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Chatbot de WhatsApp para joalherias no Brasil: o que ele faz e como funciona

O chatbot de WhatsApp para joalherias atende com discrição cada conversa de valor alto, de aliança sob medida a conserto de corrente, orça e agenda a visita à loja.

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Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.

Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.

Qual o melhor chatbot de WhatsApp para joalherias no Brasil?

O melhor chatbot de WhatsApp para joalherias no Brasil é o que responde no número que a joalheria já usa, com as regras do negócio escritas por você.

A IA da Certu respondendo clientes no WhatsApp — A IA respondendo no WhatsApp, numa conta de demonstração de loja. Nomes fictícios.

O que os clientes da Certu dizem?

Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.

Café com Jesus
Clube do Jhon
Casa de Treino
CEMIP
Clínica Pedro Basilio

“Muito bom mesmo, melhor de todas que testei”

Amaro Pelett · Trustpilot, 06/11/2026 · 5 de 5 · trecho

“otimo atendimento, super prestativo,aplicativo otimo, do jeito que eu preciso, super indico”

Charles Brito · Trustpilot, 06/11/2026 · 5 de 5 · trecho

Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.

Escrito por Bernardo Villela, CEO da Certu

Esta página é da Certu, empresa de agentes de IA que atendem pelo WhatsApp. Para: joalherias que atendem clientes pelo WhatsApp. Preço do Start em vigor desde 02/11/2026.

Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp

Quais são os 7 fatos principais?

O chatbot de WhatsApp para joalherias atende com discrição cada conversa de valor alto, de aliança sob medida a conserto de corrente, orça e agenda a visita à loja.
Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de loja.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
O melhor chatbot de WhatsApp para joalherias no Brasil é o que responde no número que a joalheria já usa, com as regras do negócio escritas por você.
Agente de IA no WhatsApp para joalherias é o atendente automático da Certu, ligado ao número que a joalheria já usa.
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
Estas são quatro situações do dia a dia da joalheria antes e depois do agente Certu.

Quais são os números principais?

Número	O que significa
R$ 349 por mês	Um agente de IA no WhatsApp para joalherias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e…
R$ 629 por mês	O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5.
7 dias	Os primeiros 7 dias são por nossa conta.

O que muda na joalheria com um agente de IA?

Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da joalheria antes e depois do agente Certu.

HojePedido de orçamento de aliança respondido horas depois

Com a CertuModelo, material, gramas e gravação coletados na hora

HojeCliente pergunta do conserto toda semana

Com a CertuStatus do conserto respondido sozinho, aviso quando fica pronto

HojeDúvidas de ouro 18k contra folheado explicadas mil vezes

Com a CertuMateriais, garantias e cuidados explicados padronizados

HojeData especial do cliente passa em branco

Com a CertuO agente lembra e sugere o presente na época certa

Como é uma conversa atendida pela IA?

Exemplo de conversa

Agente de IA da joalheria

Cliente: Quanto custa um par de alianças de ouro 18k?

Agente de IA: Pra orçar as alianças, me diz o modelo, as medidas e se quer gravação. Organizo tudo pra loja.

Agente de IA: Se preferir ver de perto, marco um horário na loja pra você.

Exemplo montado com as perguntas desta página, não é um cliente real. Os trechos destacados são o que você escreve no Cérebro: preço, horário e regras do seu negócio.

Como fica o CRM para joalherias na Certu?

Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de loja: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.

Funil de vendas da Certu com os clientes em cada etapa — Cada conversa vira um card no funil, na etapa certa.

Agenda da semana com os horários marcados pela IA — Os horários marcados pela IA na agenda da semana.

Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para joalherias?

O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da joalheria precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.

Frente	Do jeito manual	Com o agente Certu
Orçamento de aliança sob medida	Respondido horas depois, e a venda de valor alto esfria	Modelo, material, medida e gravação coletados na hora
"Meu conserto já ficou pronto?"	Cliente pergunta toda semana e alguém confere na bancada	Status respondido sozinho e aviso automático na conclusão
Ouro 18k contra folheado	A mesma explicação dada mil vezes, cada vez de um jeito	Materiais, garantias e cuidados explicados padronizados
Fechamento da venda consultiva	Conversa morre no WhatsApp sem convite pra loja	Visita convidada e marcada, onde sua consultoria fecha
Bodas e aniversários dos clientes	Datas passam em branco e o presente é comprado em outro lugar	Data registrada na ficha, e você abre a tarefa quando quiser

O que o agente de WhatsApp faz para joalherias?

O agente de WhatsApp faz para joalherias o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.

Orçamento de peças sob medida

Alianças e joias personalizadas: modelo, material, medidas e gravação, organizado pra você orçar.

Catálogo e preços

Peças em destaque com foto, material e valor, respondidos com discrição.

Consertos e ajustes

Triagem do serviço, prazo e aviso automático quando a peça fica pronta.

Agendamento de visita

Compra de valor alto pede loja: o agente convida e marca o horário.

Datas especiais

Aniversários e bodas ficam salvos na ficha do cliente, pra você chamar quando quiser.

Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?

Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da joalheria deixam de depender de você estar com o celular na mão.

Quanto custa um par de alianças de ouro 18k? Vocês fazem gravação por dentro? Minha corrente arrebentou, vocês consertam? Meu conserto já ficou pronto? Essa peça é ouro ou folheado? Vocês parcelam em quantas vezes?

Como o agente começa a atender na joalheria?

O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.

Conecte o WhatsApp

Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.

A IA aprende com as suas conversas

Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.

O agente atende

Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.

Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para joalherias?

Um agente de IA no WhatsApp para joalherias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.

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Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na joalheria antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.

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Perguntas frequentes de joalherias

Joia é venda consultiva. O agente não atrapalha?

Ele faz a ponte: responde o objetivo (preço, material, prazo) e agenda a visita, onde sua consultoria fecha a venda.

Preço do ouro muda. Como mantém atualizado?

Você atualiza os valores quando quiser, numa conversa. Peças cotadas por grama podem ser encaminhadas pra você validar.

Discrição importa no meu público. Ele respeita?

O tom é seu: sóbrio, elegante, sem emoji se você preferir. E dados de clientes ficam no WhatsApp da loja.

Quanto custa?

Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.

Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?

O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.

Agente de IA para óticas Agente de IA para lojas de roupas Agente de IA para floriculturas Agente de IA para fotógrafos

Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?

As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.

Em resumo

Orça aliança sob medida com gravação, dá o status do conserto e marca a visita à loja. Cada conversa vira contato e tarefa no CRM, sem ninguém digitar.