Integração
Integração de WhatsApp com Tiny
Chave de API, colada uma vezA integração entre Certu e Tiny traz o catálogo de produtos do Tiny para o Cérebro de Certu com a chave de API da conta, para que o agente de WhatsApp responda pelo dado do ERP.
O que a integração faz
- Puxa os produtos do Tiny para o Cérebro.
- Confere a chave no momento de conectar.
- Mantém uma fonte só de catálogo para o que o agente responde.
Como conectar Tiny
Conectar acontece dentro da conta, na aba Integrações do painel.
- Pegue a chave de API na sua conta do Tiny.
- Abra Painel, aba Integrações, seção de ERP, e escolha Tiny.
- Cole a chave e conecte.
- O catálogo entra no Cérebro.
O que é Certu
Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A integração com Tiny é um acréscimo: o agente, o Cérebro e o CRM funcionam sem ela, e ligar ou desligar não interrompe o atendimento.
Perguntas frequentes
Meu catálogo muda toda semana. Isso atrapalha?
É justamente o caso em que integrar compensa: em vez de alguém reescrever a lista dentro do Cérebro, o catálogo vem do sistema que já é atualizado pela operação.
Posso usar Tiny e outro ERP ao mesmo tempo?
A seção de ERP lista os quatro provedores lado a lado. O que faz sentido é manter uma fonte só de catálogo, senão duas listas divergem e o agente responde pela errada.
Monte o seu agente e ligue as integrações depois.
Montar é de graça e não pede cartão. As integrações ficam na aba Integrações do painel, prontas para quando você quiser.
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