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Chatbot de WhatsApp com IA e CRM para escolas de idiomas no Brasil: como funciona
Atualizado em 12 de novembro de 2026 · Escrito por Bernardo Villela, CEO da Certu · Florianópolis (SC)
O chatbot de WhatsApp para escolas de idiomas responde na hora, todo dia, a quem pesquisa curso de inglês. Quem pesquisa manda mensagem pra três escolas. A que responde primeiro agenda a aula experimental.
Teste grátis de 7 dias. Antes disso, veja as demonstrações de agentes de IA.
Abra no computador: o QR aparece na tela e você escaneia com o WhatsApp do celular.
Qual o melhor chatbot de WhatsApp para escolas de idiomas no Brasil?
O melhor chatbot de WhatsApp para escolas de idiomas no Brasil é o que responde no número que a escola já usa, com as regras do negócio escritas por você.
O que os clientes da Certu dizem?
Veja os números da Certu: 986 agentes de IA já criados e 884.840 mensagens de WhatsApp já atendidas.
CR Packing
VS Silva Pisos
VIP Motos
Café com Jesus
Clube do Jhon
“Nesses 13 anos de clínica, esse foi o CRM que realmente entendeu nossa necessidade.”
“Todos os problemas, dúvidas e ajustes foram resolvidos com muita agilidade.”
Leia as avaliações no Trustpilot. Os nomes e logos são de clientes que autorizaram aparecer.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Quais são os 7 fatos principais?
- Quem pesquisa manda mensagem pra três escolas.
- A que responde primeiro agenda a aula experimental.
- O melhor chatbot de WhatsApp para escolas de idiomas no Brasil é o que responde no número que a escola já usa, com as regras do negócio escritas por você.
- Agente de IA no WhatsApp para escolas de idiomas é o atendente automático da Certu, ligado ao número que a escola já usa.
- Use o CRM que já vem com o atendimento: cada conversa do WhatsApp vira contato, negócio e tarefa sem ninguém digitar.
- Cada interessado é um card numa etapa do funil, que você arrasta ou a IA move lendo a conversa, e as etapas são suas: por exemplo, Interessado, Aula experimental marcada, Matrícula e Perdido.
- Abra a conta de cobrança da Certu e siga quatro passos: Em Dinheiro, Receber, abra Planos e assinaturas.
Quais são os números principais?
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Planos a partir de R$ 349 por mês. |
| 8 anos | Meu filho tem 8 anos, vocês atendem crianças? |
| R$ 629 por mês | O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. |
| 7 dias | Os primeiros 7 dias são por nossa conta. |
A Certu funciona como CRM de matrícula para escola de idiomas e curso livre?
Use o CRM que já vem com o atendimento: cada conversa do WhatsApp vira contato, negócio e tarefa sem ninguém digitar. Cada interessado é um card numa etapa do funil, que você arrasta ou a IA move lendo a conversa, e as etapas são suas: por exemplo, Interessado, Aula experimental marcada, Matrícula e Perdido.
Teste grátis de 7 dias. Planos a partir de R$ 349 por mês. Crie o agente, conecte o WhatsApp da escola por QR code e acompanhe as matrículas no funil.
Como cobrar a mensalidade da escola pelo WhatsApp, passo a passo?
Abra a conta de cobrança da Certu e siga quatro passos:
- Em Dinheiro, Receber, abra Planos e assinaturas.
- Crie o plano com o valor mensal do curso.
- Coloque os alunos no plano.
- Acompanhe quem pagou e quem está em aberto. Cada pagamento cai na sua conta e entra no Caixa.
- Meios de pagamento. Na cobrança avulsa, como material ou taxa de matrícula, o aluno abre o link no WhatsApp e escolhe Pix, boleto ou cartão. Boleto precisa do CPF ou CNPJ de quem paga. Leia planos e mensalidades dos seus clientes.
O que muda na escola com um agente de IA?
Muda quem responde primeiro: a mensagem deixa de esperar você e é respondida na hora. Estas são quatro situações do dia a dia da escola antes e depois do agente Certu.
HojeInteressado pergunta valores à noite e a secretaria responde de manhã
Com a CertuTurmas, valores e aula experimental agendada na mesma conversa
HojeTeste de nivelamento marcado em cinco mensagens
Com a CertuNivelamento agendado direto, com orientações enviadas
HojeAluno falta e a reposição vira negociação
Com a CertuRegras de reposição aplicadas e reposição marcada sozinha
HojeRematrícula do semestre esquecida por metade da turma
Com a CertuO agente conduz a campanha de rematrícula um por um
Como é uma conversa atendida pela IA?
Exemplo de conversa
Agente de IA da escola
Cliente: Tem turma de espanhol à noite?
Agente de IA: As turmas de espanhol à noite são o que você cadastrou.
Cliente: Posso fazer uma aula experimental?
