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Chatbot de WhatsApp para lojas de móveis no Brasil: como funciona e quanto custa
O chatbot de WhatsApp para lojas de móveis responde disponibilidade, prazo, frete e montagem enquanto o vendedor atende no balcão. Responda se tem na cor certa, quanto fica a entrega e se monta para quem viu o sofá na vitrine.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para lojas de móveis no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de móveis no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Clube do Jhon
Casa de Treino
CEMIP
Clínica Pedro Basilio
Dra. Thaís de Santana Loução
“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”
“Muita eficiência trabalho perfeito”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para lojas de móveis responde disponibilidade, prazo, frete e montagem enquanto o vendedor atende no balcão.
- Responda se tem na cor certa, quanto fica a entrega e se monta para quem viu o sofá na vitrine.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
- O melhor chatbot de WhatsApp para lojas de móveis no Brasil é o que responde no número que a loja já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para lojas de móveis custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na loja com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da loja antes e depois do agente Certu.
HojeCliente pergunta se o guarda-roupa tem em branco e espera o vendedor vago pra responder
Com a CertuO agente confirma cor, medida e disponibilidade na hora e já puxa a próxima pergunta de fechamento
HojeA dúvida de sempre: entrega no meu bairro? quanto é o frete? monta?
Com a CertuO agente responde prazo de entrega, valor de frete por região e se a montagem está inclusa, do seu jeito
HojeCliente pede foto e medida da estante e a conversa morre até alguém achar no estoque
Com a CertuO agente envia foto, medidas e condições de pagamento e mantém o cliente aquecido
HojeInteressado no jogo de quarto some depois de pedir o valor
Com a CertuO agente faz follow-up alguns dias depois e reabre a conversa com condição de parcelamento
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da loja
Cliente: Esse sofá tem em cinza? Qual a medida?
Agente de IA: Confiro a cor e a medida no que está atualizado aqui: o que você cadastrou. Quer que eu mande fotos e a ficha?
Cliente: Esse sofá passa numa porta de oitenta centímetros?
Agente de IA: Me passa a medida do vão da porta e do elevador, que eu registro junto do pedido antes de fechar.
Como fica o CRM para lojas de móveis na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de loja: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lojas de móveis?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da loja precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de cor, medida e acabamento | O vendedor deixa o cliente do salão para conferir no sistema | Respondida na hora, pelo que você mantém cadastrado |
| Frete e prazo por bairro | Calculado de cabeça, e cada vendedor responde um valor diferente | Respondido pela tabela que você escreveu, igual para todo mundo |
| Item que vem da fábrica | O prazo vira estimativa dita no impulso, no meio da venda | O agente informa o prazo cadastrado e passa para você o que precisa de confirmação |
| Montagem inclusa ou à parte | Explicada de novo em cada venda, com pequenas diferenças | Explicada do seu jeito, com valor e regra de agendamento |
| Cliente que pediu preço e sumiu | Fica na caixa de entrada até ninguém mais lembrar dele | O agente reabre a conversa depois, e o CRM mostra em que pé ela parou |
O que o agente de WhatsApp faz para lojas de móveis?
O agente de WhatsApp faz para lojas de móveis o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Consulta de cor, medida e acabamento
Confirma se o modelo tem na cor, medida e tecido que o cliente quer, com base no que você mantiver atualizado.
Pronta entrega ou sob encomenda
Separe o que sai do depósito do que vem da fábrica e informe o prazo de cada situação, sem prometer no impulso.
Frete e montagem
Mostre o valor do frete por bairro, cidade ou CEP, e se a montagem entra no preço, é à parte ou é agendada depois.
Envio de fotos e ficha do produto
Manda fotos, medidas e ficha técnica sem o vendedor parar o atendimento de quem está no salão.
Conferência de medida e acesso
Pergunte a medida do vão, da porta e do elevador antes do fechamento e registre tudo junto do pedido.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da loja deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na loja?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lojas de móveis?
Um agente de IA no WhatsApp para lojas de móveis custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na loja antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na loja?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A lista de modelos com cores, tecidos e medidas, marcando o que é pronta entrega e o que é sob encomenda
- O prazo de entrega de cada situação, separando o depósito da fábrica
- A tabela de frete por bairro, cidade ou faixa de CEP, e o limite da área que a loja entrega
- A regra de montagem: quais produtos incluem, quanto custa à parte e quantos dias depois da entrega
- Formas de pagamento, número de parcelas e o que muda no valor à vista
- A política de troca, a garantia e o procedimento quando o produto chega avariado
Se o agente pode oferecer desconto ou condição especial sozinho, ou se toda negociação de preço passa pelo vendedor.
O erro mais comum: Deixar o agente confirmar pronta entrega a partir de uma lista desatualizada. Móvel vendido como pronto e entregue trinta dias depois é a conversa mais cara que a loja tem com o cliente. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lojas de móveis
O agente diferencia pronta entrega de item sob encomenda?
Sim, se você mantiver isso marcado. Ele responde o prazo do que está no depósito e o prazo do que vem da fábrica, em vez de dar um único número para os dois casos.
Consigo colocar minha tabela de frete por região?
Sim. Você ensina a tabela de frete e prazos uma vez, por bairro, cidade ou CEP, e atualiza quando quiser.
Ele fecha a venda sozinho?
Ele leva o cliente até o ponto de fechar: disponibilidade, valores, frete e pagamento. Quando o cliente quer bater o martelo, transfere pro vendedor na mesma conversa.
Como fica o vendedor se o agente atender primeiro?
A conversa inteira fica registrada no CRM com quem assumiu, então quem entrou para fechar aparece no histórico. O agente segura a dúvida repetida e entrega o cliente pronto para negociar.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de loja, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Cor, medida, frete e montagem respondidos enquanto o vendedor atende o salão, com pronta entrega separada do que vem da fábrica e o cliente no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp