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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para borracharias no Brasil: como funciona
O chatbot de WhatsApp para borracharias informa preço, confirma se tem o pneu na medida certa e organiza o socorro, enquanto sua equipe está com a mão na chave de roda. Pneu furado não espera.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de oficina.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para borracharias no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para borracharias no Brasil é o que responde no número que a borracharia já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
Geriatria Veterinária
Estética de Ouro
SOS dos Bichos
Grupo D Assessoria
JP Gás Água e Rações
“A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas.”
“Eu tentei 12 ferramentas antes. [...] Tive suporte do começo ao fim. Eu recomendo demais.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- O chatbot de WhatsApp para borracharias informa preço, confirma se tem o pneu na medida certa e organiza o socorro, enquanto sua equipe está com a mão na chave de roda.
- Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA e o CRM com exemplos de oficina.
- O melhor chatbot de WhatsApp para borracharias no Brasil é o que responde no número que a borracharia já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora.
- Estas são quatro situações do dia a dia da borracharia antes e depois do agente Certu.
- O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento.
- No manual alguém da borracharia precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Um agente de IA no WhatsApp para borracharias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e… |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
O que muda na borracharia com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da borracharia antes e depois do agente Certu.
HojeCliente com pneu furado na estrada liga e ninguém consegue atender no meio do serviço
Com a CertuO agente registra local e problema na hora e já aciona sua equipe pro socorro
HojePergunta de preço de pneu espera alguém sobrar tempo pra responder
Com a CertuResposta automática com a tabela de preços que você mantém
HojeCliente vai até a loja só pra saber se tem a medida em estoque
Com a CertuConfirmação pelo WhatsApp antes de sair de casa
HojeAgendamento de alinhamento marcado de cabeça, sem controle de horário
Com a CertuRegistrado na conversa, com horário confirmado e lembrete
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da borracharia
Cliente: Furei o pneu na estrada, vocês fazem socorro?
Agente de IA: Consigo montar o chamado agora. Me passa o quilômetro ou um ponto de referência, o modelo do carro, a medida do pneu e se tem estepe.
Agente de IA: Com isso eu entrego o chamado pra equipe decidir a saída.
Como fica o CRM para borracharias na Certu?
Veja as telas de verdade, numa conta de demonstração de oficina: cada conversa vira um card no funil e os horários que a IA marca aparecem na agenda.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para borracharias?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da borracharia precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Preço de pneu por medida | Cliente liga e espera na linha até alguém sobrar tempo | Respondido no WhatsApp, com a tabela que você mantém |
| Socorro pra pneu furado na estrada | Depende de alguém atender o telefone correndo | O agente registra local e problema e já aciona sua equipe |
| Consulta de estoque de uma medida específica | Só descobre indo até a loja | Confirmado na hora, antes de sair de casa |
| Agendamento de balanceamento e alinhamento | Marcado de cabeça, sem controle de horário | Registrado na conversa, com horário confirmado |
O que o agente de WhatsApp faz para borracharias?
O agente de WhatsApp faz para borracharias o atendimento que hoje é seu: responde aos clientes do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Preço por medida e por marca
Receba as opções na medida da lateral do pneu que o cliente mandar, com o preço de cada marca que você trabalha.
Chamado de socorro na estrada
O agente pede quilômetro ou ponto de referência, modelo do carro, medida do pneu e se existe estepe, e entrega o chamado montado pra equipe decidir a saída.
Consulta de estoque antes do deslocamento
Confirme pelo WhatsApp se a medida está na loja ou se é pedido ao fornecedor, antes de quem vem de outra cidade se deslocar.
Agendamento de balanceamento e alinhamento
Reserve o horário direto na conversa, o que evita três carros chegando juntos pro mesmo elevador.
Serviços que a borracharia não faz
Roda de liga leve, pneu run flat, câmara de moto ou alinhamento de caminhonete: o agente diz na hora se você atende aquilo, em vez de o cliente descobrir na loja.
Que perguntas os clientes mandam no WhatsApp?
Os clientes mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da borracharia deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na borracharia?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os clientes já conhecem.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada pedido e orçamento atendido na hora e registrado no CRM incluído, e chame de volta quem sumiu.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para borracharias?
Um agente de IA no WhatsApp para borracharias custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na borracharia antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agenteO que precisa estar pronto antes de ligar o agente na borracharia?
Precisam estar escritos os pontos abaixo antes de conectar o WhatsApp, porque o agente responde o que estiver escrito, e nada além disso.
- A tabela de pneus por medida e marca, separando o que é estoque de verdade do que é pedido ao fornecedor
- O raio de socorro na estrada, a taxa de deslocamento por faixa de quilometragem e o horário em que existe plantão
- O que a equipe faz e o que não faz: câmara de moto, roda de liga leve, pneu run flat, alinhamento de caminhonete
- Os dados obrigatórios de um chamado: quilômetro ou ponto de referência, modelo do carro, medida do pneu e se tem estepe
- Formas de pagamento aceitas no atendimento fora da loja
Se o agente aciona o socorro direto ou se todo chamado fora da cidade passa por você antes de alguém sair com o carro de apoio.
O erro mais comum: Confirmar medida em estoque a partir de uma lista velha. Quem dirige de outra cidade atrás de um pneu específico decide a viagem por essa resposta, e a lista de estoque é o pedaço do Cérebro que pede atualização toda semana. Ler como resolver isso.
Perguntas frequentes de borracharias
O agente atende o pedido de socorro sozinho?
Não. Ele registra local e problema na hora e avisa sua equipe pra agir. A decisão de ir ou não continua com você.
Funciona fora do horário de expediente?
Sim, e é onde mais ajuda: quem fura o pneu de madrugada já deixa o pedido registrado.
Ele sabe se a medida que o cliente pediu está na loja?
Sabe o que estiver na lista que você mantém. Por isso o estoque de pneu é o item que mais pede atualização: quem vem de outra cidade atrás de uma medida decide a viagem por essa resposta.
Dá pra usar só pra preço e estoque, sem mexer no socorro?
Dá. Muita borracharia começa só com tabela de medidas e horário, e liga o fluxo de socorro depois, quando já confia no que o agente responde.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
- CRM de demonstração com exemplos de oficina, pra mexer sem cadastro
- Como funciona o chatbot de WhatsApp com IA
- Planos e preços da Certu
- Quanto custa colocar IA no seu negócio
- Guias de IA no WhatsApp, passo a passo
- Blog de IA para pequenas empresas
- Comparar plataformas de chatbot de WhatsApp
- Todos os segmentos atendidos pelo agente Certu
Em resumo
Preço do pneu por medida e estoque confirmados antes da viagem, chamado de socorro montado com local, modelo e medida, e cada atendimento no CRM.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp