Atende, vende e devolve o seu tempo
Um chatbot de WhatsApp para construtoras que atende sozinho
Todo dia chega alguém perguntando quanto custa o metro quadrado, sem dizer onde fica o terreno nem se já tem projeto. O agente explica como a construtora trabalha, coleta o que o engenheiro precisa e agenda a primeira conversa.
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Agente de IA no WhatsApp para construtora é um atendente automático que responde quais tipos de obra a empresa executa, em que região atende e como funciona o orçamento, coleta localização do terreno, metragem, existência de projeto e prazo desejado, agenda a visita técnica e registra cada pedido no CRM para a equipe comercial acompanhar.
O que muda na construtora com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da construtora antes e depois do agente Certu.
HojeDezenas de mensagens perguntando o preço do metro quadrado, quase todas sem terreno
Com CertuO agente responde como o orçamento funciona e separa quem já tem terreno e projeto
HojeEngenheiro vai até o terreno e descobre que a obra é pequena demais pra empresa
Com CertuTipo de obra, metragem e cidade chegam escritos antes de qualquer visita
HojeCliente em obra e interessado novo disputam a atenção no mesmo WhatsApp
Com CertuCada um é identificado na primeira mensagem e segue pra pessoa certa
HojeProposta de construção enviada e ninguém cobra o retorno
Com CertuA proposta vira negócio no CRM e o contato recebe follow-up automático
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da construtora
Cliente: Tenho o terreno e ainda não tenho projeto, vocês fazem tudo?
Agente de IA: Sobre o projeto: o que você cadastrou. Me diz a cidade e o bairro do terreno e a metragem pretendida?
Cliente: Quanto tempo leva uma casa térrea de três quartos?
Agente de IA: O prazo depende da obra: seu prazo. Quer combinar a visita técnica ao terreno?
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para construtoras?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da construtora precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Pergunta de preço por metro quadrado | Alguém chuta um valor pra não perder o contato, e a conversa morre ali | O agente explica do que o valor depende, com o que você escreveu, e coleta terreno, metragem e padrão |
| Pedido de orçamento sem projeto | O engenheiro descobre na reunião que não existe planta nenhuma | O agente pergunta antes se já existe projeto aprovado e registra a resposta no contato |
| Obra fora da região atendida | Consome uma visita antes de alguém perceber a distância | A cidade do terreno é a primeira pergunta, e a regra de região é a que você definiu |
| Cliente de obra em andamento pedindo notícia | Escreve no mesmo número do comercial e espera o engenheiro sair do canteiro | O agente identifica que é cliente em obra, registra a dúvida e passa pro responsável |
| Proposta enviada e sem resposta | Fica parada até alguém lembrar de ligar | Vira negócio no CRM, com follow-up automático |
O que o agente de WhatsApp faz para construtoras?
Ele faz o atendimento que hoje é seu. Você ensina o negócio uma vez no Cérebro, a base de conhecimento de Certu, e o agente responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras.
O que a construtora executa
Casa do zero, ampliação, galpão, obra comercial ou reforma grande: o que entra e o que fica de fora, como você cadastrou.
Coleta do pedido de orçamento
Cidade e bairro do terreno, metragem pretendida, padrão de acabamento, prazo e se já existe projeto.
Forma de contratação
Empreitada global, administração de obra ou só mão de obra, explicadas com as suas palavras.
Agendamento da visita técnica
Dia e horário combinados na conversa, com o endereço do terreno e o contato de quem vai receber.
Clientes com obra em andamento
Dúvida de cronograma, pedido de visita ao canteiro e chamado de garantia registrados e passados pro responsável.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
São sempre as mesmas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da construtora deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na construtora?
Em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
Ensine o seu negócio
Numa conversa, você explica serviços, valores, horários e regras, como explicaria pra um funcionário novo.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus clientes já conhecem. Pronto em minutos.
O agente atende
Responde na hora, agenda, faz follow-up e registra cada contato no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para construtoras?
O plano Start custa R$ 299 por mês e já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 599 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece grátis
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Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na construtora?
O agente responde o que estiver escrito, e nada além disso. Deixe estes pontos definidos antes de conectar o WhatsApp.
- Os tipos de obra que você executa e o tamanho mínimo que vale a pena pra empresa
- Cidades e bairros atendidos e o que responder pra terreno fora dessa região
- As formas de contratação que você oferece e a diferença entre elas em uma frase cada
- O que precisa vir num pedido de orçamento: local do terreno, metragem, padrão, prazo e se há projeto
- Quem recebe o cliente com obra em andamento e quem recebe chamado de garantia
Se o agente informa uma faixa de valor por metro quadrado, com as ressalvas que você escrever, ou se todo número sai só na proposta.
O erro mais comum: Cadastrar um valor único por metro quadrado sem dizer o que ele inclui. O cliente multiplica pela metragem, chega na reunião com a conta pronta e toda diferença de fundação, terreno e acabamento vira quebra de confiança.
Perguntas frequentes de construtoras
O agente passa o valor da obra pelo WhatsApp?
Só o que você decidir cadastrar. Muitas construtoras preferem que ele explique do que o preço depende e colete terreno, metragem e padrão, deixando o número pra proposta. Ele não calcula orçamento de obra por conta própria.
Ele simula financiamento ou diz se o cliente consegue crédito?
Não. O agente responde se a construtora trabalha com obra financiada e quais documentos você costuma pedir, do jeito que está escrito no Cérebro. Simulação e aprovação são com o banco, e a conversa segue com a sua equipe.
Ele responde dúvida técnica de fundação, estrutura ou alvará?
Não, e é de propósito. Dúvida técnica e de documentação depende do terreno e da prefeitura. O agente registra a pergunta e passa pro engenheiro, sem arriscar uma resposta que vire promessa.
Serve pra atender quem já está com a obra em andamento?
Sim. Ele identifica que a pessoa é cliente em obra, anota a dúvida ou o pedido de visita ao canteiro e avisa o responsável. O andamento de cada obra não é consultado por ele, quem informa é a equipe.
Em quais outros segmentos o agente Certu funciona?
Em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp de Certu?
Estas páginas explicam o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.