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Chatbot de WhatsApp para lavanderias no Brasil (2026)
O chatbot de WhatsApp para lavanderias informa prazo, preço por peça e organiza coleta e entrega, enquanto sua equipe cuida das máquinas. Cliente quer saber quando a roupa fica pronta sem ligar pra loja.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para lavanderias no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para lavanderias no Brasil é o que responde no número que a lavanderia já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Clínica Pedro Basilio
Dra. Thaís de Santana Loução
Dra. Marcele C. Quesada
Ademilson Damaceno Fisioterapeuta
IMCVET
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
“Super indicamos,temos assistência sempre que precisamos nos ajudou muito no atendimento”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para lavanderias informa prazo, preço por peça e organiza coleta e entrega, enquanto sua equipe cuida das máquinas.
- Cliente quer saber quando a roupa fica pronta sem ligar pra loja.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
- O melhor chatbot de WhatsApp para lavanderias no Brasil é o que responde no número que a lavanderia já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Agente de IA no WhatsApp para lavanderia é um atendente automático que informa prazo e preço por tipo de peça, agenda coleta e entrega em domicílio e avisa o cliente assim que a roupa fica pronta, sem precisar de alguém parado no balcão pra atender o telefone.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da lavanderia antes e depois do agente Certu.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para lavanderias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na lavanderia com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da lavanderia antes e depois do agente Certu.
HojeCliente liga perguntando o prazo da calça social e ninguém no balcão consegue parar pra atender
Com a CertuO agente responde o prazo e o preço na hora, pelo WhatsApp
HojeColeta em domicílio marcada de cabeça e esquecida
Com a CertuEndereço e horário registrados na conversa, sem depender de memória
HojeRoupa pronta parada há dias porque ninguém avisou o cliente
Com a CertuO agente avisa assim que a peça sai da máquina, pronta pra buscar
HojePergunta sobre tira-mancha ou lavagem a seco repetida o dia todo
Com a CertuResposta automática, com os serviços que você oferece
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da lavanderia
Cliente: Quanto custa lavar um edredom de casal?
Agente de IA: O edredom de casal sai por seu preço, com prazo de seu prazo.
Cliente: Vocês fazem coleta em casa?
Agente de IA: Fazemos. Me passa o endereço, o complemento e a faixa de horário. A van passa na sua região no dia combinado.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para lavanderias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da lavanderia precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Prazo e preço por peça | Repetido ao telefone pra cada cliente novo | Respondido automaticamente, com a tabela que você definiu |
| Agendamento de coleta e entrega | Anotado em agenda de papel, com risco de esquecer o endereço | Registrado na conversa, com endereço e horário confirmados |
| Aviso de roupa pronta | Cliente liga pra perguntar, ou só descobre indo até lá | O agente avisa assim que a peça está pronta pra retirada |
| Fila no balcão pra tirar dúvida | Atrasa quem está entregando ou retirando peças | Resolvida pelo WhatsApp, sem interromper o balcão |
O que o agente de WhatsApp faz para lavanderias?
O agente de WhatsApp faz para lavanderias o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Preço e prazo por tipo de peça
Receba o prazo de camisa, terno, vestido de festa e edredom respondido item por item, em vez de um prazo único da loja.
Regra de urgência
Quando o cliente precisa da peça pra amanhã, o agente informa se aquele item aceita urgência e qual o acréscimo, do jeito que você definir.
Agendamento de coleta e entrega
Registre endereço, complemento e faixa de horário na conversa, no dia em que a van já passa naquela região.
Aviso de roupa pronta e lembrete de retirada
Receba o aviso quando a peça sai da máquina e o lembrete para quem deixou a roupa parada, antes de o armário lotar.
Mancha e tecido delicado
O agente pergunta o tipo de mancha e o tecido e explica que o resultado é confirmado depois da conferência no balcão, sem prometer remoção pelo WhatsApp.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da lavanderia deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na lavanderia?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para lavanderias?
Um agente de IA no WhatsApp para lavanderias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na lavanderia antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na lavanderia?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A tabela por peça e a por quilo, com o que entra em cada modalidade
- Prazo normal e prazo de urgência por tipo de peça, com o acréscimo da urgência
- O que a lavanderia não aceita: couro, tapete grande, peça sem etiqueta de composição
- Bairros de coleta, o dia em que a van passa em cada região e o pedido mínimo pra buscar em casa
- O prazo de guarda da peça pronta e o que acontece com quem não retira
Se o agente pode fechar o preço pela conversa ou se peça manchada e tecido delicado só recebem valor depois da conferência no balcão.
O erro mais comum: Publicar um prazo único pra loja inteira. Terno em lavagem a seco e edredom de casal não saem no mesmo dia, e com o prazo escrito por tipo de peça o agente para de prometer sexta pra quem só pode retirar na segunda. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de lavanderias
Ele promete que sai a mancha?
Não, e é melhor assim. Vinho em seda e caneta em algodão não terminam igual. O agente registra o tipo de mancha e o tecido e explica que o resultado é confirmado na conferência do balcão.
Dá pra organizar rota de coleta com isso?
O agente só marca coleta no dia em que a van já passa naquela região e registra endereço e faixa de horário. Fechar o roteiro do dia continua com sua equipe.
Como ele lida com pedido urgente?
Do jeito que você escrever: quais peças aceitam urgência, até que horário do dia e qual o acréscimo. Fora dessa regra, ele oferece o prazo normal em vez de prometer o impossível.
E a roupa que fica esquecida meses no balcão?
O agente lembra o cliente depois do prazo que você definir, e volta a lembrar antes de a peça entrar na sua regra de guarda. É a mensagem que ninguém tem tempo de mandar.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Confirme prazo e preço por peça, coleta marcada no dia em que a van passa na região e aviso de roupa pronta, com quem não retirou lembrado pelo CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp