Comparativo honesto

Certu ou SendPulse: qual escolher em 2026

Sem marketing enganoso: onde SendPulse é forte, onde Certu é forte, e para qual tipo de negócio cada um faz sentido.

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O que é cada um

SendPulse. SendPulse é uma plataforma multicanal de marketing (e-mail, chatbots, SMS) com construtor de fluxos para automações. É usada por quem centraliza campanhas de marketing em vários canais.

Certu. Certu não é uma plataforma de marketing por fluxo. É um agente de IA que conversa de verdade e atende o cliente da PME no WhatsApp, em português, sem você montar árvores de gatilho.

Site oficial de SendPulse: sendpulse.com

Certu vs SendPulse, lado a lado

Comparativo por abordagem e encaixe, não por "melhor ou pior".

	Certu	SendPulse
Categoria	Agente de IA de atendimento	Marketing multicanal por fluxo
Abordagem	Conversa livre e contextual	Fluxos e gatilhos
Canal	WhatsApp	E-mail, chatbots, SMS
Configuração	Ensina o negócio numa conversa	Monta automações e campanhas
CRM	CRM incluído	Suíte de marketing

Qual escolher

Escolha Certu se

Seu objetivo é atender bem no WhatsApp, não disparar campanhas
Você quer um agente que entende, não um fluxo fixo
Quer simplicidade e começar grátis

Escolha SendPulse se

Seu foco é automação de marketing multicanal
Você quer e-mail, SMS e chatbots numa suíte só
Sua operação gira em torno de campanhas

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Perguntas frequentes

Certu faz e-mail marketing como o SendPulse?

Não. Certu foca no atendimento por WhatsApp com um agente de IA. SendPulse é uma suíte de marketing multicanal.

Certu usa fluxos?

Não. Em vez de montar fluxos, você ensina o negócio numa conversa e o agente responde por conta própria.

Qual escolher para atendimento no WhatsApp?

Para atender de verdade no WhatsApp, em português, o encaixe direto é Certu.