projeto interno, com equipe técnica e volume baixo de mensagens para quem pediu: nesse cenário, ela é barata e funciona.
- Fontes: Tabela de preços da Meta para a API do WhatsApp · Política do WhatsApp Business Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio?
- Conecte o seu WhatsApp e a IA aprende com as suas conversas.
- A Evolution API se popularizou no Brasil como a peça que conecta um número de WhatsApp a ferramentas como n8n, Chatwoot e Typebot: você sobe a API no seu servidor, lê o QR code e passa a receber e enviar mensagens por webhook.
- Não paga licença e não precisa aprovar modelo de mensagem.
- Quando a Evolution API é usada como projeto aberto, conectando por QR code, o número funciona como um WhatsApp comum ligado a um sistema.
- Não há aprovação de modelos nem tarifa da Meta, e por isso mesmo não há a proteção da API oficial: se o uso parecer automação em massa, receber denúncias ou mandar mensagem para quem não pediu, o número pode ser restrito.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| 10 mil | O rodapé ainda cita mais de 10 mil no GitHub, onde fica o projeto aberto. |
| R$ 599 por mês | A Certu é Tech Provider da Meta e conecta o número à API oficial pelo cadastro incorporado, dentro do painel, a partir do Pro (R$ 599 por mês). |
| R$ 299 por mês | Nos planos de entrada (Start a R$ 299 por mês), o número conecta por código de pareamento ou QR, para quem ainda não precisa da API oficial. |
| 200 mensagens | Para ver antes: A gente monta tudo pra você e as primeiras 200 mensagens, em até 7 dias, são por nossa conta. |
| 5.000 mensagens | Considere 5.000 mensagens trocadas (metade recebida, metade enviada), todas dentro da janela de 24 horas, num número só: A tarifa da Meta é a da tabela em reais lida em 23/10/2026 e incide sobre… |
| R$ 297 | A plataforma pronta Evolution custa de R$ 297 a R$ 1.197 por mês, conforme o número de canais, segundo a página lida em 23/10/2026. |
| R$ 99,99 | A Z-API é melhor que a Evolution API?: A Z-API é paga (R$ 99,99 por instância), pronta e com suporte, mas também não é a API oficial. |
O que a Evolution API é hoje
A Evolution API se popularizou no Brasil como a peça que conecta um número de WhatsApp a ferramentas como n8n, Chatwoot e Typebot: você sobe a API no seu servidor, lê o QR code e passa a receber e enviar mensagens por webhook. Não paga licença e não precisa aprovar modelo de mensagem.
O site oficial mudou de foco: hoje apresenta a "Evolution", uma plataforma pronta de atendimento, cadastro de clientes, funil e campanhas com IA (o Copiloto Darwin), sem programação, com planos mensais por número de canais. A página diz que a empresa é Meta Business Partner e provedor oficial verificado, e que "as conexões usam os caminhos oficiais". O rodapé ainda cita mais de 10 mil no GitHub, onde fica o projeto aberto.
| Plano da plataforma Evolution | Canais | Copiloto Darwin | Disparos de campanha/mês |
|---|---|---|---|
| R$ 297/mês | 1 | 300 créditos | 10.000 |
| R$ 497/mês | 3 | 700 créditos | 30.000 |
| R$ 797/mês | 8 | 1.500 créditos | 80.000 |
| R$ 1.197/mês | 15 | 3.000 créditos | 150.000 |
Usuários e contatos ilimitados em todos, sem taxa de setup, sem multa.
O risco que motiva a maioria das trocas
Quando a Evolution API é usada como projeto aberto, conectando por QR code, o número funciona como um WhatsApp comum ligado a um sistema. Não há aprovação de modelos nem tarifa da Meta, e por isso mesmo não há a proteção da API oficial: se o uso parecer automação em massa, receber denúncias ou mandar mensagem para quem não pediu, o número pode ser restrito.
Some ao risco o custo de operação: servidor, atualização, reconexão quando o QR expira, monitoramento.
Alternativas para quem programa
Preços das páginas oficiais em 23/10/2026; tarifa da Meta à parte nas oficiais.
| Opção | Oficial | Cobrança | Observação |
|---|---|---|---|
| Z-API | Não | R$ 99,99 por instância/mês | Mesma lógica de QR, pronta e com suporte nacional |
| 360dialog | Sim | €49 a €500 por número/mês | Preço fixo por número, integra com n8n, Make, Zapier |
| Gupshup | Sim | US$ 0,001 por mensagem | Menor taxa por mensagem desta lista |
| Twilio | Sim | US$ 0,005 por mensagem, recebida ou enviada | Faz sentido se já usa SMS ou voz |
| Meta direto | Sim | Só a tarifa da Meta | Todo o trabalho técnico é seu |
Para quem liga a Evolution API ao n8n, a troca mais simples costuma ser a 360dialog, que lista integração com n8n, Make e Zapier na página de preços. Veja também quanto custa um agente de IA no n8n.
Alternativa para quem não quer programar
A Certu é Tech Provider da Meta e conecta o número à API oficial pelo cadastro incorporado, dentro do painel, a partir do Pro (R$ 599 por mês). O que vem junto é o que muita gente montava em cima da Evolution API com n8n e um modelo de IA: um agente que responde o WhatsApp do jeito do negócio (aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o Cérebro), marca horário, faz follow-up e registra tudo no CRM, sem servidor e sem manutenção.
- Nos planos de entrada (Start a R$ 299 por mês), o número conecta por código de pareamento ou QR, para quem ainda não precisa da API oficial.
- Para ver antes: A gente monta tudo pra você e as primeiras 200 mensagens, em até 7 dias, são por nossa conta.
A Certu não faz disparo em massa e não é uma API para você programar seu próprio sistema em cima (tem API REST e servidor MCP para agentes operarem a conta, não para enviar mensagem a clientes).
Quer ver como fica na prática? Converse com um agente de IA no simulador e veja como ele responde no WhatsApp.
Quanto custa cada caminho para um número com 5.000 mensagens por mês
Considere 5.000 mensagens trocadas (metade recebida, metade enviada), todas dentro da janela de 24 horas, num número só:
| Caminho | Taxa da plataforma (páginas oficiais, 23/10/2026) | Tarifa da Meta |
|---|---|---|
| Evolution API aberta, no seu servidor | Servidor e manutenção | Não se aplica (não é oficial) |
| Z-API | R$ 99,99 por mês | Não se aplica (não é oficial) |
| 360dialog Regular | €49 por mês | Mensagens de serviço: R$ 0,035 acima de 1.000 grátis |
| Gupshup | 5.000 × US$ 0,001 = US$ 5 | Mensagens de serviço: R$ 0,035 acima de 1.000 grátis |
| Twilio | 5.000 × US$ 0,005 = US$ 25 | Mensagens de serviço: R$ 0,035 acima de 1.000 grátis |
A tarifa da Meta é a da tabela em reais lida em 23/10/2026 e incide sobre as mensagens enviadas pela empresa. Com 2.500 respostas enviadas, a parte da Meta seria 1.500 × R$ 0,035 = R$ 52,50 por mês, igual nos três provedores oficiais.
Checklist para sair da Evolution API sem perder o número
- Exporte os contatos e o histórico que você guarda no seu banco.
- Liste os fluxos que dependem do webhook da Evolution API (n8n, Chatwoot, Typebot).
- Se for para a API oficial: verifique a empresa na Meta e aprove os modelos que você usa para mensagem ativa.
- Desconecte a sessão do QR code antes de registrar o número na API oficial.
- Troque o endpoint de envio e o webhook de recebimento nos seus fluxos.
- Nas primeiras semanas, mande pouca mensagem ativa: na API oficial, o limite de envio cresce com o histórico de qualidade do número.
Fontes
Leia também
- alternativas à Z-API
- quanto custa um agente de IA no n8n
- como ligar um agente do n8n no WhatsApp
Perguntas frequentes
- A Evolution API é oficial?
- O projeto aberto conecta o WhatsApp por QR code, que não é a API oficial da Meta. O site evolution-api.com hoje vende também uma plataforma pronta e diz que a empresa é Meta Business Partner e que as conexões da plataforma usam caminhos oficiais.
- Quanto custa a Evolution API?
- O projeto de código aberto não cobra licença; você paga o servidor e a manutenção. A plataforma pronta Evolution custa de R$ 297 a R$ 1.197 por mês, conforme o número de canais, segundo a página lida em 23/10/2026.
- Qual a alternativa à Evolution API com API oficial?
- Para quem programa: 360dialog, Gupshup, Twilio ou a API de Nuvem direto na Meta. Sem programar: plataformas como a Certu, que conecta o número à API oficial pelo painel.
- A Z-API é melhor que a Evolution API?
- A Z-API é paga (R$ 99,99 por instância), pronta e com suporte, mas também não é a API oficial. Ela troca o trabalho de manter servidor por mensalidade; o risco de conexão é parecido.
- Dá para usar a API oficial com n8n?
- Sim. A 360dialog, por exemplo, lista integração com n8n, Make e Zapier na página de preços, sobre a API oficial.
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Em resumo
Alternativas à Evolution API em 2026 com preço do site oficial: APIs oficiais do WhatsApp para quem programa e plataformas prontas, com o risco de cada uma.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 2.964 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
