Florianópolis, SC
Chatbot de WhatsApp para empresas em Florianópolis, SC
Resposta rápida
Como funciona um chatbot de WhatsApp para empresas em Florianópolis?
Certu monta um agente de inteligência artificial que atende no número de WhatsApp que a empresa já usa, com DDD 48 ou qualquer outro. Ele responde preço, horário e dúvidas com as informações do negócio, marca compromisso e registra cada contato no CRM. Tudo é feito pela internet, sem visita, e custa a partir de R$ 349 por mês.
O que a Certu mediu no WhatsApp de 67 negócios
Nos 67 negócios que atendem com a IA da Certu, 32,5% das 122.720 mensagens de cliente chegaram fora de segunda a sexta, das 8h às 18h (30 de julho a 30 de setembro de 2026). Metade das respostas da IA saiu em até 11,7 segundos, e 9 em cada 10 em até 20,7 segundos (38.908 respostas). 34,6% das conversas começaram fora do horário comercial, e a hora com mais mensagens foi 11h.
| O que foi medido | Resultado | Base |
|---|---|---|
| Mensagens de cliente fora de segunda a sexta, 8h às 18h | 32,5% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Mensagens no fim de semana | 15,8% | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
| Conversas que começam fora do horário comercial | 34,6% | 19.900 conversas |
| Tempo até a IA responder (metade das respostas) | até 11,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Tempo até a IA responder (9 em cada 10 respostas) | até 20,7 segundos | 38.908 respostas da IA |
| Hora do dia com mais mensagens de cliente | 11h | 122.720 mensagens de cliente de 67 negócios |
Fonte: base de atendimento da Certu, só números somados, nenhuma conversa lida por gente; sem histórico importado, sem contato de teste e sem o atendimento de vendas da própria Certu. 30 de julho a 30 de setembro de 2026, medido em 09/10/2026. Método e tabela por ramo no Índice Certu de Atendimento por WhatsApp e em certu.com.br/dados.
Clientes com nome, 30/07 a 10/10/2026
| Cliente | Mensagens de cliente | Respostas da IA | Conversas atendidas | Fora do horário | IA responde em (mediana) | Dias com mensagem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| JP Gás Água e Rações distribuidora de gás e água | 42.832 | 23.351 | 6.479 | 33,6% | 9,8 s | 70 |
| CEMIP clínica médica | 12.472 | 6.484 | 2.436 | 18,7% | 11,4 s | 37 |
| Nikiti Auto Center auto center | 4.912 | 3.548 | 900 | 19,5% | 14,4 s | 47 |
| Imobiliária Rodrigues & Ribeiro imobiliária | 6.090 | 2.759 | 823 | 33,2% | 18,4 s | 34 |
| Alpha RH recursos humanos | 3.082 | 1.666 | 721 | 27,5% | 15,6 s | 52 |
Números de operação do painel de cada conta, mesma régua do Índice, medidos em 11/10/2026. Publicados com a autorização de cada dono. Resultado de venda só sai com o dono confirmando por escrito. Lista completa em certu.com.br/casos.
O que clientes da Certu escreveram
A Certu reúne em um só lugar recursos que normalmente exigiriam várias ferramentas. Atendimento pelo WhatsApp, CRM, agenda, acompanhamento de oportunidades, campanhas e gestão da operação ficam conectados. No geral, a proposta é muito boa para quem quer reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre o que acontece no atendimento e nas vendas. [...]
Avaliação pública (com o link) ou texto enviado pela própria empresa e publicado com autorização por escrito. A nota só aparece quando a fonte tem nota.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp
Florianópolis tem 37.435 estabelecimentos, segundo o IBGE. Quem chama o seu WhatsApp tem outra opção a uma mensagem de distância. Certu põe um agente de IA no número que você já usa: ele responde na hora com o seu preço e o seu horário, marca o cliente e guarda cada conversa no CRM.
Montar o meu agenteSem fidelidade e sem taxa de implantação. Você conecta o número que já usa.
Resumo em 7 fatos
- Florianópolis tem 37.435 estabelecimentos, segundo o IBGE.
- Quem chama o seu WhatsApp tem outra opção a uma mensagem de distância.
- Certu põe um agente de IA no número que você já usa: ele responde na hora com o seu preço e o seu horário, marca o cliente e guarda cada conversa no CRM.
- Certu monta um agente de inteligência artificial que atende no número de WhatsApp que a empresa já usa, com DDD 48 ou qualquer outro.
- Entre 37.435 empresas em Florianópolis, o que separa quem fecha de quem não fecha é o tempo até a primeira resposta.
- 01 Responde o cliente Preço, prazo e horário, na hora, com o que você cadastrou.
- Três passos pelo navegador, sem visita e sem instalação.
Em números
| Número | O que significa |
|---|---|
| R$ 349 por mês | Tudo é feito pela internet, sem visita, e custa a partir de R$ 349 por mês. |
| 37.435 empresas | Entre 37.435 empresas em Florianópolis, o que separa quem fecha de quem não fecha é o tempo até a primeira resposta. |
| 14 pessoas | Florianópolis tem 37.435 estabelecimentos e 537.211 moradores: uma para cada 14 pessoas, a 3ª maior concentração entre as 20 cidades com página própria aqui. |
| 10 mil | A última coluna mostra quantos existem para cada 10 mil moradores, que é o número que permite comparar uma cidade com outra. |
| 5 pessoas | O Start tem 5 pessoas incluídas, o Pro tem 10 e o Max tem 25. |
O que o chatbot faz
Entre 37.435 empresas em Florianópolis, o que separa quem fecha de quem não fecha é o tempo até a primeira resposta.
Responde o cliente
Preço, prazo e horário, na hora, com o que você cadastrou. Vale às onze da noite, no domingo e no feriado.
Marca o horário
Depois de responder, ele marca o horário sem você entrar na conversa.
O que foge do que você ensinou fica com você
A conversa chega para você com o resumo, em vez de a IA arriscar um palpite.
Feito para Florianópolis
37.435 empresas em Florianópolis, uma para cada 14 moradores. O agente responde com o seu preço, o seu horário e os feriados daqui, como 23 de março.
Como colocar o agente no WhatsApp da empresa
Três passos pelo navegador, sem visita e sem instalação. Quem faz é você, em Florianópolis, no horário que der.
Ensine o que o cliente pergunta
Preço, prazo e horário: você escreve uma vez no Cérebro e o agente passa a responder assim, sempre igual.
Conecte o número com DDD 48
O mesmo que o cliente já tem salvo. Vai por QR code ou pelo cadastro oficial da Meta, e continua sendo seu.
Cadastre o horário e os feriados em Florianópolis
Inclusive 23 de março: nesses dias o agente avisa quem escrever, em vez de marcar o que ninguém vai atender.
O WhatsApp da empresa em Florianópolis, antes e depois
Entre 37.435 empresas em Florianópolis, quem responde primeiro costuma ficar com o cliente.
| No dia a dia | Como é hoje | Com Certu |
|---|---|---|
| O cliente escreve às onze da noite | Fica para amanhã | Respondido na hora |
| Pergunta preço, prazo e horário | Alguém para o que está fazendo | O agente responde o que você ensinou |
| Três pessoas ao mesmo tempo | Duas esperam | As três são atendidas |
| Quer fechar | Depende de alguém estar livre | Marca o horário |
| Feriado em Florianópolis (23 de março) | Ninguém avisa | O agente responde com o seu horário |
| O que foge do que você ensinou | Se perde no meio das mensagens | Vai para você com o resumo |
Arraste a tabela para o lado para ver todas as colunas.
Por que isso muda o jogo em Florianópolis
Numa concorrência assim, o cliente raramente espera: ele escreve para dois ou três e fecha com quem respondeu com o preço e o horário certos.
O agente é montado e ajustado pela internet, e o preço em Florianópolis é o mesmo do resto do Brasil. Veja o chatbot de WhatsApp com IA por dentro ou compare em planos.
Empresas em Florianópolis
Florianópolis tem 37.435 estabelecimentos e 537.211 moradores: uma para cada 14 pessoas, a 3ª maior concentração entre as 20 cidades com página própria aqui.
Quem procura empresa em Florianópolis escreve para duas ou três no mesmo minuto. O que decide não é quem tem o melhor anúncio, é quem responde com preço, prazo e horário antes das outras.
| Florianópolis (SC) | Número | Fonte |
|---|---|---|
| Estabelecimentos | 37.435 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 |
| Moradores por estabelecimento | 14 | IBGE, Cadastro Central de Empresas, 2021 e Censo 2022 |
| Moradores | 537.211 | IBGE, Censo 2022 |
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Feriados em Florianópolis
Além dos nacionais, a empresa em Florianópolis para nestes dias:
• 23 de março, aniversário da cidade
• Corpus Christi
• 11 de agosto, Data Magna de Santa Catarina (feriado estadual, passa pro domingo seguinte quando cai em dia útil)
Você escreve isso uma vez no Cérebro e o agente para de oferecer horário que ninguém vai atender. Vale também para recesso, férias coletivas e o dia em que a empresa abre mais tarde.