Agente de IA: Pode. Marco a aula experimental aqui na conversa e te mando a confirmação.
Vale mais a pena um agente de IA ou o atendimento manual para escolas de idiomas?
O agente ganha nas tarefas que se repetem, e a pessoa continua ganhando no que exige julgamento. No manual alguém da escola precisa parar o que está fazendo; com o agente Certu a resposta sai sozinha e você entra na conversa quando quiser.
| Frente | Do jeito manual | Com o agente Certu |
|---|---|---|
| Interessado pesquisando à noite | Mensagem respondida de manhã, depois de duas outras escolas | Turmas e valores na hora, aula experimental agendada na mesma conversa |
| Teste de nivelamento | Marcado em cinco trocas de mensagem com a secretaria | Agendado direto, com as orientações enviadas |
| Falta e reposição | Cada reposição vira negociação individual | Suas regras aplicadas e a reposição marcada sozinha |
| Rematrícula de fim de semestre | Metade da turma esquece e a evasão só aparece no caixa | Campanha conduzida aluno por aluno, com pendências resolvidas na conversa |
| Dúvidas de pais e alunos | Material, plataforma e férias explicados mil vezes | Respostas padronizadas, na hora, em qualquer horário |
O que o agente de WhatsApp faz para escolas de idiomas?
O agente de WhatsApp faz para escolas de idiomas o atendimento que hoje é seu: responde aos alunos do seu jeito, com as suas regras. A IA aprende com as conversas antigas do seu WhatsApp e com o que está escrito no Cérebro, a base de conhecimento da Certu.
Informações de cursos
Idiomas, níveis, horários de turmas, valores e formas de pagamento, sempre atualizados.
Aula experimental e nivelamento
Agendados na conversa, com confirmação automática.
Reposições
Registre a falta e ofereça a reposição conforme suas regras.
Rematrícula
Fim de semestre, o agente chama cada aluno pra renovar.
Dúvidas de pais e alunos
Responda de forma padronizada sobre material, plataforma, certificado e férias.
Que perguntas os alunos mandam no WhatsApp?
Os alunos mandam quase sempre as mesmas perguntas, e o agente responde cada uma delas sozinho. Estas mensagens do dia a dia da escola deixam de depender de você estar com o celular na mão.
Como o agente começa a atender na escola?
O agente começa a atender em três passos, no mesmo dia. Sem instalação, sem código e sem trocar o número que os alunos já conhecem.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR code com o número que seus alunos já conhecem. Pronto em minutos.
A IA aprende com as suas conversas
Ela lê as suas conversas antigas e aprende os seus preços, os seus horários e o seu jeito de falar.
O agente atende
Receba cada contato atendido na hora, agendado, com follow-up e registrado no CRM incluído. Você assume qualquer conversa quando quiser.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp para escolas de idiomas?
Um agente de IA no WhatsApp para escolas de idiomas custa a partir de R$ 349 por mês na Certu, no plano Start, que já traz o agente de WhatsApp, o Cérebro do seu negócio, o CRM, o follow-up automático e os assistentes de IA, que vêm em todo plano pago. O Pro custa R$ 629 por mês e acrescenta a landing page, a carteira e 10 pessoas na equipe em vez de 5. Sem fidelidade e sem taxa de implantação.
Comece agora
Crie o agente, conecte o WhatsApp e veja funcionando na escola antes de pagar. Os primeiros 7 dias são por nossa conta.
Criar meu agentePerguntas frequentes de escolas de idiomas
Atendo pais e alunos adultos. Ele diferencia?
Sim. Ele identifica pra quem é o curso e conduz a conversa certa, infantil ou adulto.
Cada unidade tem horários diferentes. Funciona?
Sim, cada unidade com sua grade e agenda. O agente responde pela unidade certa.
Ele ajuda na retenção?
Confirmação de aula, reposição fácil e rematrícula ativa são exatamente os mecanismos de retenção.
Quanto custa?
Você começa com um teste grátis de 7 dias, e só paga se precisar de mais.
Em quais outros segmentos o agente da Certu funciona?
O agente da Certu funciona em qualquer negócio que atende por WhatsApp, porque o Cérebro é escrito por você. Estes segmentos têm o dia a dia mais parecido com o seu.
Onde ler mais sobre o agente de WhatsApp da Certu?
As páginas abaixo mostram o mesmo agente por outro ângulo: funcionamento, preço, dúvidas comuns e comparações entre plataformas.
Em resumo
Agende a aula experimental e o teste de nivelamento e passe horário de turma e valor. Cada conversa vira contato e tarefa no CRM, sem ninguém digitar.
Sobre a Certu AI: a Certu AI é uma empresa de agentes de IA que atendem, vendem e divulgam pelo seu negócio: respondem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, marcam horário, voltam a falar com quem sumiu, guardam cada cliente no CRM e montam a campanha no Instagram e no Facebook que traz mais gente. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp