Para empresa pequena
Inteligência artificial para empresas pequenas: seu WhatsApp respondido na hora
Inteligência artificial para empresas não é coisa só de empresa grande. Na Certu, uma IA aprende como o seu pequeno negócio funciona e responde os clientes no WhatsApp a qualquer hora, do jeito que você responderia.
Criar a minha IA grátisSem cartão e sem prazo. Você conecta o número que já usa.
Resposta rápida
Inteligência artificial para empresas pequenas ajuda mais onde o trabalho se repete: o atendimento. A IA da Certu aprende os serviços, os preços e as regras do seu negócio, responde os clientes no WhatsApp a qualquer hora, guarda cada contato no CRM e passa a conversa para uma pessoa quando o assunto pede.
O que a inteligência artificial faz por uma empresa pequena
Quatro coisas, todas no WhatsApp que a sua empresa já usa.
Atende quem chama no WhatsApp
O cliente escreve e recebe a resposta na hora, de manhã cedo, no almoço ou de madrugada. Ele não fica esperando alguém pegar o celular.
Aprende o seu negócio
Serviços, preços, horário e regras ficam guardados no Cérebro, que é a memória da sua empresa dentro da Certu. A IA responde com isso, e não com frase pronta.
Organiza os seus clientes
Quem conversou com a sua empresa aparece no CRM, a lista dos seus clientes, com a conversa junto. Você vê quem chegou sem anotar nada.
Sabe a hora de chamar você
Pedido fora do comum, reclamação e negociação vão para uma pessoa. A IA passa a conversa e você continua de onde ela parou.
Como colocar inteligência artificial na sua empresa
Dá para fazer sozinho, pelo computador ou pelo celular.
Ensine a sua empresa para a IA
Diga o que você vende, os preços, o horário e as regras da casa. É texto simples, em português.
Ligue a IA no seu WhatsApp
Aparece um código na tela e você confirma no seu celular. O número é o mesmo que os clientes já têm.
Veja as conversas e ajuste
Depois de aprender sobre a sua empresa, a IA começa a responder. Você acompanha as conversas e corrige o que precisar.
Onde a IA ajuda e onde ela não entra
O que fica com a IA e o que continua com você.
| Situação | Quem cuida | O que acontece |
|---|---|---|
| Cliente pergunta preço ou horário | A IA | Responde na hora com o que você ensinou |
| Cliente escreve de madrugada | A IA | Responde e deixa o contato guardado no CRM |
| Cliente quer negociar ou reclamar | Você | A IA passa a conversa para uma pessoa |
| Entrega, visita ou conserto | Você e a sua equipe | A IA não faz nada fora da tela |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Por que começar pelo atendimento
Numa empresa pequena, quem atende o WhatsApp quase sempre é quem também vende, compra e resolve problema. A mesma pergunta chega várias vezes e cada resposta tira essa pessoa do que estava fazendo. É aí que a inteligência artificial devolve tempo sem mudar o jeito de trabalhar.
O resto continua igual. O número é o mesmo, os clientes são os mesmos e a decisão difícil continua sendo sua. A IA não substitui a sua equipe: ela fica com a parte repetida.
Ainda em dúvida? Leia inteligência artificial para empresas vale a pena?. Se a sua empresa tem várias unidades e equipes, a página certa é a da Certu para empresas grandes. Para entender só a parte de tarefas repetidas, veja automação com IA.
Exemplos por tipo de empresa
O que muda é a pergunta do cliente. O jeito de começar é o mesmo para todas.
- Clínica veterinária. O dono do animal quer saber de vacina, consulta e horário.
- Clínica e consultório. O paciente pergunta sobre consulta, convênio e como chegar.
- Entrega de gás e água. O cliente manda o pedido e quer saber o preço e se entrega no bairro.
- Oficina. O cliente descreve o problema e pergunta quando pode levar o carro.
- Imobiliária. O interessado pede detalhes do imóvel e as condições.
- Loja. O cliente quer saber se tem o produto e até que horas a loja fica aberta.
Perguntas frequentes
Inteligência artificial para pequenas empresas funciona de verdade?
Funciona no trabalho que se repete, como responder cliente no WhatsApp. A IA usa as informações que você ensinou e passa a conversa para uma pessoa quando o assunto pede.
Preciso entender de tecnologia?
Não. Você escreve em português o que a IA precisa saber e confirma um código no celular para ligar o WhatsApp.
A IA vai substituir os meus funcionários?
Não. Ela fica com a pergunta repetida. Caso difícil, negociação e cliente irritado continuam com gente.
A IA inventa resposta?
Ela responde com o que está no Cérebro, a memória da sua empresa dentro da Certu. Você lê as conversas e ensina o certo quando algo sai torto.
Serve para qualquer ramo?
Serve para negócio que atende cliente pelo WhatsApp, como clínica, clínica veterinária, oficina, imobiliária, entrega de gás e água e loja. A IA não faz trabalho presencial.
Quanto custa para começar?
Nada. No plano Grátis a IA dá até 100 respostas por mês no WhatsApp, com o CRM, sem cartão e sem prazo. Se as respostas do mês acabarem, a IA para até o mês seguinte e as mensagens continuam chegando no CRM.
Por onde continuar?
Coloque a IA para responder no seu WhatsApp
Clique no botão, ensine a sua empresa e acompanhe as primeiras conversas.
Plano Grátis: a IA dá até 100 respostas por mês no WhatsApp, com o CRM. Sem cartão e sem prazo.
Criar a minha IA grátis