Ramos com mais empresas em Florianópolis
O IBGE conta em separado 18 ramos que atendem o público em Florianópolis. Em 2021, os três com mais estabelecimentos eram restaurantes e outros serviços de alimentação (2.310), consultórios e clínicas de médicos e dentistas (1.176) e lojas de roupas e acessórios (980). A última coluna mostra quantos existem para cada 10 mil moradores, que é o número que permite comparar uma cidade com outra.
| Ramo em Florianópolis | Estabelecimentos | Para cada 10 mil moradores |
|---|---|---|
| Restaurantes e outros serviços de alimentação | 2.310 | 43,0 |
| Consultórios e clínicas de médicos e dentistas | 1.176 | 21,9 |
| Lojas de roupas e acessórios | 980 | 18,2 |
| Escritórios de advocacia | 933 | 17,4 |
| Imobiliárias | 696 | 13,0 |
| Psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas e outros profissionais de saúde | 469 | 8,7 |
| Escritórios de contabilidade | 416 | 7,7 |
| Cabeleireiros e salões de beleza | 377 | 7,0 |
| Academias | 284 | 5,3 |
| Farmácias | 269 | 5,0 |
| Oficinas de manutenção de veículos | 227 | 4,2 |
| Diagnóstico e terapia | 178 | 3,3 |
| Escolas de educação infantil, ensino fundamental e médio | 170 | 3,2 |
| Clínicas veterinárias | 98 | 1,8 |
| Padarias com fabricação própria | 90 | 1,7 |
| Escolas de idiomas | 77 | 1,4 |
| Ensino de esportes | 59 | 1,1 |
| Ensino de arte e cultura | 37 | 0,7 |
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Fonte: IBGE, Cadastro Central de Empresas por atividade, 2021, e Censo 2022.
Perguntas frequentes
Preciso ter escritório em Florianópolis para usar?
Não. Certu é de Florianópolis e tudo acontece pela internet. Você monta o agente pelo navegador e conecta o seu número; ninguém precisa ir até você.
Funciona com número de DDD 48?
Funciona com o número que você já usa, de qualquer DDD. Você conecta por QR code ou pelo cadastro oficial da Meta, e o número continua sendo seu.
O preço em Florianópolis é diferente?
Não. O plano Start custa R$ 349 por mês em qualquer cidade, com o agente, o Cérebro, o CRM e o retorno automático para quem sumiu. Não há fidelidade nem taxa de implantação.
O que acontece quando o agente não sabe responder?
Ele não inventa. Avisa o cliente que uma pessoa vai retornar e manda para você o resumo da conversa na hora. Você entra na mesma conversa e o cliente não precisa repetir nada.
Funciona junto com a minha equipe?
Sim. O agente faz o primeiro atendimento e passa a conversa para a pessoa certa. O Start tem 5 pessoas incluídas, o Pro tem 10 e o Max tem 25.
Posso testar antes de pagar?
Pode. Você começa com um teste grátis de 7 dias.
O preço é diferente em Florianópolis?
Não. É o mesmo do resto do Brasil, sem tabela de capital, sem fidelidade e sem taxa de implantação. O que muda em Florianópolis é o que você ensina ao agente: o bairro que atende, o horário e feriados como 23 de março.
Certu atende empresas fora de Florianópolis?
Atende o Brasil inteiro, pela internet. Esta página existe porque Florianópolis tem 37.435 empresas, a 3ª maior concentração entre as 20 cidades com página própria, e o que muda de cidade para cidade é o horário, o feriado e a concorrência, nunca o produto.
Por tipo de negócio
O agente é o mesmo; o que ele sabe muda com o seu ramo. Veja como ele trabalha em cada um:
Seu WhatsApp respondendo em Florianópolis
Ensine o negócio, conecte o número com DDD 48 e veja o agente respondendo antes de decidir o plano.
A partir de R$ 349 por mês, o mesmo preço do Brasil inteiro. Você começa com um teste grátis de 7 dias.
Montar o meu agenteEm resumo
Como funciona um chatbot de WhatsApp para empresas em Florianópolis? Certu monta um agente de inteligência artificial que atende no número de WhatsApp que a empresa já usa, com DDD 48 ou qualquer outro. Ele responde preço, horário e dúvidas com as informações do negócio, marca compromisso e registra cada contato no CRM. Tudo é feito pela internet, sem visita, e custa a partir de R$ 349 por mês.
Sobre a Certu: a Certu é a plataforma com IA para clínicas: a campanha no Instagram e no Facebook traz o paciente, a agenda marca e confirma, o lembrete evita a falta e o CRM guarda cada paciente, com a nossa equipe montando e cuidando toda semana. É Tech Provider da Plataforma WhatsApp Business da Meta. Os planos começam em R$ 3.420 por ano, sem fidelidade. Conectar meu WhatsApp