Integração
Integração de WhatsApp com Webhook próprio
URL sua, avisada por CertuO webhook próprio de Certu envia o que acontece na conversa para uma URL da sua empresa, para ligar Certu a um sistema interno que não tem integração pronta.
O que a integração faz
- Avisa um endereço seu quando algo acontece na conversa.
- Abre caminho para sistema interno, ERP fora da lista ou automação sua.
- Dispensa esperar por uma integração pronta para o seu caso.
Como conectar Webhook próprio
Conectar acontece dentro da conta, na aba Integrações do painel.
- Tenha um endereço que aceite requisição HTTP do lado da sua empresa.
- Abra Painel, aba Integrações, e informe o endereço em Webhook próprio.
- Teste com uma conversa de verdade e confira o que chegou.
O que é Certu
Certu é um software de automação com IA para pequenas e médias empresas brasileiras: um agente atende no WhatsApp pela API oficial da Meta, o Cérebro guarda o que o seu negócio sabe responder e o CRM registra cada contato sozinho.
A integração com Webhook próprio é um acréscimo: o agente, o Cérebro e o CRM funcionam sem ela, e ligar ou desligar não interrompe o atendimento.
Perguntas frequentes
Preciso de programador?
Para receber o webhook, sim: alguém precisa manter o endereço que recebe. Se o seu caso é ligar num CRM ou ERP da lista, a integração pronta é o caminho mais curto.
E se o meu sistema não estiver na lista?
É para isso que o webhook existe. As integrações prontas cobrem os sistemas mais comuns; o webhook cobre o resto sem depender do nosso calendário.
Monte o seu agente e ligue as integrações depois.
Montar é de graça e não pede cartão. As integrações ficam na aba Integrações do painel, prontas para quando você quiser.
Montar meu agente