CRM Solar Simples vs SocialHub vs Certu (2026): Comparativo Honesto
CRM Solar Simples serve melhor para o integrador pequeno que quer a IA junto da proposta com os kits. SocialHub serve para quem quer atendimento, funil e e-mail no mesmo lugar. A Certu serve para quem quer a IA respondendo no número de WhatsApp que a empresa já usa.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. A PAOM Energia Solar, energia solar, já usa a Certu pra atender os clientes no WhatsApp. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Bernardo Villela · CEO, Certu
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Resumo em 7 fatos
- CRM Solar Simples serve melhor para o integrador pequeno que quer a IA junto da proposta com os kits.
- SocialHub serve para quem quer atendimento, funil e e-mail no mesmo lugar.
- A Certu serve para quem quer a IA respondendo no número de WhatsApp que a empresa já usa.
- Quer ver isso funcionando no WhatsApp do seu negócio?
- CRM Solar Simples: plano Essencial custa R$ 79 por mês, com 1 pessoa, 1 número de WhatsApp e 1 agente de IA, mais caderno de clientes e propostas com link (conferido em 24/09/2026).
- Os planos Profissional, Escala e Escala 10 existem para equipes maiores, mas a página não deixa claro quantas respostas a IA dá por mês.
- O CRM Solar Simples é um caderno de clientes feito para quem vende energia solar: a IA responde no WhatsApp, qualifica quem pergunta preço e monta a proposta com o kit certo, com link que mostra quando o cliente abriu.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 79 por mês | CRM Solar Simples: plano Essencial custa R$ 79 por mês, com 1 pessoa, 1 número de WhatsApp e 1 agente de IA, mais caderno de clientes e propostas com link (conferido em 24/09/2026). |
| R$ 299 por mês | SocialHub: plano Essencial custa R$ 299 por mês, com 3 usuários, 1 canal e 2.500 créditos por mês (conferido em 24/09/2026). |
| 1.600 mensagens | O Start custa R$ 299 por mês e responde até 1.600 mensagens, com 5 pessoas na equipe. |
| R$ 599 | Pro custa R$ 599 e Max R$ 999 por mês. |
| 1 pessoa | Pesa quando a equipe cresce, porque o Essencial cabe só 1 pessoa. |
| 2 vezes | A IA volta a falar com quem sumiu até 2 vezes, de 24 em 24 horas, desde o primeiro dia. |
Quanto custa cada um em 2026?
- CRM Solar Simples: plano Essencial custa R$ 79 por mês, com 1 pessoa, 1 número de WhatsApp e 1 agente de IA, mais caderno de clientes e propostas com link (conferido em 24/09/2026). Os planos Profissional, Escala e Escala 10 existem para equipes maiores, mas a página não deixa claro quantas respostas a IA dá por mês.
- SocialHub: plano Essencial custa R$ 299 por mês, com 3 usuários, 1 canal e 2.500 créditos por mês (conferido em 24/09/2026). Os planos Pro e Business trazem mais usuários e canais, mas a IA só aparece nas perguntas da própria página a partir do Pro.
- Certu: dá para começar no plano Grátis, sem cartão, com até 100 respostas da IA por mês e o caderno de clientes já incluso. O Start custa R$ 299 por mês e responde até 1.600 mensagens, com 5 pessoas na equipe. Pro custa R$ 599 e Max R$ 999 por mês.
O que cada um faz na prática?
O CRM Solar Simples é um caderno de clientes feito para quem vende energia solar: a IA responde no WhatsApp, qualifica quem pergunta preço e monta a proposta com o kit certo, com link que mostra quando o cliente abriu. Pesa quando a equipe cresce, porque o Essencial cabe só 1 pessoa.
O SocialHub junta atendimento, funil de vendas e e-mail num só sistema, com várias pessoas trabalhando no mesmo número. Para montar direito, você define as etapas do funil e confirma por escrito o que a IA do Essencial realmente faz, já que a página fala de chatbot no checkout mas só cita IA a partir do Pro nas perguntas frequentes.
A Certu liga no número de WhatsApp que a empresa já usa e cada conversa vira contato, negócio e tarefa sozinha no caderno de clientes. A IA volta a falar com quem sumiu até 2 vezes, de 24 em 24 horas, desde o primeiro dia. Ela não é feita só para energia solar: não lê conta de luz nem monta kit técnico.
Tabela comparativa
| Critério | CRM Solar Simples | SocialHub | Certu |
|---|---|---|---|
| Preço do plano com IA | R$ 79 (Essencial) por mês | R$ 299 (Essencial) por mês | R$ 299 (Start) por mês |
| Respostas da IA por mês | Não publica | Não publica | Até 1.600 (Start) |
| Pessoas no plano | 1 | 3 | 5 |
| Volta a falar com quem sumiu | Sim (retorno automático) | Sim (cadência automática) | Até 2 vezes, de 24 em 24h |
| Caderno de clientes se preenche sozinho | Sim (com propostas) | Não publica (tem funil) | Sim, sozinho |
| Tempo mínimo de contrato | Não publica | Sem fidelidade | Sem fidelidade |
Quer ver como fica na prática? Converse com um agente de IA no simulador e veja como ele responde no WhatsApp.
Qual escolher por perfil de uso?
Se você é um integrador pequeno e trabalha sozinho, o CRM Solar Simples junta a IA e a proposta com kits no mesmo lugar, sem precisar de outro sistema.
Se a sua empresa já vende por várias frentes e precisa de funil de vendas e e-mail junto do WhatsApp, o SocialHub cabe melhor, desde que você confirme por escrito o que a IA faz no plano de entrada.
Se o que importa é a IA responder rápido no número que você já usa, sem trocar de WhatsApp nem perder o histórico de conversa, a Certu entrega isso com o caderno de clientes se preenchendo sozinho.
Como a Certu pode ajudar
A Certu conecta no número de WhatsApp que sua empresa já usa, sem taxa de implantação e sem tempo mínimo de contrato. O plano Grátis já traz até 100 respostas por mês e o caderno de clientes incluso, e o Start sobe para 1.600 respostas com 5 pessoas na equipe.
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Perguntas frequentes
- O CRM Solar Simples lê a foto da conta de luz?
- A página não publica essa informação. Pergunte diretamente antes de assinar.
- O plano de entrada do SocialHub tem IA?
- O checkout lista chatbot com IA em todos os planos, mas as perguntas da própria página só citam IA a partir do Pro. Confirme por escrito.
- A Certu é feita especificamente para energia solar?
- Não. A Certu liga no WhatsApp da empresa e preenche o caderno de clientes sozinha, mas não monta proposta técnica com kits nem lê conta de luz.
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Em resumo
CRM Solar Simples serve melhor para o integrador pequeno que quer a IA junto da proposta com os kits. SocialHub serve para quem quer atendimento, funil e e-mail no mesmo lugar. A Certu serve para quem quer a IA respondendo no número de WhatsApp que a empresa já usa.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma brasileira de IA que atende o WhatsApp, o Instagram e o Messenger de pequenas e médias empresas 24 horas por dia, com CRM incluído, e é Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em 12x de R$ 247 no anual, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
