Integração
Integração de WhatsApp com Pipedrive
Chave de API, colada uma vezA integração entre Certu e Pipedrive empurra cada lead novo que chega pelo WhatsApp para o Pipedrive, usando uma chave de API que o dono cola uma vez no painel.
O que a integração faz
- Manda cada lead novo do WhatsApp para o Pipedrive, sem alguém repassar à mão.
- Guarda a chave em modo escrita: a tela mostra "conectado", nunca devolve a chave de volta.
- Convive com o CRM de Certu, que continua registrando a conversa do lado de cá.
Como conectar Pipedrive
Conectar acontece dentro da conta, na aba Integrações do painel.
- Pegue a chave de API na sua conta do Pipedrive.
- Abra Painel, aba Integrações, e cole a chave no campo do Pipedrive.
- Ligue a chave geral de envio para o CRM externo.
- O próximo contato novo já entra dos dois lados.
O que é Certu
Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A integração com Pipedrive é um acréscimo: o agente, o Cérebro e o CRM funcionam sem ela, e ligar ou desligar não interrompe o atendimento.
Perguntas frequentes
A chave fica exposta em algum lugar?
Não. Ela entra e não sai: a leitura devolve apenas se existe uma chave guardada, nunca o valor. Para trocar, você cola outra por cima; para remover, envia o campo vazio.
Isso substitui o CRM de Certu?
Não substitui, soma. O CRM de Certu continua transformando cada conversa em contato, negócio e tarefa, e o Pipedrive recebe o lead para o time que já trabalha lá.
Monte o seu agente e ligue as integrações depois.
Montar é de graça e não pede cartão. As integrações ficam na aba Integrações do painel, prontas para quando você quiser.
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